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系統化問題解決課程

【課程背景 Course Background】
在一個優秀的組織中，高層負責從戰略到執行（為什么），即做正確的事；中層負責從目標到結果（怎么做），即正確的做事；基層負責從結果到價值（做什么），即把事做正確。從上到下只有正確一致的思考、正確一致的溝通、正確一致的行動，才能達到“知行合一”的境界，進而才能創造有價值的結果。
本課(ke)程(cheng)聚焦“知(zhi)行(xing)合(he)一(yi)商(shang)業實踐應用(yong)系列課(ke)程(cheng)”中關(guan)于行(xing)動(dong)的(de)(de)(de)模式，在“行(xing)動(dong)導圖”的(de)(de)(de)框架下，基于從目標到結果(guo)的(de)(de)(de)價值呈現的(de)(de)(de)路徑(jing)，利用(yong)行(xing)動(dong)學習這一(yi)體(ti)驗式學習的(de)(de)(de)模式，通過(guo)全(quan)面的(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)升(sheng)(sheng)級，啟動(dong)*思維，形成(cheng)“開源”組織學習機問題(ti)解(jie)(jie)決體(ti)系，，進(jin)而系統化的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)問題(ti)分析(xi)與解(jie)(jie)決能力，提(ti)升(sheng)(sheng)組織績效。

【學習成果 Learning Outcomes】
參加本課程的培訓，可以讓參訓者：
理解為什么提高執行力一定要從目標與計劃入手，才能保證可執行。
全面掌握理解如何提升執行力的方法和工具，并在行動學習過程中加以應用。
通過提升認知水平，啟動*思維，進而系統化提升團隊問題分析與解決能力。
了解并(bing)學習黃金圈思考(kao)及方法論，進而掌握一(yi)種(zhong)“開源(yuan)”的學習和解決問題之(zhi)道。

【課程大綱Course Outline】
第一部分：行動學習形式體驗問題分析與解決
【一】行動學習與咨詢和培訓的區別
1、什么是行動學習？
2、行動學習目的
3、行動學習公式
【二】行動學習解決問題之道
1、什么是問題？
2、體驗用行動學習法解決問題
3、如何系統化問題分析與(yu)解(jie)決

第二部分：*思維訓練
【一】認知升級
1、認知的五個方面
2、升維思考，降維打擊
-如何從一維升到二維
-如何從二維升到三維
3、邏輯的力量
【二】認知升級的兩大利器（不到1%的牛人掌握的工具）
黃金圈思考
地球上的每個人，每個組織都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方說上級給我們交代的具體任務，或者公司的主營業務等等。
其中又有一些人知道該怎么做（how），你可以稱之為是你的差異價值，或是你的獨特工藝，或是你的獨特賣點也好，怎么說都行。
但是極少數的人和組織明白為什么做（why）。這里的 “為什么”指的是：你的目的是什么？你這樣做的原因是什么？你懷著什么樣的信念？
養成用“黃金圈思考”的模式思考分析問題，是正確解決問題的前提條件。
2、笛卡爾方法論
凡是我沒有明確地認識到的東西，我決不把它 當成真的接受。
把我所審查的每一個難題按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥為解決。
按次序進行我的思考，從最簡單、最容易認識的對象開始，一點一點逐步上升，直到認識最復雜的對象。
在任何情況下，都要盡量全面地考察，盡量普遍地復查，做到確信毫無遺漏。
3、兩大工具如何進一步升維
4、兩(liang)大工具(ju)的總和應用

第三部分：問題分析與解決
【一】分析問題的基本工具
1、垂直思考工具
1）金字塔原理及MECE法則
2）演繹推理
3）歸納推理
4）數據分析
2、*
1）否定
2）展開
3）試行
【二】分析與解決問題的步驟
1、發現問題并分類
問題的三種類型：
--恢復現狀型
--防范潛在型
--追求理想型
2、設定具體課題
SCQA分析設定問題
3、提出替代方案
猴子管理理論
4、評估替代方案
*
5、實施解決方案
【三】企業實際問題分析與解決
根據企(qi)業實(shi)際問(wen)題現場解決(jue)。

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