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學習設計思維

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培訓對象：
企業中(zhong)高層(ceng)管理(li)者

培訓要求：最多5組，每組3-5人
1、每組成員必須全程參與，不可中途退場。
2、企業需要(yao)提前一周確(que)定每組需要(yao)解決(jue)的(de)問題，并提交(jiao)給導師。

培訓方式：
主題講授(shou)+聯(lian)腦(nao)學習+思維激蕩+主題討論+案(an)例分析(xi)+實戰演(yan)練+問題答疑

培訓目的:
通過2天的訓練，幫助企業管理者實現以下三大目標。
1、知識目標：正確的復述出創新思維的定義概念，和創新和問題解決的各種思維模型
2、技能目標：
會同理心思考：能夠正確使用觀察法、訪談法、體驗法、共情地圖和客戶旅程地圖去洞察客戶需求
會定義問題： 能能夠從利益相關者、需求、洞察三個維度去定義問題。
會創想：會使用頭腦風暴、*、思維導圖、用戶畫像、迪斯尼創想法等工具。
會原型制作： 運用3R原則根據不同的創新方案制作合適的模型。
會測試：能夠正確設計測試任務、聚焦測試對象和構建測試環境。
運用以上五個步驟，每個小組提出創新型的問題解決方案。
3、態度目標：
讓學(xue)員正確的認識到(dao)(dao)創新(xin)思(si)維(wei)的重要性(xing)， 幫助學(xue)員跳出思(si)維(wei)定勢(shi)，拓寬創新(xin)視野，培養學(xue)員的創新(xin)思(si)維(wei)力，并且愿意積極(ji)主動(dong)的運(yun)用到(dao)(dao)工作生活的方方面(mian)面(mian)。

課程概述：
導論
1、認識創新思維
創新的三大要素
創新的五種類型
創造性思維的培養方法
2、認識人類大腦：大腦的結構、大腦的功能、大腦的信息加工
3、認識設計思維
設計思維的定義
設計思維的起源
設計思維的應用

第一步：Empathy同理心
1、什么是同理心？
2、同理心的價值？
3、如何使用同理性洞察客戶需求？
工具1觀察法——PAOME
工具2訪談法——5w1h
工具(ju)3體驗法——共情地圖

第二步：Define定義
1、確定問題的框架
2、準確描述問題：利益相關者、需求、洞察
3、對問題進行驗證(zheng)

第三步：Ideate創想
1、創想準備：人、空間、創造力自信
2、發散思維：頭腦風暴+星爆
3、聚合思維：思維導圖+投票法
思維導圖整理：思維導圖工具
優先順序判定：優劣矩陣工具
圓點投(tou)(tou)票決(jue)定(ding)：投(tou)(tou)票器工具(ju)

第四步：Phototype原型制作
1、原型的制作種類：物理模型、圖畫模型、視頻模型
2、原型的制作材料
3、原型的制作原則：3R法則
Rough（粗略(lve)）、Rapid（迅(xun)速）和(he)Right（恰當(dang)）

第五步：Test測試
1、用戶體驗
2、獲得反饋
3、優化方案
思考討論答疑
1、學員對設計思維的應用進行討論
2、導師答疑解惑
3、學員分享、導師總結

學習設計思維