課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：詹晶(jing)明
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒管理舒緩課程
課程大綱
第一部分如何讓我們快樂的工作
快樂的工作
讓我們有積極的心態去面對工作生活
主動努力的創造生產力
1分享快樂的故事（通過回憶快樂的事情，使自己進入積極的狀態）
2影響快樂的重要因素——壓力
我們的身體是哪個部位最先感受到“壓力”？
我們一起來分享一段有關“壓力”的故事
為什么會產生“壓力”？
壓力的產生
自我感覺不完全具備完成某項工作所擁有的能力
壓力產生的職業因素
內職業因素
自我擁有承擔本職業的能力和素質
外職業因素
本職業以外提供給予的名譽與權利
壓力與責任
壓力與心理能力
壓力與情緒
3職業品牌的打造
職業品牌是什么
職業品牌的價值
如何打造自己的職業品牌
4如何獲取積極的心態
我們不能改變這個世界
但我們完全可以改變對這個世界看法
而我們改變了
世界也就改變了
積極心態的作用
ABC法則（艾利斯法則）
影響我們心態的因素
獲得積極心態的方法
讓我們全面的認識它
以不同的身份看待它
改變我們的消極習慣
第二部分工作溝通與情緒管理藝術
1工作溝通與情緒和諧藝術
溝通中的情緒障礙（抱怨憤怒等）
傳統管理情緒的方法
傳統的管理方式主要是期待情緒停止
A交換----用好的東西去交換
B懲罰----操控
C冷漠----是讓他自己孤獨處理
D說教----嘮叨,灌輸自己的價值觀
EQ管理情緒的方法
A接受對方
B分享情緒與身體的反應
C肯定情緒事實
D啟發與策劃改進行為
2和諧溝通的藝術
溝通的五種模式與回應情緒狀況
回饋在和諧溝通中的關鍵價值
透過眼睛簡快測定對方性格類型及放松情緒的技術
視覺型的性格特點
聽覺型的性格特點
感覺型的性格特點
BEI深入內心簡快談話技術
員工談話的深入技術訓練
3案例模仿分析與訓練
4非發聲語言的溝通禮節
六鐘傾聽模式訓練與情緒引導體察
身體語言與小動作的暗示技術
動作語言與勢力范圍的溝通運用(yong)技術
第三部分壓力與情緒舒緩的途徑
1工作現場的快速舒緩方式
身體舒緩法
視覺舒緩法
情景舒緩法
外力舒緩法
2豐富多彩的生活舒緩技術
美食舒緩法
行為舒緩法
聚會舒緩法
藝術舒緩法
3身體調節的舒緩方式
呼吸調節舒緩法
溫水浸泡舒緩法
穴位推壓舒緩法
肌膚安撫舒緩法
情緒管理舒緩課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/296882.html
已(yi)開課時間Have start time
- 詹晶明
壓力管理內訓
- 心靈之盾：員工情緒調節秘法 江蓉(rong)來(lai)
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文(wen)方
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 五維陽光心態與情緒管理 劉(liu)梅
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝瀧
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來(lai)
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉(rong)來
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春(chun)梅
- 職場壓力調節與情緒管理 田中沛(pei)
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成
- 與情緒和平相處，和自己握手 曹(cao)文(wen)方(fang)
- 與壓力共舞，享幸福人生 曹文方