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下屬輔導激勵課程

課程背景
企業主管、經理(li)們的(de)(de)重要職責之一是(shi)輔導及(ji)發(fa)展(zhan)(zhan)自己的(de)(de)下屬(shu),然而大部分(fen)管理(li)者是(shi)因為自己在(zai)專業領域上(shang)的(de)(de)出色而被提(ti)拔成為經理(li),企業所(suo)期(qi)待的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)下屬(shu)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)、激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)積(ji)極(ji)且帶有激(ji)情工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)能(neng)力(li)(li),并非天生(sheng)就具備,而是(shi)需要經過不斷的(de)(de)學習、啟發(fa)及(ji)實踐而形成;本課程訓練(lian)經理(li)人輔導下屬(shu)的(de)(de)技(ji)巧,建立激(ji)勵體系,幫助他們能(neng)夠在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中使(shi)用這些技(ji)能(neng),發(fa)展(zhan)(zhan)下屬(shu)的(de)(de)能(neng)力(li)(li),激(ji)發(fa)下屬(shu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)意愿及(ji)態度。

課程目標
理解輔導下屬或新員工的重要意義,理解經理人的三種主要角色;
可以運用四種輔導及教練下屬的技術:傾聽、提問、指導、反饋,幫助下屬快速成長,更高的自我承諾,提高達成目標的能力從而提升績效;
掌握PDPF工作輔導流程,能夠完成完整的輔導對話過程;
評估本團隊過往采取的激勵措施的有效性,形成優秀運用案例庫
掌(zhang)握激(ji)(ji)勵6維(wei)度(du)模型,規劃(hua)出(chu)本團隊激(ji)(ji)發員工內(nei)驅力的(de)落地計劃(hua)

課程方式
講(jiang)師講(jiang)解的(de)同時(shi)結合(he)大(da)量體驗式學(xue)(xue)(xue)習,以(yi)學(xue)(xue)(xue)員的(de)實際案例進(jin)(jin)行真實的(de)現場教(jiao)練演(yan)示、學(xue)(xue)(xue)員進(jin)(jin)行一對一練習、小組(zu)討論等,在輕松愉快的(de)學(xue)(xue)(xue)習過程幫助學(xue)(xue)(xue)員提(ti)升輔(fu)導(dao)和激勵能(neng)力(li)。

學員對象
企業中基層管理者(zhe)、人(ren)力(li)資源負責(ze)人(ren)等。

課程大綱
一、為什么需要輔導
1、理解什么是輔導
2、新時代員工的特點及溝通方式
討論:在輔導下屬過程中遇到的問題
3、經理人的三種主要角色
管理者:關注業務成果
教練:關注員工發展
伙伴:關注員工心態與價值觀
4、幾種常見的領導力風格
命令、英雄、教導、教練

二、輔導的四個基本技巧
1. 傾聽:建立信任關系
① 傾聽的常見障礙
② 深層傾聽的三個層次
視頻案例:老人在說什么
傾聽練習:員工請假
2. 指導:提升工作技能
① 有效的指導流程:Tell-Show-Do
視頻案例:那些提高效率的微信小技巧
3. 提問:激發思考與行動
① 提問的價值
② 開放式提問與封閉式提問
③ 提問底層思維—解決當下的問題要站在更高的層次
提問輔導演示及一對一角色扮演練習
4. 反饋:覺察盲區與潛能
① 約哈利窗
② 反饋的幾個原則
反饋工具:三明治反饋法則
反饋練習

三、PDPF工作輔導流程
1. 準備
① 胸有全局,運籌帷幄-教導任務盤點
② 庖丁解牛,游刃有余-任務分解
③ 四大神器,輕松上手-讓下屬一學就會
場景一:要教的工作那么多,怎么安排
場景二:怎么把工作任務講得有條不紊
場景三:怎么樣保證下屬學會能快速上手
2. 傳授
① 五步講解,一目了然-IPARK教導結構
② 生動有趣,深入淺出-比例圖講解法
場景四:開始教下屬了,怎么保證教得懂
場景五:講得太枯燥,下屬不愛聽怎么辦
3. 練習
① 有效反饋,事半功倍-練習中反饋
② 上下共舞,和諧前進-化解異議和沖突
場景六:教完讓下屬練習,這時我該怎么做
③ 解決問題的三把“鑰匙”:GROW模型、3S轉換法、部分同意
場景七:萬一下屬沒動力或有異議,怎么辦
4. 落地
① 蘿卜大棒,推拉并舉-SEA模式應用
場(chang)景(jing)八:怎么保證(zheng)下(xia)屬(shu)能真正(zheng)成為得力助(zhu)手

四、何謂激勵
1. 員工工作結果不佳——基本歸因錯誤
2. 走出激勵的誤區
① 四種激勵方法的關系
② 正視物質激勵的保健因素
③ 精神激勵在現階段的企業管理中的作用
3. 你必須要知道的激勵理論
4. 遵守激勵的四原則
① 公平原則 
② 系統原則 
③ 時機原則 
④ 清晰原則
測一測:我的激勵水平
經驗萃取:過去那些我(wo)們做過的優(you)秀激勵

五、6維度激發員工工作動力
1. 個人動力:使看似枯燥、令人不適的行為變得減少抵觸甚至讓人想去做
2. 個人能力:運用針對性訓練,以顯著提高個人能力 
3. 組織動力:運用同輩壓力來促進期望的行為 
4. 組織能力:借助他人之力,促成積極而有意義的行為改變
5. 系統動力:利用激勵措施支持和促進人們的行為的改變  
6. 系統能力:利用環境的力量使期望的行為成為必然  
案例分析:羅輯思維內部的“節操幣”
案例分析:反光鏡加放大鏡
小(xiao)組研討:為張經理解決難題,可以(yi)貢(gong)獻什么

六、課程總結
1. 總結學習要點及收獲
2. 實踐行動承(cheng)諾

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