營銷心理學分析與情緒壓力管理
講師：陳元方 瀏覽次(ci)數(shu)：2578
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
營銷心理學分析管理課程
【培訓背景】
你是否具有以下幾個困惑？
1、為什么員工積極性不高，做事十分欠主動，不理解領導的良苦用心？?
2、為什么員工學歷不低，卻經常得罪客戶、損失機會、破壞公司形象？?
3、為什么員工跳槽事件不斷，企業反而成了競爭對手的人才輸送基地？?
4、為什么員工相互之間推卸責任，協作力太差，團隊執行力嚴重缺失？?
5、為什么企業管理者卻成了企業的“保姆”、“拉車夫”？
通過培訓將讓你達到：
1、激發銷售熱情，解除消極、恐懼情緒
2、認知客戶消費與購買心理及引導成交思維
3、提升員工*負責，敢于擔當，積極主動心態
4、針對員工自我情緒調整與巔峰銷售心理訓練
5、學習不同性格客戶的識別與自我測評工具使用
【課程對象】銷售精英 、骨干，全員。
【課程大綱】
第一章節：巔峰銷售心理分析與訓練
一、巔峰銷售心理打造——壓力的自我診斷技巧
1、壓力的自我診斷分析
1）壓力的生理表現
2）壓力的精神征兆
3）壓力的行為表現
4）壓力的情緒體驗
工具使用：成人壓力測評與分析
二、巔峰銷售心理打造――正確認知情緒?
1、什么是情緒
（1）心緒、心境?
（2）無端的生氣?
（3）起伏不定的心情?
（4）讓人不愉快的情感
2、情緒的誤區?
3、情緒表現的2個層面?
（1）正面情緒?
（2）負面情緒?
4、如何識別他人的情緒?
5、 如何識別自己的情緒?
三、巔峰銷售之新80、20銷售心態訓練
1、 什么是新80、20銷售心態
2、 新80、20銷售心態的重要性
（1） 心態影響成交心理
（2） 心態決定成交流程
3、 銷售的四種力量（從行為動機看銷售）
(1)、發展關系(2)、建立信任
(3)、引導需求(4)、解決問題
4、賣產品之前先把自已賣出去
A、塑造良好第一印象的三大要素
B、美好儀態的三個方面
C、銷售是信心的傳遞，情緒的轉移
第二章節：正確學習與了解營銷心理學
一、營銷心理學中人性營銷的應用與技巧分析
A、市場營銷1、0\\2、0\\3、0發展歷程解析
B、從人性的七個本質分析看當下營銷創新
C、銀行金融客戶的營銷心理學技巧應用
二、銷售行為學中客戶購買心理分析
銷售讀心- - -洞悉客戶心理
1、客戶三大購買動機需求分析
A、一般需求動機分析與設計
B、核心需求動機分析與設計
C、隱性需求動機分析與設計
2、男性和女性客戶的消費動機與心理分析
3、不同年齡客戶的消費心理
4、分辨購買決策人
5、消費心理學中差異化的4P原理及應用
A）、Product產品
B）、Price價格
C）、Place渠道
D）、romotion促銷
三、銷售行為學之四型人格測評與成交分析
1、四型人格自我測評分析與測評
2、高效識別不同客戶類型與成交技巧
A、力量型顧客分析和成交技巧
B、完美型顧客分析和成交技巧
C、平和型顧客分析和成交技巧
D、活潑型顧客分析和成交技巧
工具使用：四型人格測評與分析
營銷心理學分析管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/299041.html
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