課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
結構化敏捷課程開發
課程背景:
隨著企業的不斷發展壯大,培訓發展已經越來越被認可和重視,成為人力資源發展 “選育用留”中關鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓師,更是承擔著隱性知識顯性化,顯性知識系統化,構建內部課程體系的重要使命。然而企業內部培訓要的是實實在在解決實際問題,并且能夠將經驗不斷的傳承和復制,因此設計一門精品課程才是優秀培訓師的決定性因素。
企業內部培訓師雖然來自于不同的專業和崗位,當中不乏銷售高手、管理達人、技術精英、生產能手等,但是都有一個共性特征:專精于某一領域,擁有豐富的經驗知識技能。但當他們嘗試走上講臺,把自身知識轉變為課程傳播的過程中,經常會碰到以下一些困惑:
技術部王總工已有二十多年從業經驗,他加工的產品廢品率年年都是*的,公司很期待將他的寶貴經驗傳承下來。平時他也會給車間的員工開展操作技能培訓,每每講到如何把握焊接度時,他都說這東西就得憑手感,他自己做得很好,可員工還是一頭霧水。
某公司新任培訓經理李經理遇到了頭疼的事情:新員工培訓有大量的制度要講解,如果按照文件念,員工會覺得很枯燥,和發給大家直接看沒什么區別。如何能夠將枯燥的內容設計得更生動一些,更能引起學員的關注和興趣呢?李經理正為此煩惱……
高管陳總應人力資源部邀請開講一門管理課程,但過程中陳總思維極度跳躍,課程邏輯明顯混亂,內容銜接不上,而且缺乏能落地的技能及案例,導致陳總在臺上講得口沫橫飛,臺下學員聽得昏昏欲睡。陳總很納悶,自己明明已經講得很有激情,為什么大家還是不買單呢?
針對以上課(ke)程(cheng)開發(fa)與設計(ji)(ji)的(de)難題,本課(ke)程(cheng)采用實戰演練的(de)形式,分課(ke)程(cheng)選題、目(mu)標(biao)確立、經驗萃(cui)取、教學設計(ji)(ji)、課(ke)件制作(zuo)五(wu)大模塊(kuai)全面講解課(ke)程(cheng)開發(fa)各個(ge)流程(cheng)關鍵,同時輔以大量的(de)實際案例及工(gong)具表單,敏(min)捷開發(fa),落地性強,易(yi)于(yu)迭代。學員現場可即(ji)時產出課(ke)程(cheng)框(kuang)架,即(ji)學即(ji)用。
課程收益:
★ 產出1個課程題目。
★ 編寫1套教學目標。
★ 掌握1套經驗萃取技術。
★ 繪制1份課程大綱。
★ 掌握1個EATE教學設計模型。
★ 掌握1個案例編寫5T模型。
★ 掌握1個案例研討4S模型。
★ 掌握1個案例研討4度模型。
★ 掌握1套綜合教學手法。
★ 編寫1份教學設計表。
★ 獲取1套精美PPT模板。
★ 掌握1套快速排版的方(fang)法技(ji)巧。
課程對(dui)象:培(pei)訓師(shi)、企(qi)業內訓師(shi)、培(pei)訓管理者(zhe)
課程大綱
前言:用心理解課程開發
1、內訓師的兩大技能
1)課程開發
2)授課技巧
3)課程開發與授課技巧的循環影響
2、講不好,都是嘴巴的鍋?
