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中國企業培訓講師
DISC解碼及實戰應用技術
 
講(jiang)師:郝澤霖 瀏覽次數(shu):2607

課程(cheng)描述INTRODUCTION

DISC性格溝通有效培訓

· 培訓經理

培訓講師:郝澤(ze)霖(lin)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

DISC性格溝通有效培訓

 

《DISC性格溝通解碼與實戰技術應用》
清晰認知自我,瞬間了解對方,讓溝通效果倍增10倍!
DISC——性格溝通學之祖!
DISC解碼及實戰應用技術
——DISC性格溝通的有效應用
出品方:北京天下伐謀管理咨詢有限公司
DISC解碼及實戰應用技術
—— DISC性(xing)格溝通的有(you)效應(ying)用

一、序:
它歷史悠久,長達2000多年的歷史,從古到今、從東方到西方,一直是溝通的高效工具之一! 
它是21世紀全球性的溝通工具,上世紀70年代至今全球超過8000萬人做過此測試,并且受惠人群不斷擴大中!
它廣泛應用于全球職場人士的工作中,它被稱為:認知自我的有效手段、高效溝通的職場利器!
哪些企業做過DISC測試并加以應用?
誰在使用DISC技術?
比爾·蓋茨     拉里·佩吉、塞爾吉·布林  沃倫·巴菲特
華人首富李嘉誠     邁克爾·戴爾      亞洲首富孫正義
他(ta)們締造了商(shang)業奇跡,并創建了偉大的企(qi)業,他(ta)們具有一個共(gong)同的特點:他(ta)們都(dou)能(neng)夠(gou)知人善(shan)任(ren),都(dou)能(neng)夠(gou)讓每個團隊(dui)人員發揮*的作用……

二、課程背景:
DISC是一種“人類行為語言”,其基礎為*心理學家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士(Dr. William Moulton Marston)在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的*學者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。
自上世紀七十年代末期開始,許多書商和訓練機構又依據DISC行為基礎,發展出了不同的描述方式。至今已有84個國家的超過8000萬人次做過DISC測試,測試者借此對自己的行事作風有所了解,并對其準確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數字還在持續擴大中。
DISC現在已發展成為全世界最為廣泛采用的性格測評工具之一。如果談到性格測評,DISC這四個英文字母幾乎已成為全世界共通的語言,因為DISC不隨種族、法規、文化或經濟地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。
    
三、什么是DISC?
當你不注意時,你慣用的行為模式便會悄悄顯露,這些外顯的行為語言都將一一展現在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影響著你與其他人的互動關系。我們并不是希望你用DISC來判斷人的好壞,而是要了解人和人之間的差異,尊重差異,并善用差異。我們并不是把人貼上標簽,告訴大家人有D、I、S、C四種類型,而是每一個人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四種因子所占百分比因時因地因人而有不同,所以千萬不要以點代面、以偏概全。
DISC也是一種人際關系用語,它不只是性格測評工具,還是一種幫助你側面了解真相的科學方法。所以這套系統的設計目的,并不是只針對你進行心理分析,而是要幫助你正視自己的可觀察行為,讓你能夠視需要而調整個人的行事作風,以應對與環境或他人互動之需求。
DISC工具(ju)將會使你對自己和(he)他人(ren)有更深入(ru)、具(ju)體、完(wan)整(zheng)而(er)客觀(guan)的(de)了(le)解(jie)。DISC是促(cu)進自我(wo)了(le)解(jie)、相(xiang)互(hu)認識(shi)和(he)擴展人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)的(de)*工具(ju);DISC可以使主管(guan)與(yu)部(bu)屬之間的(de)溝通更順利,消除隔閡(he)、壓(ya)力與(yu)沖突;DISC可以使團隊成員之間建立潤滑與(yu)互(hu)補(bu)的(de)合(he)作關(guan)系(xi)(xi),以充分(fen)發揮潛能;DISC可以協助業務員了(le)解(jie)客戶(hu)的(de)特性,正(zheng)確解(jie)讀其傳達(da)出的(de)需求信息,以創造更高的(de)業績。

