課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
學習職場減壓
課程背景:
在VUCA時代的背景下,想要對應風浪,唯有以不變應萬變,不斷強化自己的勝任能力。同時壓力與情緒管理也變得越來越重要,生活在競爭激烈的現代社會,無論是在工作、生活還是社交中,我們總會面臨壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,學習效率下降,生活質量降低,甚至引發疾病等不良后果。壓力到底是什么?如何識別壓力信號?在承受壓力時,我們應該做些什么才能振作精神,避免陷入痛苦、崩潰的邊緣?學習如何主動管理情緒和壓力、調整狀態的應對之策,重新審視你面對的情緒和壓力,管理工作和生活中的壓力,突破壓力的怪圈,保持更健康、更快樂、更高效的狀態,變得越來越強大。
本次課程(cheng)將幫助(zhu)員工和(he)企(qi)(qi)業解決情緒與(yu)壓力的(de)困擾問題,為(wei)企(qi)(qi)業創造良好的(de)工作氛圍和(he)條件,優化行為(wei)表現、提升(sheng)工作效能。
課程收益:
1、了解壓力與情緒管理的相關理論;
2、掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧;
3、掌握有效的情緒管理方法,舒緩情緒
4、認識壓力真(zhen)相并掌握有效化(hua)解壓力的方(fang)法
課程對象:
基層(ceng)員(yuan)(yuan)工,中高層(ceng)管理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan).行政人(ren)(ren)員(yuan)(yuan).客戶經理.營(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan).對外聯絡人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)及相關人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)
課程方式:
課程講授,課堂練(lian)習,分組練(lian)習為主.感性講授為輔,配以演示.演練(lian)正反(fan)對比
課程大綱:
第一講:認識情緒的真相
一、為什么要進行情緒管理
1.情緒的失控容易導致行為的沖動
2.控制不了情緒,會造成不可挽回的后果
3.惡劣的情緒具有傳染性,會產生連鎖反應
4.情緒的失控導致異常恐怖的后果
5.情緒對健康的影響
二、情緒與情緒管理概述
1.認識情緒
2.情緒的分類
3.情商是什么?
4.情商所包含的能力
5.情商的重要性
三、如何進行情緒管理
1、情緒管理的第一步:察覺自己的情緒
2、情緒管理的第二步:采取相應的行動
⑴治標的方法:
A、轉移注意力
B、適度宣泄
C、自我安慰
D、自我暗示
⑵治本的方法:
A、冷靜三思
B、改變思維、調整心態(tai)
第二講:壓力管理
一、認識壓力
1、 什么是壓力
工具:壓力測試表:你的壓力還好嗎?
2、不同人群對壓力的反應
3、過度壓力的傷害
4、壓力的來源
工作因素、生活因素、個人性格
二、壓力管理
1、什么是壓力管理
2、壓力管理的技巧
⑴改變壓力源
⑵提高相應能力
⑶對思維改造
⑷緩(huan)解(jie)壓(ya)力的方(fang)法(fa)
學習職場減壓
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已開課時間Have start time
- 李健
壓力管理內訓
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- 與壓力共舞,享幸福人生 曹(cao)文(wen)方(fang)
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- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧(long)
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成(cheng)
- 與情緒和平相處,和自己握手 曹文(wen)方
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