1)從拍電影的角度看待授課
2)課(ke)程(cheng)開發對授課(ke)的影(ying)響(xiang)
第一講:溯源而上——課程選題
產出:課程題目
一、選題六原則
1、剛需:符合業務需要
2、痛點:四個方向找出問題
3、高頻:偶發且影響不大的沒有選題價值
4、熟悉:自己不熟的不碰
5、精準:不要盲目求大
6、系列:不要當“一次性”講師
工具模型:選題模型
案例分析:某酒店投訴事件的選題價值
案例分析:中國聯通廳經理選題案例
二、一“名”驚人——命題四大方法
1、內容歸納法
2、巧用數字法
3、趣味比喻法
4、文藝作品法
案例分析:中國電信命題案例
案例分析:微博營銷部門命題案例
現場演練:選題(ti)命題(ti)練習
第二講:以終為始——目標確立
產出:課程目標
一、Audience:對象
1、課程對象是誰
2、課程對象精準分類
二、Behavior:行為
1、學員上完課后可以做什么
2、常見的行為描述
3、了解、掌握能算作行為嗎
三、Conditions:條件
1、條件基于行為
2、條件限制行為
四、Degree:標準
1、標準基于行為
2、標準衡量行為
工具模型:ABCD法
案例分析:南方(fang)電網課程目標(biao)編寫案例
第三講:內容為王——經驗萃取
產出:課程框架模型
一、課程內容從哪里來
1、實踐經驗
2、學習需求
3、參考資料
案例分析:奧巴馬競選演講
案例分析:某房地產法務案例
案例分析:東風日產案例
二、三招搞掂課程需求收集
1、問卷法
2、訪談法
3、觀察法
工具模型:需求調研問卷模板
三、SOP化經驗萃取四步法——選擇任務
1、時間距離近的
2、印象深刻的
3、完整的
四、SOP化經驗萃取四步法——重現情景
1、時間線
2、情景線
3、問題線
4、行為線
5、結果線
案例分析:“向上匯報”重現情景
現場演練:《縫紉機樂隊》重現情景
工具模型:重現情景五線譜
五、SOP化經驗萃取四步法——萃取要點
1、概念萃取
2、方法萃取
3、標準萃取
4、雷點萃取
5、資源萃取
工具模型:萃取要點五維清單
現場演練:麥當勞炸薯條經驗萃取
六、SOP化經驗萃取四步法——內容包裝
1、數字量化
2、英語串聯
3、同字口訣
案例分析:5S現場管理法
案例分析:SMART目標法則
案例分析:國家電網口訣化案例
七、課程六大邏輯結構
1、流程型結構
2、要素型結構
3、總分型結構
4、邏輯型結構
5、變焦型結構
6、正反型結構
案例分析:江小白新員工課程邏輯設計
案例分析:LG宿舍管理5S課程邏輯設計
案例分析:中國移動課程邏輯設計
八、課程大綱編寫
1、各級目錄編寫規范
2、哪些內容不出現在大綱里
工具模型:思維導圖
案例分析:完美呈現?課程結構解析
現場演(yan)練(lian):課程大(da)綱編寫
第四講:畫龍點睛——教學設計
產出:教學設計表
一、好課程的兩大核心
1、專業內容
2、教學設計
案例分析:外語教學的啟示
二、從成人學習原理看教學設計
1、自主學習原則
2、實用主義原則
3、經驗判斷原則
4、互動參與原則
5、感官調動原則
三、EATE教學設計模型
1、Experience:創造體驗
2、Awareness:激活認知
3、Theory:闡述理論
4、Evaluate:評估改進
工具模型:EATE教學設計模型
案例分析:辦公軟件課程教學設計
案例分析:工傷管理課程教學設計
現場演練:教學活動設計
四、實操教學法設計要點
1、充分準備
2、事前溝通
案例分析:PPT制作課程實操教學法設計
五、案例教學法設計要點
1、案例三大來源
2、案例編寫5T模型
3、如何通過感官智能確定案例形式
4、案例研討4S法
5、案例研討的“四度”把控
工具模型:案例編寫5T模型
工具模型:案例感官法
工具模型:案例研討4S法
工具模型:案例研討“四度模型”
案例分析:《手機》里的課堂沖突
六、視頻教學法設計要點
1、時事類視頻應用講解
2、戲劇類視頻應用講解
3、自拍類視頻應用講解
4、視頻教學法要點之一:提示前置
5、視頻教學法要點之二:問題前置
6、視頻教學法要點之三:音頻確認
7、視頻教學法要點之四:播放方式
案例分析:中國煙草設備點檢課程視頻教學法設計
案例分析:中國移動新生代管理課程視頻教學法設計
七、PK教學法設計要點
1、大PK與小PK
2、大PK設計要點之一:團建活動
3、大PK設計要點之二:積分規則
4、大PK設計要點之三:獎懲規則
5、大PK設計要點之四:實力均衡
6、小PK表現形式之一:即時獎勵
7、小PK表現形式之二:局部對抗
八、模擬教學法設計要點
1、講得好不如演得好
2、關鍵角色要自己演
3、模擬教學法作用之一:直觀呈現
4、模擬教學法作用之二:吸引聚焦
案例分析:商務禮儀課程模擬教學法設計
九、游戲教學法設計要點
1、純粹暖場、破冰的游戲
2、與課程內容掛鉤的游戲
3、尋找游戲風險點
案例分析:溝通課程游戲教學法設計
現場演練:編寫教學(xue)設(she)計(ji)表
第五講:妙筆生花——課件制作
產出:課件框架(初稿)
一、課件五大頁面設計要點
1、封面設計要點
2、目錄頁設計要點
3、過渡頁設計要點
4、標題欄設計要點
5、封底設計要點
工具模型:PPT模板
案例分析:優秀模板賞析
案例分析:國家電網學員訓后作品范例
現場演練:課件模板制作
二、宏觀排版——頁面布局四大原則
1、距離
2、對齊
3、對稱
4、統一
工具模型:”速排”四步法
三、微觀排版——十四字口訣
1、分點分段分邏輯
2、字形圖表整體化
工具模型:微觀排版十四字口訣
現場演練:排版練習(xi)
結構化敏捷課程開發
轉載://citymember.cn/gkk_detail/282291.html
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