九型人格*營銷訓練營
講師(shi):朱天佑 瀏覽(lan)次數:2543
課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
九型人格*營銷
課程背景:
你或你的團隊是否有過這樣的經歷:跟進客戶很久了,卻始終無法獲得客戶真正認同;方案修改了一次又一次,客戶始終不滿意;產品比了又比,客戶就是不下手……
俗話有,人上一百,種種色色。性格決定一切。面對不同客戶不同的思維、情緒和行為習慣,我們是否在用“一把鑰匙去開所有的鎖”?一個人特有的思維模式、情緒反應和行為習慣共同構成了伴隨其終身不變的性格模式,也決定了一個人在處理與人、事、物關系時的方式、方法。故,只有了解了客戶的性格類型,搞清了他的思維模式、情緒反應和行為習慣特點和模式,方能因人而異,做到精準營銷和成功營銷。
九型人格是一門擁有2000多年歷史的性格研究學問,是當今世界權威的性格學問和識人指南。今天,九型人格已成為工商業界最熱門、最專業的研究人性、人心的工具,被諾基亞、惠普、通用汽車、斯坦福大學,甚至**情報局等企業和機構廣泛采用。
本課程可以協助我們發現自己性格的優劣勢,善用優勢;幫助我們快速辨識客戶性格類型,洞悉客戶內心,用快速、有效的方式和客戶溝通、交流,實現高效、精準營銷,進而實現業績倍增。
課程目標:
1、完整學習九型人格系統工具,掌握破譯人性密碼的鑰匙;
2、洞察自身性格的優秀特質、盲點及提升的方向,改善個人性格和溝通方式,找出自身銷售瓶頸根源及突破方式;
3、探索客戶,讀懂客戶的思維、情緒和行為模式,快速與客戶建立信賴關系;準確了解自己及客戶的性格,實現高效溝通和成功營銷;
4、掌握不同型號客戶的行為習慣、情緒反應模式、深層價值需求及外顯形式;
5、解讀客戶身體語言與心靈密碼,掌握與不同類型的客戶相處之道,尋找客戶的關鍵需求,快速精準成交。
參訓人員
一線銷售人員、銷售精英、銷售管理人員、客服人員、內訓師、管理人員等
課程大綱
第一講:為什么九型人格是銷售人員的必修課?
1、銷售失敗原因分析
(1)“性格決定一切”是真的
(2)世界上最遠的距離——你就在我面前,但我卻不知道你是“誰”
(3) 解讀“用一把鑰匙去開所有的鎖”
(4)不尊重人性、不懂人心的代價
2、性格決定客戶的購買行為
(1)潛藏在紛繁復雜消費現象背后的動因分析
(2)客戶購買行為底層邏輯分析
(3)性格是如何影響客戶的消費心理及行為的
(4)營銷高手人生必修課——九型人格
【案例】西門子醫療如何運用九型人格公關大客戶,提前兩個月超額完成年度目標
第二講:全球性格權威九型人格概述
1、什么是九型人格?
(1)古老而現代的識人、讀心術——九型人格
(2)九型人格的起源與發展
(3)九型人格與其它性格學問(工具)
(4)九型人格在全球的廣泛應用
2、為何九型人格如此受歡迎?
3、九型人格基礎
(1)九芒星解析
(2)九種性格與三個中心
(3)九型人格的變與不變
(4)九型人格的應用及注意事項
【案例】九型人格與斯坦福大學
【工具】行為層次圖;九芒星圖
第三講:不同型號人的特點及優劣勢是什么?
1、各型號特征概述
2、各項號的性格優勢以及性格局限
3、各型號的典型特征
(1)體型
(2)氣場
(3)眼神
(4)能量
4、各型號代表人物分析(照片)
5、各型號的代表動物
【案例】各型號代表人物
第四講:如何通過望、聞、問、切,快速識別客戶性格類型?
1、學員型號“天佑九型AI測試”測試及分析(現場)
2、型號辨別現場練習
(1)通過體型來識別
(2)通過眼神來識別
(3)通過能量來識別
(4)通過排除法來識別。
2、通過望、聞、問、切快速識人
3、如何識別客戶的型號
(1)通過體型識別
(2)通過眼神識別
(3)通過語言識別
4、如何識別客戶是外向還是內向?
5、如何識別客戶的能量(高、中、低)?
【工具】“天佑九型”AI測試
【練習】1“天佑九型”學員型號IA測試
【練習】2:練習用肉眼判斷他是誰,知己知彼、百戰不殆
第五講:如何銷售不同性格類型的客戶?
1、銷售難點分析
(1)個人角度
(2)需求角度
(3)購買角度
(4)營銷角度
【案例分析】張總的計劃
2、如何針對九種不同型號的客戶進行銷售
(1)不同型號客戶保險方案呈現方式
(2)不同型號客戶的面談技巧
A、面談場景選擇
B、面談焦點
C、面談的語言選擇
(3)不同型號客戶的促成技巧
【課堂練習】如何將本公司產品賣給九種型號的客戶?
第六講:銷售人員如何利用好自身性格做好銷售?
1、各個型號在銷售上的優勢、盲區及規避方法
(1)各型號的銷售優勢區
(2)各型號的銷售盲區
(3)各型號對應的規避方法
【案例分析】為什么小張的客戶久攻不下?
2、不同型號團隊成員銷售激勵技巧
(1)各型號銷售人員的激勵特點
(2)各型號銷售人員的激勵技巧
【課堂練習】小李的生日
3、自我修煉,提升銷售技能
(1)各型的銷售盲區、優勢區
(2)各型學習的對象及成長方向
九型人格*營銷
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