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導入：有兩個故事，和大家分享
*碼頭工人大罷工
霍桑試驗
1924年開始，*西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。
最初的目的是根據科學管理(li)原理(li)，探討工作環(huan)境對(dui)勞動(dong)生產(chan)率的影(ying)響。后來(lai)梅奧參(can)加該項試驗，研究心理(li)和社(she)會因素對(dui)工人勞動(dong)過(guo)程的影(ying)響。1933年出版了《工業文(wen)明的人類(lei)問題(ti)》，提出*的“人際關系(xi)學說”，開(kai)辟了行為科學研究的道路。

上篇：創新思維
一、常見的思維陷阱
1.自我認知之難
(1)知覺偏差：眼見為實，真的嗎?
(2)認知偏差：看人與看己
(3)個性與性格：性格決定命運
(4)過于自信：您有自知之明嗎?
(5)定位之難：千里馬與孺子牛
2.思維定勢：以先前的知識、經驗、習慣對于現在或后繼活動的趨勢、程度和方式的影響，也是從事某項活動時預先準備的心理狀態
(1) 單極思維
(2) 知識&經驗偏見
(3) 利益偏見：無欲而剛與無欲則軟?
(4) 角度偏見：瞎子摸大象
(5) 慣性思維
(6) 從眾

二、什么是創新思維
1.什么是思維
思維是人腦對客觀現實的概括的、間接的反映。
2.思維的種類
動作思維、形象思維、抽象思維、聚合式思維和發散式思維
3.創新的落腳點：清晰的工作思路(思路決定出路)
(1)思路是什么?指向目標、解決問題的思考模式、思維路徑
(2)思路決定出路：思路第一，苦干第二
(3)什么是務實的工作思路--年輕人最怕的是“不務實”的工作思路
(4)如何找到務實的工作思路?(技巧)
瓶(ping)頸問題、前沿問題、發展機會(hui)

三、目標管理
1.什么是目標？
期望的成果。是個人、小組或整個組織根據自身的需要而提出的在一定時期內經過努力要達到的預期成果
2.哈佛的調查報告
成功者總是少數的原因
3%   有明確且長期的目標；10% 有清晰且短期的目標；60% 目標模糊；27% 沒有目標
          
3.個人利益與團隊利益
既保證團隊利益，又獲得個人的特殊利益
得到個人的特殊利益，不損害團隊利益
犧牲個人特殊利益，保障團隊利益
強調個人特殊利(li)益(yi)，犧牲團隊(dui)利(li)益(yi)

下篇：管理哲學
一、管理學的進化過程
1、“人是機器”
          --泰羅時代與福特流水線
2、行為科學與人本主義心理學的興起
          --從霍桑實驗到豐田的“U”型線
3、東風西漸
          --“Z”理論風暴與佳能“細胞式生產”組織管理面臨的機遇和挑戰
4、管理中對人的觀點的轉變
      -- 俄(e)亥俄(e)模式(shi)與管理坐(zuo)標

二、東方人的管理智慧--打造*團隊
1、團隊的概念與特征
團伙與團隊的差異：
案例：宋江和唐僧誰適合當領袖？
團隊運作的三類人：
佳片共賞：《亮劍》中的三種團隊
管理三部曲
草商-儒商-哲商
人格-制度-文化
2、企業團隊建設的誤區
全盤西化
過度完美   
追捧明星   
急功近利 
超級管理
3、中國式的管理智慧
三才之道--水火既(ji)濟

三、如何有效激發員工潛能
1、激勵是什么？
2、激勵理論
馬斯洛的需要層次理論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的強化理論
3、常用的(de)激勵(li)方式

四、如何有效提升領導力
1、領導力是什么？
領導力（Leadership）就是指在管轄的范圍內充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。 
2、對領導行為的一般理解
關于合作與競爭的典型實驗及心理學解釋
3、克服社會知覺中的偏差  
首因效應與近因效應 
暈輪效應 
刻板效應 
定勢效應 
投射效應
3、統御下屬的技巧
做民主型領導
有效發布指令
情感投入
批評的藝術

五、科學決策
1、科學決策
決策是為了實現某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。
2、決策前提：要有明確的目的
察覺和分析問題
決策條件：有若干可行的備擇方案
多方案抉擇，可增強決策者實施決策時的堅定性，從而有助于一個良好的決策效果的取得。
3、決策過程：要進行方案分析比較
每個可行方案都有其可取之處，也有其不利的一面
必須對每個備擇方案進行綜合的分析與評價，以分析每一個方案的利弊，比較各方案的優劣。
通過分析比較，最終做到決策時“心中有數”。
決策者的風險傾向對方案選擇的影響
決策者的風格對決策過程的影響
決策結果：選擇滿意方案
5、克服決策過程中的心理障礙 
由“獨裁”走向“總裁”
避免誤入信息“陷阱” 
結束語：變者，古今之公理！
當前，企業的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應企業外部的環境因素。
思想觀念的陳舊和落后是企業管理創新的*障礙。
構建創新文化,形成良好的管理創新氛圍文化的力量是巨大的。宗教為什么能用一種近于松散的管理模式，綿延幾千年，靠的就是文化滲透。
企業(ye)要(yao)實(shi)現管(guan)理創新,也需要(yao)靠文(wen)(wen)化(hua)滲透，需要(yao)建立一個(ge)健(jian)康向上、同心同德、生生不息的企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)。

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