《企業管理心理學》課程大綱
講師：郭敬(jing)峰 瀏覽次數(shu)：2556
課程描述INTRODUCTION
企業管理心理學培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業管理心理學培訓(xun)課程
管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)以(yi)組(zu)織中(zhong)以(yi)人(ren)(ren)(ren)作(zuo)為特(te)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)(jiu)對象(xiang)，重(zhong)點在(zai)(zai)于對共同經營管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)(jiu)，以(yi)提(ti)(ti)高效率，在(zai)(zai)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)條件下，*限度地(di)調動人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)性和(he)(he)創造性。當今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)都是(shi)以(yi)人(ren)(ren)(ren)本(ben)(ben)思想為前提(ti)(ti)。它有(you)(you)助于改善組(zu)織結構(gou)和(he)(he)領導(dao)績效，提(ti)(ti)升(sheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，建立良好人(ren)(ren)(ren)際關系(xi)，促進(jin)生產效率。 有(you)(you)從(cong)(cong)事過(guo)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都會(hui)有(you)(you)體(ti)(ti)(ti)會(hui)，對人(ren)(ren)(ren)進(jin)行管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)其實就是(shi)場(chang)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)戰。幾乎所(suo)有(you)(you)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)(li)(li)(li)都是(shi)社會(hui)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)家。人(ren)(ren)(ren)是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)，而人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)則是(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，所(suo)以(yi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)學(xue)(xue)(xue)(xue)科。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經營策略確定之后，干部就是(shi)決定性因素(su)。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)綜合(he)職業(ye)(ye)素(su)養水平是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)核(he)心(xin)(xin)(xin)(xin)競(jing)爭能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要表現之一，如何提(ti)(ti)升(sheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)綜合(he)職業(ye)(ye)素(su)養也是(shi)很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領導(dao)關注的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)焦(jiao)點。世界500強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)堅持把管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者基(ji)本(ben)(ben)素(su)質(zhi)(zhi)與(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)技能(neng)訓練(lian)作(zuo)為長期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者訓練(lian)方面(mian)積累(lei)了(le)(le)(le)大量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功經驗。 本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)汲取了(le)(le)(le)西(xi)方管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)(he)中(zhong)國傳統(tong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)思想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精華，結合(he)中(zhong)國現代企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)走向市場(chang)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐，并創新(xin)發(fa)展，構(gou)筑(zhu)了(le)(le)(le)有(you)(you)中(zhong)國特(te)色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)內容體(ti)(ti)(ti)系(xi)。重(zhong)點講述在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)，運用心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)原理(li)(li)(li)(li)(li)(li)對個體(ti)(ti)(ti)及(ji)組(zu)織行為進(jin)行管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。研(yan)究(jiu)(jiu)了(le)(le)(le)生活(huo)背景、能(neng)力(li)、氣質(zhi)(zhi)、性格、 價值(zhi)觀、態度等影響個體(ti)(ti)(ti)行為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素(su)及(ji)有(you)(you)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激勵方法，探討(tao)了(le)(le)(le)團(tuan)體(ti)(ti)(ti)結構(gou)、組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變革發(fa)展，從(cong)(cong)而全(quan)面(mian)概(gai)括了(le)(le)(le)個體(ti)(ti)(ti)、團(tuan)體(ti)(ti)(ti)、組(zu)織各層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為特(te)點以(yi)及(ji)所(suo)蘊涵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)規律。利用企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)教(jiao)練(lian)技術，分組(zu)討(tao)論，角(jiao)色扮演(yan)，實操演(yan)練(lian)等提(ti)(ti)高企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)，提(ti)(ti)升(sheng)團(tuan)隊(dui)戰斗力(li)和(he)(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)幸福(fu)感(gan)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)更(geng)快樂工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，更(geng)幸福(fu)生活(huo)!
