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中國企業培訓講師
判斷與決策——偏差的產生與規避
 
講師:周煒博 瀏覽次數:2559

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 儲備干部· 其他人員

培訓講師:周煒(wei)博(bo)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

判斷與決策培訓

課程背景
人生,是由一系列的決策組成的。面對數不勝數的學習內容、琳瑯滿目的商品、工作中的艱難抉擇、人生道路的模糊岔路,人該如何抉擇?
人究竟如何決策?如何不被信息的洪流淹沒?什么原因導致做出某種決策?
 本堂課程將帶(dai)您(nin)(nin)了(le)解其中(zhong)的規律,幫(bang)助您(nin)(nin)提升自己的決策(ce)效能。

課(ke)程對象:中(zhong)、基層管理者、儲(chu)備干部等

課程大綱
序言、誰在欺騙你
1、 開撕:人有自由意志嗎?
2、 器官與意識各干各的
3、 互動案例:棋盤暗影錯覺
4、 什(shen)么影響我(wo)們(men)的決(jue)策

一、本能:知覺、記憶、情境
1、 選擇性知覺——人,先定義再看見
1)互動案例:撲克牌記憶
2) 反應:支配、折衷、分裂和再認
3) 結論:知覺具有選擇性。
4)課堂練習:自我知覺對決策影響的反思
2、 認知失調——被心理矛盾影響的你
1)互動案例:小鎮中的猶太人
2) 應用:如何喚起失調
3) 警惕:斯德哥爾摩效應
4) 結論:可以利用認知失調進行引導
5)課堂練習:認知失調輔助決策行為
3、 后見之明——記憶是提取時構建的
1)互動案例:我們被集體篡改記憶
2) 常態:事后諸葛亮
3) 有效復盤:枝杈比尋根重要
4) 結論:*記憶的重要意義
5)課堂練習:減少后見之明對決策影響的方法
4、 情境依賴——處理信息全靠解釋
1)互動案例:視覺情境效應
2) 對比效應
3) 首因效應
4) 近因效應
5) 暈輪效應
6) 結論:情境會嚴重影響決策
7)課堂練習:決策(ce)中情境效(xiao)應影響因素排除法

二、思路:提出好問題的重要性
1、 問題使答案具有可塑性
1)互動案例:你怎么看
2) 答案的順序效應
3) 虛假意見無處不在
4) 態度與行為有相關性嗎?
5) 結論:態度、看法和選擇往往具有可塑性
6)課堂練習:收集信息——一個問題的不同問法
2、 提問的結構化影響
1)互動案例:采購哪一款
2) 優先級是設計出來的
3) 人是社會人
4) 正能量與逆反的較量
5) 決策框架需要數學邏輯
6) 結論:問題呈現的因素會影響得到的答案
7)課堂練習:給自己的理性提醒
3、 學習設計:針對出現的(de)問(wen)題(ti),如何提出好(hao)問(wen)題(ti)

三、有效:決策的思維模型
1、 期望:效用從哪里來?
1)互動案例:這個項目你準備投多少?
2) 理性決策的6個原則
3)課堂練習:不確定條件下的理性原則
2、 悖論:決策的執拗
1)互動案例:采購一臺車
2) 阿萊悖論與埃爾斯伯格悖論
3)課堂練習:如何識別(添加)影響
3、 傳遞:跳出了理性
1)互動案例:做一次人事經理
2) 自己挖坑跳不過去
3) 自己的原則會堅持
4、 應用:描述性決策模型
1)互動案例:供應商決定采購成本
2) 滿意:去你的理性
3) 互動案例:來一場拍賣
4) 未來:期待美好的前景
5)課堂練習:把“滿意”與“未來”加入決策
6)互動案例:正面還是反面
7) 確定:小概率高評價,中概率低評價
8) 后悔:站在終點影響現在
9) 補償:設置門檻才節能
10) 課堂(tang)練習:有限理性決(jue)策標準

四、回歸:有限理性決策
互動案例:上帝視角
1、信息量——信息不對稱下的信息獲取
1) 我們處在信息不對稱的紅利中
2) “行動模式”就是價值標準
3) 信息不對稱和無形化
4) 信息不足與無形價值是約束也是驅動力
2、有限理性決策
1) 人只具備有限理性
2) 有限理性不否定理性
3、真正決策都是不確定性決策
1) 人的價值來源于不確定性
2) 企業利潤來源于不確定性
3) 人的確定性偏好
4) 管理就是管理不確定性
5) 確定性、概率和不確定性對人的影響
總結及回顧

判斷與決策培訓


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已(yi)開課時間Have start time

在線報(bao)名Online registration

    參加課程:判斷與決策——偏差的產生與規避

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周煒博
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