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中國企業培訓講師
創造性解決問題-問題的分析與解決
 
講師:徐(xu)斌(bin) 瀏覽次(ci)數:2590

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 技術主管

培訓講師:徐(xu)斌    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

解決思考模式課程

思維(wei)決(jue)(jue)(jue)定觀念,觀念決(jue)(jue)(jue)定心態,心態決(jue)(jue)(jue)定行為,行為決(jue)(jue)(jue)定成(cheng)敗!您(nin)是否覺得(de)思維(wei)禁錮了您(nin)的發展?你是否覺得(de)有必要(yao)開拓(tuo)您(nin)的問題(ti)分析(xi)與(yu)解(jie)決(jue)(jue)(jue)思考模(mo)式(shi)?很多企業或員工,都是因為思維(wei)的慣性模(mo)式(shi)影響了個人業績和公司效益,那就來體驗思維(wei)分析(xi)與(yu)解(jie)決(jue)(jue)(jue)的力量吧!

培訓對象:
管理人員(yuan)或技(ji)術研究人員(yuan)

課程價值:通過案例、測試與游戲
1、規避分析問題的誤區,借鑒現代分析問題思維模式;
2、掌握思維方法,開拓工作思路,提升工作效率;
3、提升自身(shen)素質,營造創新環境,提升公司(si)效益。

課程特色:
體驗系列問題分析與思考工具,通過頭(tou)腦風暴更新(xin)觀念,,驅除:“白領綜合癥”

課程精要:
一、睜開思維之眼---總括:解決問題的系統層級,眼力的來源:
1)問題的來源5)情景分析法
2)問題的分類6)解決問題的系統工具
3)問題的系統性解決7)決策制定的系統工具
4)原因分析法8)創造性解決
參考問題分析與創新7本書
1)、《高效管理者的8個思維原則》2)、《發現你的優勢》
3)、《個人成長手冊》4)、《問題一定能解決》
5)、《*工作場所》6)、《突破思維技巧》
7)、《問題的分(fen)析與解決(jue)》小結(jie):書是自己寫出來的

二、推開思維之窗---管理思維之源,窗外的風景:
思維與問題解決6步法
1)1個中心:信心4)4支柱:收益客戶質量能力
2)2個路徑法:邏輯與創意5)5方面:模仿信息指導反饋優化
3)3個階段:目標-過程-評估6)6項問題分析與創新
小結:系統訓練很重要
演練:小組研討與展示我們是誰?
思維與問題解決7心術
1)、好奇心---思維活力的源泉2)、益智心---思維游戲“健身器”
3)、閱讀心---思維的“加油站”4)、快樂心---心境調試
5)、勤奮心---勤于用腦,思維發達6)、堅定心---永不言敗
7)、幽默心---氛圍-促進改變
小結:創新-改變心智模式
演練:意愿與(yu)能力的組合背靠背游戲(xi)

三、打破盒子效應--突破思維的障礙盒子的局限:
思維與問題解決8障礙
1、從眾心理2、權威導向3、依賴經驗4、對抗思維
5、自我中心6、文化偏見7、環境局限8、激勵不足
小結:障礙可以克服
演練:1)手機的(de)發明2)北京(jing)移動的(de)客戶服(fu)務(wu)分析

四、亮劍精神-問題分析與創新思維方法訓練突破與創造:
思維與問題解決9關鍵(工具)
邏輯思維法與工具
1、比較專家嘗試法2流程圖魚骨圖數據表趨勢圖正態圖
3、柏拉圖雷達圖4決策表(限制條件期望條件風險評估)
組合思維法與工具
1、腦圖思維(MINDMAP)2、*法(6THINKINGHATS)3、組合思維
4、反轉與換序5、放大縮小6、CREATIVEA法7麥肯錫七步法
8、3X模型9條件決策法
小結:方法無限
演練:英國電信發卡與創造性解決問題
小組呈現方案
附件:方法與工(gong)具小結圖

五、成果收獲-管理是持續的改善過程秋天的碩果:
1、群體思維優劣
2、群體決策的兩種心理現象
3、群體決策流程
4、群體決策與集思廣益
5、多(duo)種因素結合形成(cheng)的方案

解決思考模式課程


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徐斌
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