【培訓收益】:
了解管理(li)(li)心理(li)(li)學(xue)的(de)原(yuan)理(li)(li)與應用；
提升職(zhi)業經理的素質(zhi)和能力風范(fan)；
強化管理者的職業(ye)意識和(he)職業(ye)心態；
通過塑造(zao)職業化團隊(dui)幫助(zhu)企業在逆境中突圍。
認識自(zi)我:情商測評，高職業EQ管(guan)理者的(de)五大標準。
掌(zhang)握團隊管理的5P要素。
人性(xing)假(jia)設理(li)論與不同(tong)管理(li)理(li)論實(shi)踐。
在管理中洞察下屬心理并有效(xiao)應對。
如何(he)識(shi)別不同氣質特征的員工及激(ji)勵方式(shi)。
怎樣制定人(ren)員并分(fen)工協調實現團(tuan)隊目標。
掌握團(tuan)隊管理藝術：知人善用(yong)、以身作則、開放的溝(gou)通、激勵團(tuan)隊。
學會應用(yong)溝通中如何(he)協調沖(chong)突(tu)的技術。
掌握“五個主動”獲(huo)得高(gao)職高(gao)薪的法寶。
優秀管(guan)理者要懂的10大(da)心理法則。
管(guan)理(li)心(xin)理(li)學綜合實(shi)戰(zhan)應用技巧。
【授課方式】：
運用企業教練技術，心理測試、分組(zu)討(tao)論(lun)、案例分析、實戰演(yan)練、角(jiao)色扮演(yan)等。
課(ke)程內容追求實(shi)(shi)(shi)戰(zhan)、實(shi)(shi)(shi)操(cao)、實(shi)(shi)(shi)用。體(ti)驗式(shi)培訓注重參與和互動、在(zai)感(gan)悟(wu)中學習獲得積(ji)極的成長體(ti)驗，提升團隊凝聚力(li)和戰(zhan)斗力(li)，增強員(yuan)工歸屬感(gan)和幸福滿意度。
【培訓對象】： 董事長、總經理、中高層經理、普通管理者、團隊領導者。
【授課時間】: 1-2天
【課程大綱】：
第一單元 解讀管理心理學
1、什么是管理(li)心(xin)理(li)學？ 分組討(tao)論
（1）管理心(xin)理學的發展歷程
（2）管理心理學(xue)的研究方法(fa)
（3）西方管理心理學的理論(lun)與實踐(jian)
（4）管理(li)心理(li)學 4 大基礎理(li)念(nian)： 知、情(qing)、意、行
案例： 富士(shi)康連續 13跳事(shi)件
2、高情(qing)商(shang)管(guan)理藝術：
（1）知人善用(yong)：控制他人情緒六(liu)步法
（2）以身作則：榜(bang)樣(yang)的力(li)量
（3）聆聽的技巧，同頻同率7把(ba)飛(fei)刀
（4）激(ji)勵團隊：說(shuo)服他人的心理學技術，激(ji)勵原則
（5）團隊管理的幾點(dian)忠告
心理測試：你的情商EQ有多(duo)高(gao)？
3、如何高效團(tuan)隊管理
（1）團隊管理的5P要素
（2）如何用(yong)EQ情商來招人(ren)(ren)(ren)、識人(ren)(ren)(ren)、育人(ren)(ren)(ren)、用(yong)人(ren)(ren)(ren)、留人(ren)(ren)(ren)
（3）發動集體智慧制定清晰的(de)共(gong)同目標(biao)
（4）行動計劃表(biao)：每個人隨時有正確的事情做
（5）團隊及成員定位：領(ling)導者(zhe)，執行者(zhe)，溝通者(zhe)，控制者(zhe)，評(ping)價者(zhe)
（6）團隊(dui)授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練
案例： 兒(er)童(tong)“糖果實(shi)驗(yan)”
4、人性假設理論與管(guan)理
人性假設(she)的含(han)義
人性(xing)假(jia)設的X理(li)論與Y理(li)論
人性假(jia)設的經(jing)濟人、社會人、自我(wo)實現人和復(fu)雜人理論
心理測評：你(ni)屬(shu)于那種領導風格?
