課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
外拓營銷策略培訓
課程大綱:
一、外拓營銷:發掘郵政營銷的“藍海”
1. 銀行“營銷突圍”勢在必行
2. 外拓營銷:從“坐以待幣”到“主動營銷”
3. 何為“深耕四區,二掃五進”
4. 產品突圍:從本身價值到附加價值
5. 營銷突圍:從技能提升到模式轉型
6. 服務突圍:從客戶服務到客戶體驗
7. 人才突圍:銀行營銷人員的*
8. 外拓(tuo)營銷的十要素(su)
二、流程設計:外拓營銷“六步法”
1. 外拓營銷第一步:掃街準備
工具1:銀行外拓營銷調研表
工具2:銀行外拓營銷個人物料準備
2. 外拓營銷第二步:打破陌生
3. 外拓營銷第三步:挖掘需求
4. 外拓營銷第四步:產品介紹
5. 外拓營銷第五步:異議處理
6. 外拓營銷第(di)六步:禮(li)貌離開
三、過程管理:外拓營銷“四化建設”
1. 技能提升日常化
2. 客戶管理精細化
3. 客戶活動常態化
4. 成交轉化持續化
工具3:外拓營銷商戶信息建檔表
工具4:建檔后跟進督辦檢查表
工具5:營銷動作打分糾偏表
工具6:評優樹(shu)先機制(zhi)(zhi)和落后者(zhe)懲罰(fa)機制(zhi)(zhi)
四、外拓流程設計與要點控制
1. 目的:為什么要做?
2. 目標:要做成什么樣子?
3. 方法:怎么做好?
4. 人員與組織:有誰負責做?
5. 時間進程:時間節點及結果呈現
6. 地點確定:在哪做?
7. 資金投入:要花多少錢?
8. 預案:預備措施是什么?
9. 風險:風險是什么,如何規避?
10. 調(diao)控(kong):如何進行資源(yuan)整合?
五、深耕商區:進商區營銷實戰策略
1. 商區客戶的一般共性需求
2. 商區客戶的營銷拜訪流程
3. 商區客戶的溝通策略技巧
4. 如(ru)何(he)向(xiang)商區客戶推(tui)薦銀行優勢產(chan)品(pin)
六、深耕農區:進農區營銷實戰策略
1. 農區客戶的特點分析:熟人型社交
2. 農區客戶的一般共性需求
3. 農區客戶的溝通策略技巧
4. 農區客戶業務推薦技巧
5. 農區(qu)客戶建檔(dang)的側重點
七、深耕園區:進園區營銷實戰策略
1. 對公營銷和個人營銷的異同
2. 園區企業的拜訪模式
3. 園區企業金融需求分析
4. 公(gong)私聯(lian)動的技巧(qiao)
八、深耕社區:進社區營銷實戰策略
1. 銀行進社區常見問題
2. 銀行社區營銷方法
3. 社區居民的金融需求
4. 社區活動的實施技巧
銷”實戰訓練與現場輔導
外拓營銷策略培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 陳元方
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