案例萃取與教學
講(jiang)師：徐云松 瀏(liu)覽次數：2596
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
案例萃取與教學課程
【課程背景】：
培訓的本質在于促進組織績效的提升，組織績效提升的前提是學員行為的改變，行為改變的三個核心要素是動機、技能、環境，單一講授式的教學方式中，講師單向地進行價值闡述，知識說明，技能傳遞，不僅無法激發學員的動機，促發學員的行為技能，更關鍵的是應用環境的缺失，從而導致組織開展培訓的期望落空，理論脫離實際，技能難以駕馭，培訓形同雞肋。
案例教學是指在培訓學習中，以真實的業務場景為背景，以實際的案例呈現為載體，以解決現實問題為目標，充分調動學員熱情和動力，強化學員知識的吸收與技能的演練，能夠有效的加速經驗內化、行為轉化、績效優化。
【課程綱要】：
第一講 認知：案例化教學
一 、有效培訓的標準
1、反應層：培訓現場的參與度
2、記憶層：課程知識的記憶度
3、行為層：技能遷移的可能性
4、結果層：績效提升的可能性
二、 案例化教學技術
1、案例的概念及要素
1）問題性
2）真實性
3）典型性
4）借鑒性
2、容易混淆的幾個概念
1）案例與總結
2）案例與故事
3、案例的分類
1）按大小分
2）按方向分
3）按作用分
4）按載體分
第二講 萃取：典型案例萃取
一、 典型化案例萃取
1、 典型化案例萃取原則
1）真實性原則
2）普適性原則
3）困難性原則
2、 典型化案例萃取方法
1）個人經驗法
2）專家訪談法
3）現場觀察法
4）團隊共創法
二、 案例萃取步驟
1、明確目標
1）組織意圖
2）崗位需求
3）業務痛點
2、 構建業務場景
1）場景選取（大小、遠近、好壞、難易、快慢）
2）問題梳理（難點、挑戰、阻礙、阻力、矛盾）
3）場景描述
場景事件：5W1H
步驟流程：What行為、話語、流程
原理法則：Why原因、原理、原則
技巧細節：How訣竅、誤區、注意、關鍵
結果結局：成敗、得失、利損、獎懲
4）結論啟示
意識轉變
原理說明
技巧提升
工具：案例萃取線索表、案例萃取工具表
第三講 設計：案例文案編輯
一、 案例結構
1、 標題
2、 摘要
3、正文
4、啟示
二、 標題編輯
1、 直接描述
2、 數字模型
3、 價值闡述
4、 口號標語
5、 懸念設疑
6、 路徑命名
7、 同音諧音
三、 摘要編輯
5W1H
四、 正文編輯
1、 背景
2、 事件
3、 難點
4、 行為
5、結果
五、 結論啟示
工具：案例編輯模板
第四講 交付：案例講臺呈現
一、 講臺風范
1、身形：形神兼備
2、手勢：大開大合
3、眼神：出神*
4、步伐：規行矩步
5、話語：斷斷續續
二 、講授案例
1、情節鋪墊
2、角色定位
3、摩情摩景
4、話語收結
三、 情景模擬
1、情境導入
2、角色分工
3、情節演繹
4、結論闡述
第五講 現場考評
案例萃取與教學課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/290383.html
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