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知識萃取呈現課程

目標：
從業務中來：運用3步法評估選題的價值，聚焦要萃取的主題
回業務中去：根據3種不同的互動方式，還原萃取課題的業務場景
經驗顯性化：根據提煉3條線，梳理過程、細化內容、補充知識
成果落地化(hua)：產出知識/經驗的四個應(ying)用成果，提升萃取的傳播價值

對象：
需要總結和分享經驗的業務專家&骨干、HR總監/經理、部門
HRBP、企業培(pei)訓/學習(xi)發展(zhan)負責人(ren)、專職/兼職內訓師等

人數：
建(jian)議28人(ren)以內（最多分4組，6人(ren)≤每(mei)組人(ren)數(shu)≤9人(ren)，島(dao)嶼式）

形式：
理論講授+案例解析+互(hu)動討論+角(jiao)色扮演+小(xiao)組練習+成果共創

成果：
按小組產出1個主題的《傳(chuan)播PPT/應用(yong)工具》

課程大綱：
Day1
時間
主題
內容
30分鐘
導入
組織為什么要萃取
知識/經驗
游戲：數字專家
今天的中國企業與20年前的不同
組織學習的躍遷、華為經驗萃取的案例
經驗萃取F.I.S.H模型
組織經驗萃取的三大應用
組織萃取的底層邏輯、三個原則
60分鐘
Lesson#1
從業務中來
評估你的選題價值
選題3步法：業務需求、專家擅長、價值評估
價值評估：哪些經驗值得萃取
1高貢獻：工作表現對績效影響大
2廣覆蓋：相關崗位的人群數量多
3可培養：業務動作有標準可評估
演練#1：評估《萃取選題》的價值
150分鐘
Lesson#2
回業務中去
還原你的業務場景
經驗萃取為什么要回到業務場景
場景還原的3種類型
1操作還原、2案例還原、3復盤還原
如何選擇場景還原的方式
找到行為：與人的互動、與物的互動
找到策略：復雜的模式
操作還原：拍個視頻
案例還原：講個故事
復盤還原：做個共創
演練#2：還原《萃取選題》的業務場景
120分鐘
Lesson#3
經驗顯性化
提煉你的隱性智慧
（上）
游戲：回答問題時，你的大腦在干嘛
知識點提煉的3條線
WHAT：梳理過程（回憶）
HOW：細化內容（細化）
WHY：補充知識（深挖）
如何找到萃取恰當的顆粒度
工具1：WHY&HOWMatrix
工具2：Q10經驗細化自測清單
演(yan)練#3：提(ti)煉《萃(cui)取選題(ti)》的經(jing)驗(yan)模塊(kuai)

Day2
時間
主題
內容
120分鐘
Lesson#4
經驗顯性化
提煉你的隱性智慧
（下）
經驗萃取的目標：業務動作*方法=結果
業務動作：為什么要萃取
用什么方法：萃取什么
知識/經驗萃取的四個應用成果
1可復制的操作步驟
2可衡量的判斷標準
3可分析的思考維度
4可模仿的溝通話術
四類應用成果舉例與產出形式
工具：經驗萃取工作單
演練#4：產出《萃取選題》的落地工具
120分鐘
Lesson#5
成果落地化
發揮你的萃取價值
（上）
萃取的三大價值：沉淀、傳承、落地
如何發揮萃取的價值
1傳播：沉淀為PPT
2應用：沉淀為工具
TIPS：如何封裝你的經驗
有吸引力的標題
易于搜索的標簽
一看就懂的微課
拿來就用的工具
演練#5：完成《萃取選題》的成果封裝
120分鐘
Lesson#6
成果落地化
發揮你的萃取價值
（下）
萃取傳播：如何做好案例分享與案例教學
傳播技術#1：案例分享
如何把案例講清楚
如何把案例講精彩
傳播技術#2：案例教學
1講好故事：“STAR+啟示”結構
2提煉干貨：案例在培訓中的四大價值
3有效提問：ORID提問引導技術
4設計測試：測試的5種示范
演練#6：設計《萃取案例》的教學呈現
小組共創案例《教學內容》
代表上臺展示《教學帶領(ling)》

知識萃取呈現課程