“場馭?管理賦能系列”之《結構化復盤：把一切經歷轉化為能力和生產力》（一天實戰版，業務方向）
講(jiang)師：陳雄 瀏覽(lan)次(ci)數：2595
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
【課程背景】
面臨日趨激烈的市場競爭，企業必須要依靠快速拓展新市場，或不斷創新來贏得機會。一方面，很多員工在按部就班的長期重復性工作中，逐漸喪失了對工作的敏銳度，對工作長短期目標、重要節點、價值鏈、利益者群體、關鍵影響要素都缺乏深入觀察和理解。他們往往被客觀條件或外部環境限制，無法采取正確的行動改善自己的工作。而當員工一旦意識到，所有的工作都可以通過觀察、分析和計劃，采用靈活的方法、有效改善工作各個層面，他們就會重新激發起對工作的熱情，更積極主動地管理自己的工作和績效。
另一方面，員工除了要接受不斷增加的工作任務和不斷升級的指標，也需要不斷接受新挑戰，從事和以往完全不同的工作內容。然而，很多全新的工作并沒有成熟的經驗，員工大多需要摸著石頭過河。在這種情況下，最好的方法，就是先快速行動，再通過事后的復盤分析，總結行動中的關鍵得失，不斷調整，多次優化，從而實現快速迭代。
了解和掌握“結構化復盤”，可以幫助在傳統困境中和面臨新挑戰的員工，拓展他們的工作思路，提供切實可行的工作優化方法，將每一次工作經歷轉化成能力 ；踐行“結構化復盤”，更可以協助管理者打造一支敏捷學習團隊，靈活高效地提升團隊業績，沉淀組織智慧，促進組織成長。
【課程對象】
1. 公司全員、尤其是工作3年以上、需要進行內外交流、跨部門協作溝通、產品開發、項目管理等復雜項目的員工和管理人員；
2. 知識工作者、內訓師及各領域內專家、經驗萃取師及課程開發師等相關人員。
【課程目標】
1. 通過結構化復盤系統性學習及體驗后，能夠掌握復盤的工具、方法及流程策略；
2. 通過完整的學習后，能面對一堆工作的時候，擺脫忙碌頭腦清晰地進行分析；
3. 通過回溯行動目標等內容學習，能學會以終為始的工作，明確工作目標，分辨不同工作的價值，尋求*工作路徑，提升效能；
4. 通過尋找結果事實等內容學習，能分析出了解影響工作成果的關鍵人，學會建立和增進關系，促進合作，增強高效溝通；
5. 通過完整學習及體驗后，能從每天日常工作、難題、障礙中，尋求有效解決方案，不斷提升解決問題的能力；
6. 通過帶項目實操體驗學習及交流，能拓展視野、放大格局，思維升級，考慮問題有前瞻性、培養戰略和管理思維；
7. 通過學習從團隊中的成功項目中萃取提煉經驗、工作流程等技術，能有效轉化成集體智慧和能力，形成組織內部智庫。
【課程時間】一天實戰版（6.5小時）
² 說明：第一、二、三、四步帶案例淺體驗，第五、六步簡要介紹。
² 備注：根據參加人數及學員接受能力，現場調整各階段時間點安排。
【課程綱要】
導言、成為結構化復盤專家
1. 關于復盤
² 初識工作“復盤”
² 團隊的“復盤”現狀分析
2. 復盤給組織及員工帶來的價值
² 卓越管理者懂得系統性創造價值
² 確保組織業績持續快速增長的建議
² 全員建立“面向未來”的工作復盤心智
3. 深入了解“結構化復盤”
² *思維工具：結構化工作復盤
² 結構化復盤可能就用的場景
² 結構化復盤主題INC選擇法
² 普通總結VS結構化復盤的區別
4. 案例分析：超級頭部李佳琦的團隊直播復盤會
5. 實踐應用：結構化復盤主題發布會（以小組為單位）
第一步、回溯行動目標
1. 重新審視：任務VS目標
2. 不同維度目標：短期、中長期、組織、個人、過程，結果
3. 如果不知道目標，我們應該怎么辦?
4. 個人練習：確定某項工作的目標
² 配套工具“回溯行動目標”提問清單10問
第二步、尋找結果事實
1. 有哪些事實：行動、成績、進度、質量、問題、障礙
2. 哪些是重要的，哪些是次要的？
3. 哪些是情緒，噪音，主觀觀點？
4. 四種方法獲得鐵的事實
² 配套工具“尋找結果事實”提問清單10問
第三步、全面分析原因
1. 尋找差距背后的原因
2. 區分主觀和客觀原因
3. 區分內部和外部原因
4. 聚焦在可以影響和改變的內部主觀原因
² 配套工具“全面分析原因”提問清單10問
第四步、設計有效行動
1. 三種行動：停止做、開始做、優化做、
2. 成本角度：降低經濟、時間、溝通、人力成本
3. 效益角度：提升效率、提升利潤、擴大市場、增加復用性
4. 影響力角度：提升工作杠桿率、擴大影響力
² 配套工具“設計有效行動”提問清單12問
第五步、跟蹤反饋優化
1. 如不跟蹤，一切歸零
2. 記錄行動計劃的執行情況和結果
3. 進行針對性地調研
4. 推進第二次優化行動
² 配套工具“跟蹤反饋優化”提問清單10問
第六步、總結固化規律
1. 流程：優化工作流程的規律
2. 效能：增加工作效能的規律
3. 資源：擴大工作資源的規律
² 配套工具“總結固化規律”提問清單10問
說明：以上最終解釋權歸陳雄老師，可根據現場訓練進度調整內容。
結構化復盤課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/290626.html
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