四、DISC的六大應用領域?
一、員工招募
DISC 有某部分可以用于征募新人周期,從開始到結束的各階段作業。在下面,我們將討論 DISC 系統加強選取和整合新進成員的方式。
▲初步篩選清單 
藉由傳送內附申請表的手工 DISC 問卷,你可以在素未謀面的情形下,建立應試者風格的圖像。這可以協助你建立初步篩選清單。 
▲面試前的分析 
行為評量時常會在面試之前進行,以便讓面試官有清楚的概念,知道面試時會和怎樣的人打交道。 
▲面試
從 DISC 分析表得到的信息在面試期間非常重要,它強調面試官所應探究的重點,并提供準則來緩和面試過程的緊張氣氛并增進溝通。
二、團隊協調與評估
DISC 可以作為現有成員的定期評估工具。透過這類定期評估,可以讓您在事情變嚴重之前,就先發現和解決問題。
▲整合
招募新人程序的關鍵在于將新進成員和現有的公司文化成功地整合在一起。再一次強調, DISC 的主要部分操作可協助達成此目標。 
▲回絕
不可避免地,某些工作的應試者會鎩羽而歸。如果 DISC 被用來作為面試過程的一部分,他們得到的回絕將會因為他們的 DISC 報告副本和一封拒絕回函而緩和許多。 
▲建立團隊
整合問題中更特定的方面就是建立團隊。DISC 能夠協助選出團隊的理想成員,并且隔離可能發生個人沖突的區域。
三、員工管理及職務調整
▲職務調整
也許您好幾次都想從公司現有的資源庫來填補空缺。DISC 不但能夠協助招募外部的新人,同樣地,DISC 也能夠選取現有成員進行職務調整,真可謂是一種無價的工具。 
▲特定問題
長期以來,任何組織都會發生沖突或動機的問題。DISC 能夠協助找出這類問題的根源,并提供可能的解決方案作為建議。 
▲員工管理
DISC可以幫助部門領導以更加科學的方式進行員工的溝通、管理、激勵,尤其針對部分“問題”員工,提高管理效率,在企業內部打破隔閡,建立和諧高效的團隊。
▲生涯規劃
DISC 不但能協助組織發展,而且還可以協助個人進行生涯規劃。DISC 系統可以用來建議適合個人獨特風格的生涯方向。
四、工作配對
工作配對是將理想的分析表圖形與應試者的 DISC 分析表進行比較的過程。因為這些理想的分析表表示不同類型的工作,因此通常被稱為工作分析表或工作范例。 
此范例證明了工作分析表在應用方面的多樣性。這些范例鏈接庫會替應試者的 DISC 分析表配對 (由計算機化系統為應試者選出最適合的工作),為應試者提供不同類型工作的分析。 
更先進的計算機化 DISC 工具還具備自動化工作分析功能,可以為更高階的特定工作建立和編輯工作分析表,例如將應試者指派到特定團隊。 
在工作配對的運作范例中,會將上方的范例應試者分析表與右方的范例工作分析表進行比較。從小范圍的選取可以很清楚地發現,直銷是這個人最適合的工作類型。  
五、壓力分析與離職管理 
壓力管理是能夠直觀的顯示員工處于崗位的壓力和調試能力,當壓力大于調試力25%時,員工將處于危險的離職狀態。通過報告可以有效分析壓力來源,減少離職,增強團隊穩定性。六、個性化培訓
DISC測評報告根(gen)據員(yuan)工個人能力(li)(li)和崗位(wei)所需(xu)能力(li)(li)提出(chu)了建議性培訓計劃,力(li)(li)圖(tu)通過培訓達(da)到(dao)(dao)和加(jia)強崗位(wei)所需(xu)要(yao)的能力(li)(li)。這(zhe)也(ye)是一(yi)(yi)種(zhong)根(gen)據員(yuan)工個人的特質決(jue)定采(cai)用何(he)種(zhong)方式(shi)和內(nei)(nei)容對其(qi)進行(xing)訓練(lian)。避免以往用一(yi)(yi)種(zhong)訓練(lian)方式(shi)、一(yi)(yi)種(zhong)訓練(lian)內(nei)(nei)容、一(yi)(yi)種(zhong)訓練(lian)模式(shi)去面對很多不同(tong)特質的人的機械方式(shi)。達(da)到(dao)(dao)公(gong)司(si)的培訓是員(yuan)工想要(yao)的、需(xu)要(yao)的以及(ji)是員(yuan)工關注的訓練(lian)目(mu)的。

五、課程特色及目的:
▲基礎性:做為一個基礎課程,DISC行為分析系統可以有效應用于多個方面,如溝通技巧、銷售技巧、管理應用等等,都可以用DISC行為分析作為基礎,從而使課程更加具有針對性;
▲趣味性:DICS行為分析系統的培訓過程采用的是互動體驗式的培訓,能夠讓學員在輕松的氛圍下學習到有用的知識、方法和技能。 
▲實踐性(xing):DISC行(xing)(xing)為分析系統培訓,是(shi)具備可操作性(xing)很強的(de)一門課(ke)程,讓學員(yuan)聽了(le)就懂,懂了(le)就用,用了(le)就會,達到(dao)知(zhi)行(xing)(xing)合一的(de)效果(guo)。

六、課程安排:
授課方式:分組(zu)、“情景+案例”、學員全程參與的互動(dong)式教學方式。

七、學習對象:   職場人士(全球經典課程,歡迎職場中各級精英人士踴躍參加!)
銷售團隊、各級管理者、總經理
政府各級公務員
教育業教師及行政(zheng)管理人員(yuan)

八、課程大綱:
第一部分 DISC行為分析系統是什么 
本部分學習目標: 了解DISC行為分析系統的歷史和在溝通中的作用
一、從溝通講起
1、溝通的重要作用和意義 
2、溝通的黃金法則和白金法則。 
二、DISC行為分析在溝通中的重要作用
1、經典案例 
2、知人者智,自知者明
3、 DISC行為分析系統的歷史
第二部分 DISC行為分析系統測試
本部分學習目標: 親自體驗DISC行為分析測試
第三部分 DISC行為分析系統解讀
一、整體解讀
1、DISC測試圖的解讀
2、DISC測試圖所代表的意義 
二、DISC四種性向因子不同的代表含義
1、D型人特征、優點、缺點
2、I 型人特征、優點、缺點
 3、S型人特征、優點、缺點
 4、C型人特征、優點、缺點
第四部分 學會識別各種行為風格類型
一、視頻學習 
1、家有喜事片斷
2、游龍戲鳳片斷 
3、便利貼女孩片斷
4、女人不壞片斷
二、案例分析
1、三國人物分析 
2、西游記人物分析
3、中國商業第一團隊
第五部分 學會和各種行為風格的人相處
1、如何和D型人相處
2、如何和I 型人相處
3、如何和S型人相處
4、如(ru)何和(he)C型人相處

DISC性格溝通有效培訓


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