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問題分析與解決培訓公開課

課程背景：
生活中是一個問題疊著一個問題，
職場中是問題干掉了你，還是你解決了問題？
解決問題是每個企業必做的事情。
處理問題是每個員工必做的事情。
準確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個職場人必備的競爭力。
本課程將帶你開啟一場思維盛宴，領略思維能力的魅力！
作為引領時代的新型人才，你是否有過如下煩惱？
作為學習者,在日常工作學習中,你是否感覺到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,重點不突出？
作為項目負責人,在各類培訓會議中,你是否感覺到很難有達成一致的可行性方案？
作為執行者，總會出現這樣、那樣的問題，先解決哪個？如何解決？
作為(wei)銷售負(fu)責(ze)人(ren)，無法分析是(shi)真正影響銷售的(de)問題所在(zai)，做出正確的(de)決策？！ 

課程收益：
深入(ru)發現問(wen)題(ti)(ti)并(bing)分析問(wen)題(ti)(ti)所在，找到解決問(wen)題(ti)(ti)的關鍵。優化(hua)思維，讓工作更“高效” ！

課程特色：
運用創新思維，界定、發(fa)現、分析和解決(jue)問題(ti)，讓你科學決(jue)策(ce)，助力(li)職場。

課程內容：
問題分析與解決---助力“工作”高效
從幾個方面來展開闡述1、校對問題求成長2、 找對問題有奔頭3、清晰問題找差距4 、撥開迷霧找原因5、 一勞永逸靠地圖6、 層層篩選聚原因7、 原因轉身變目標8、緊盯目標謀對策9、左思又想選對策10、對策落地靠計劃11、 跟蹤改善看行動12、 一手掌控節節高
   第一講：心法---思維方式
1.結構思維：
1）結論先行的條件
2）分類清楚的原則
3）上下對應的嚴謹
4）排序邏輯的應用
2.發散思維：打開思路，激發創意
新發明=舊成分+新組合
課堂練習：思維速射練習（記憶練習/歸類組合練習）
3.聚合思維：化繁為簡，發現規律
            組織記憶，提升效率
            麥肯錫的MECE原則
4.解決問題的積極心態
1）正常心態
2）不抱怨心態
3）刺激與反應原理
4）關(guan)注圈&影響圈

   第二講 思法---方式方法
思考方式
1. 垂直思考：提升大腦的推演能力和記憶力
2. *：提升大腦的創意能力和問題解決能力
3. 雷斯托夫：首因效應/近因效應/突出爆點
4: 通感運用：“六覺”融合，增強記憶
課堂練習：垂直思考---中獎啦！
課堂練習：*---頭腦風暴
案(an)例討(tao)論：如何在銷售中(zhong)運用通感

   第三講：界定問題
1、定義：什么事真正的問題？
2、 分類：存(cun)在差(cha)距，差(cha)在哪里？

   第四講：發現問題
1、需求洞察
2、明確焦點
3、找準切入

   第五講：分析問題
1、狀況分析
2、原因分析
3、對象分析

   第六講：解決問題
1、思考方式：慣性思考與創新思考
2、實際操(cao)作：要素(su)

   第七講：科學決策
1、理性分析：
1）以終為始
2）量化考核
2、實際測驗
課程重點內容回顧答疑(Q&A)

問題分析與解決培訓公開課