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高效溝通與有效激勵

【課程背景】
據職場情報調研了解反饋， 溝通問題已經成為職場中最重要的問題之一，主要體現在：
1、因人際關系問題而想轉換工作的人高達 44.9%；
2、50%的經理人和 30%的高階主管都有與人相處的困擾問題；
3、人際關系沖突發生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態度不予理會，他們中的大多數卻對自己 EQ 的評價甚高。
溝通能力是當代社會對現代人的基本要求，也是每一位職場人員應該具備的最基本的素質。職場人所做的每件事都涉及溝通，對內交流，需要溝通；對外洽談，需要溝通；形成決策，需要溝通；有好的想法、建議、或計劃，也需要溝通，可以說，溝通，無處不在。
同時，2020年以來，不確定性越來越強，如何在工作中找到確定性，更好的自我激勵，自我賦能，不斷提升自己的工作效率，也是對職場人提出的*的要求
本(ben)課程將結(jie)合情緒(xu)認知行為模(mo)型(xing)、激勵模(mo)型(xing)，運(yun)用積極(ji)心理學的(de)底層(ceng)人(ren)(ren)性(xing)邏輯，通(tong)(tong)過(guo)人(ren)(ren)生平衡輪、豐盛日(ri)記等工(gong)具，在(zai)不同(tong)關(guan)鍵溝(gou)通(tong)(tong)場景中的(de)運(yun)用溝(gou)通(tong)(tong)四要素和(he)溝(gou)通(tong)(tong)三角型(xing)等方(fang)法(fa)，幫助學員提升溝(gou)通(tong)(tong)效率，降低情緒(xu)內耗，自我(wo)激勵，找到工(gong)作(zuo)中的(de)心流(liu)狀態，在(zai)職場中發(fa)揮影(ying)響(xiang)力和(he)執行力，推(tui)動組織目標(biao)有序達成。

【課程收益】
掌握溝通的大局觀：核心四要素；
掌握3種方法應對工作常見關鍵溝通場景；
了解激勵的模型和自我激勵的方法
抓住(zhu)人性(xing)的底層邏(luo)輯，降低(di)溝(gou)通內(nei)耗(hao)，提升執行力和工作效率

【課程對象】
員工(gong)、高潛人才、需(xu)要承上啟下的中層管(guan)理人員

【課程大綱】
一、溝通時不得不懂的三大人性
1、“我”是萬物的尺度-如何打破以自我為中心？
2、“我”知道所有的一切-眼見就一定為實嗎？
3、“我”必須分清是非黑(hei)白—跳出(chu)非黑(hei)即白的限(xian)制性思維(wei)

二、溝通的全局觀
一、溝通核心四要素：
結構：權力到底屬于哪一方？
性質：是認同差異還是利益爭取？
目標：溝通的多方目標是什么？如何探尋？
風格(ge)：托馬斯.吉(ji)爾曼(man)沖突風格(ge)測試，掌握(wo)不同風格(ge)的(de)應對(dui)方式

三、非職權影響力：
-互惠
-承諾與一致
-權威與認同
-喜好與鏡像
小練(lian)習：關鍵溝通場(chang)景：溝通前全局(ju)分析與準備(bei)工作，溝通中更好的(de)推動(dong)執行力

四、溝通三角型
1、3F 傾聽法：聚焦事實、反饋情緒、了解真實意圖
-自測：你分得清事實、觀點和感受嗎？
-同理心訓練：覺察日記撰寫
2、強有力提問：提問即說服
-小練習：你知道我在寫什么嗎？
-封閉式提問的優勢和劣勢
-強有力提問：開放型、如何型、未來型
-小練習：如何把問句改為強有力提問的方式
-提問而非審問：讓每一次對話為對方賦能
3、必不可缺的反饋：在同一頻道上的溝通
-基于事實的反饋：重復和澄清
-基于感受的反饋：贊美和鼓勵
-小練習：用反饋做最好的向(xiang)上管(guan)理(li)

五、有效的自我激勵
1、漲工資就一定有激勵作用嗎？
2、一點擊破：如何找到自己的激勵點？
3、擁(yong)有一雙發(fa)現美的(de)眼(yan)睛

六、找到工作中的心流狀態
1、心流的創造價值
2、如何找到工作中的心流狀態
-氛圍感
-挑戰性
-沉浸式
3、助力大家找到自己(ji)的心流狀(zhuang)態

七、探索生命意圖，自我賦能以及賦能他人
深度會談法：調研客觀事實、了解對方情緒、聚焦真實意圖、找出解決方案、確定下一步行動計劃
先通情，再達理：讓溝通有效，降低內耗的實際做戰方針
*案例練習：工作中常見(jian)困(kun)難場(chang)景應對方案

高效溝通與有效激勵