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創新思維問題(ti)解(jie)決課程

【課程背景】
解決問題的過程，就是創造價值的過程。競爭日益激烈的今天，政策、市場環境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發生變化，如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域……考驗著員工的能力，也考驗著企業全方位的競爭力。
為此，組織在不斷傳承過往好的經驗、做法和工具的同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創新。
創新是趨勢，人人皆需創新，而解決問題更需要創新！創新就是從蠻力到巧勁，用更有效的方式解決問題的過程。人人皆需創新，并不代表人人皆會創新！
那么，如何快速(su)學(xue)習(xi)、訓練、鞏固、提(ti)升員(yuan)工運用(yong)創新思維(wei)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)能力？如何通過一次課程中就能激發員(yuan)工創意獲(huo)得解(jie)決企業實(shi)際問題(ti)的(de)(de)思路？這是(shi)企業管理者普遍關(guan)心(xin)的(de)(de)問題(ti)，也是(shi)本課程主要解(jie)決的(de)(de)問題(ti)。

【課程收益】
對組織：
降本增效—建立團隊創新的流程、創新方法，創新工作模式改變思維，創造成果。
形象提升—帶給用戶更走心的產品和服務，增加與客戶及合作伙伴的粘性。
對個人：
能力提升—在多(duo)變環境中，能獨立思考，快速找到解決(jue)方案。

【課程對象】
1、需要解決多重問題，不斷創新改進的各部門負責人
2、找尋創新戰略的中高層管理者
3、企業創新項目(mu)、試驗項目(mu)、需要轉型或持續開發/升級產(chan)品(pin)的產(chan)品(pin)經理、骨干

【課程大綱】
第一步：尋找創新契機，創建價值目標 
1、從“我習慣了”到“可以更好” 
做事 V.S.做成事 ? 
破解限制性“封印” 
2、從“熟視無睹”到“把握機會” ? 
利用資源：資源盤點 ? 
把握機會：機會收集 ? 
解決問題：設定目標 
3、從“問題思維“到“目標思維”  
yes，and 
目標設定三原則 
工具：創新契機分析九宮格
成果產出：《小組/個(ge)人創新(xin)目標》 

第二步：鎖定創新目標，分析“客戶”需求 
1、從“無從下手”到“聚焦重點” 
分析很難理解，分解比較容易  
借助經典框架，用套路助分解 
2、從“單打獨斗”到“眾擎易舉” 
盤點已經存在的利益相關人 
挖掘需要爭取的潛在利益相關人 
3、從“面面俱到”到“深度鏈接” 
挖掘利益相關人的需求  
聚焦關鍵相關人的關鍵需求 
工具：課題焦點分析表
成果產出：《課題相關人需求清單》
 
第三步：聚焦“客戶”需求，激發創意思路 
1、創意借用：從“行業慣性”到“跨界啟發” ? 
美第奇效應 
同業借用是捷徑 
異業借用易突破（異業同題） 
2、 舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通” 
把握本質，透過形式看原理 
橫向思考，突破思維的瓶頸 
“廣深高速”，組合拳應用，快速激發團隊產出解決方案 
工具：創意借用表
成(cheng)果產(chan)出：《關鍵(jian)需(xu)求點創(chuang)新方(fang)案》、《關鍵(jian)需(xu)求點擴展方(fang)案》 

第四步：從創意到決策，達成方案共識 
1、設定標準，統一語境 
意見相左時，制定標準是關鍵 ? 
關鍵利益相關人的關鍵需求  
四大核心標準 
2、評估方案，排序分區 
標準前置 ? 
矩陣思維/象限思維 
工具：方案決策矩陣
成果產出：《目標相關人共識(shi)方案》 

第五步：推動共識落地，實施創新計劃
1、任務盤點， 心中有數
腦中有圖，胸有成竹
從雜亂無章到清晰有序
2、制定計劃，回歸行動
統籌規劃，有全局、有重點、有控制
團隊協同，同步追蹤
3、行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”
行為設計三要素
動機提升、降低能力門檻、增加觸發的技巧
工具：方案行為設計畫布
成(cheng)果產出：《創新目標落地行動方案》

創新思(si)維問題解決(jue)課程