課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
系統思考工具
【課程背景】
為什么看似很好的決策卻起不到好的效果?
為什么管理不僅沒有改善,反而更糟?
為什么加大了激勵投入,反而沒有討好?
這是因為沒有系統思考!
有什么樣的思考,就有什么樣的行動!
突破思(si)維(wei)定勢!面(mian)向全局,系統思(si)考(kao),這是新一代管(guan)理者的(de)必然選擇!更是管(guan)理現(xian)實的(de)迫切要求!本課(ke)程將針對(dui)(dui)系統思(si)考(kao)的(de)現(xian)狀,進(jin)行理論的(de)滲(shen)透與技能的(de)提(ti)升,通過對(dui)(dui)系統思(si)維(wei)技能的(de)掌握,最終(zhong)形成習(xi)慣,更加(jia)高效(xiao)的(de)科學決策,推(tui)動組織(zhi)的(de)發展!
【課程收益】
1.了解系統思考的知識
2.掌握系統思考的工具與方法
3.提升管理者的綜合素質,提高科學決策的能力
4.運(yun)用系統思(si)考(kao)解決經營管理中(zhong)的瓶頸問(wen)題
【課程對象】
企(qi)業中高層管(guan)理(li)人員
【課程大綱】
導入:互聯網時代系統思考的現實意義
第一講:須克服的典型思維障礙
1. 局限思考
2. 歸罪于外
3. 缺乏整體思考的積極性
4. 專注個別事件
5. 對漸近變化的失察-----煮青蛙現象
6. 從經驗中學習的錯覺
7. 管理團隊的迷失
案例:杰斐(fei)遜(xun)紀念館大廈(sha)
第二講:正確認識系統思考
1.系統思考的四項特征
2.系統思考缺乏癥
3.系統思考的價值
案例:21點
第三講:系統思考的精髓與原理
1. 系統的特性
2. 什么是系統思考
1)整體思考
2)深入思考
案例:面包公司咨詢
3)全面思考
案例:福特研發團隊
4)動態思考
3. 系(xi)統思(si)考(kao)的原則“六要(yao)六不要(yao)”
第四講:系統思考的工具—系統循環圖
1.回路
2.變量
3.連接
4.增強回路
5.調節回路
6.時間滯延
案例分析:減肥練習
小(xiao)組練(lian)習:高薪(xin)挖角
第五講:企業系統思考常用的工
具—十種基模
1. 關鍵轉換點
案例:新業務功虧一簣
2. 成長上限
案例:人民航空公司
3. 富者愈富
案例:皮格馬利翁效應
4. 共同悲劇
案例:公地的悲劇
5. 成長與投資不足
案例:醫院服務
6. 延遲反應
案例:房產售房
7. 飲鴆止渴
案例:資金短缺的對策
8. 舍本逐末
案例:靠抽煙喝酒來緩解工作壓力
9. 目標侵蝕
案例:運動
10. 惡性競爭
案(an)例:相互(hu)降價(jia)促銷
第六講:系統思考助力個人成長
1.系統思考對抗負熵
2.用“成長型思維”替代“固定型思維”
3.用“流量思維”代替“存量思維”
4.用“終身學習,終身探索”代替“臨時學習,不再探索”
5.輸出倒逼(bi)輸入
第七講:運用系統思考打造高效團隊
1.系統思考在個人成長中的應用
2.系統思考對抗負熵
3.四種團隊行為
4.影響團隊效能的結構因素
5.團隊發展的引擎
6.團隊(dui)的整體搭(da)配(pei)
第八講:運用系統思考創新產品
1.決策準備
1)確定目標,拆解問題
2)用戶調研,了解需求
2.價值分析
3.確定打法
4.產品設計
5.產(chan)品可行性四問
系統思考工具
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