第二單元：管理是(shi)場心(xin)理戰(zhan)
1、溝通中的心(xin)理學
（1）讓下屬(shu)對你心服(fu)口(kou)服(fu)
（2）失傳的溝通秘笈：同(tong)頻同(tong)律，先跟后帶
（3）鼓勵(li)別人多談自己的成就(jiu)
（4）幽默是交談中(zhong)的(de)點睛之筆(bi)
視頻賞(shang)析：爆笑溝通
2、經理要學點“心(xin)術”
管理以(yi)“人心”為本
學點基礎心理學技術(shu)
“心(xin)術”要正更要活
認清(qing)別人前先(xian)認清(qing)自己
案(an)例： 三國時代最優(you)秀的管理者比對：曹操、劉備、關羽
3、參(can)透員工心理的密碼
（1）了解員工的欲望
（2）對員工進(jin)行心理分類
（3）探究員工心(xin)理的(de)基本要(yao)點(dian)
（4）從以耳(er)聽(ting)心(xin)，到以心(xin)聽(ting)心(xin)
角(jiao)色扮演：如何目測(ce)識(shi)人？
4、如何掌(zhang)握(wo)員工心理(li)？
改變(bian)員工態度(du)
心理激勵技術(shu)
化解心理沖突(tu)
利用“小圈子(zi)”群體(ti)心理(li)
案(an)例：在(zai)管理中(zhong)洞(dong)察下(xia)屬心(xin)理
第三部分：管理(li)心理(li)學應用(yong)篇
1、領(ling)導魅力心理學
領導魅力(li)是頭等(deng)重要的
領(ling)導者要善(shan)于(yu)繪制藍(lan)圖
任何時候(hou)都(dou)要展現自己的魅力！
情(qing)景模(mo)擬：如何贊美與批評
2、管(guan)理監督中的心(xin)理學
（1）理解那(nei)些不支持你(ni)的部屬
（2）監督，必須了解下屬的內心
（3）激勵，調動部屬的*熱情
（4）暗(an)示，用好印象替代壞印象
故事分享：信任的力量
3、增(zeng)強非職權影響力
樹立權威，提(ti)升權力的使(shi)用效果
授(shou)權于人，創造(zao)發揮才干的空(kong)間
擢(zhuo)升(sheng)得(de)當，激發(fa)員工潛力的策(ce)略
規(gui)劃遠景，要能(neng)夠(gou)看得到(dao)摸得到(dao)
以身作則，將絕不拖(tuo)延(yan)進行到(dao)底(di)
以人為本，把員(yuan)工當做(zuo)企(qi)業主人
攻心為上，“收買(mai)”人心是最好的辦法
實(shi)戰演練： 皮革馬利(li)翁效應在管(guan)理中的應用
4、優秀管理(li)者要懂(dong)的10大心理(li)法則
（1）南風法則(ze)——以柔克剛的奧秘(mi)
（2）藍斯登定律——不做忘(wang)恩負義的狐貍(li)
（3）特里法則——敢于直面(mian)錯誤(wu)
（4）杜利奧(ao)定理(li)——讓(rang)自己充滿熱忱
（5）鰷魚效應——團隊的成敗取(qu)決于一個(ge)人
（6）皮(pi)格馬利翁效應——說你(ni)行，你(ni)就行
（7）刺猬法則——保持恰當的距(ju)離(li)
（8）鯰魚效應——來自(zi)外部的危機感
（9）熱爐法(fa)則(ze)——規則(ze)面前人(ren)人(ren)平(ping)等
（10）酒與污水(shui)定(ding)律——把害群(qun)之馬清(qing)理(li)掉
情(qing)景模(mo)擬：日常管(guan)理中你的(de)行為(wei)模(mo)式
5、管(guan)理心理學綜合(he)應用篇
團(tuan)隊中的心理(li)學(xue)——抱團(tuan)打天下的秘密
談判中的心理學——爭(zheng)取與(yu)妥協的藝(yi)術
創新管理(li)中的心(xin)理(li)學——變是*的不變
用(yong)人與留人中的心理(li)學——知人善任的藝術
招(zhao)聘與(yu)識人中的(de)心(xin)理(li)學——廣納賢才的(de)方法與(yu)觀念
培訓育人中(zhong)的心(xin)理學—一(yi)對人投資是最有(you)利可圖(tu)的！
討論：通(tong)過學習你今后如何管理？
第四(si)單元 現場互動問與答
企業管理心理學(xue)培(pei)訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/28463.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰
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