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非人力資源經理的人力資源管理課程培訓

【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發展已成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在直接參與非人力資源經理的人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。
企業人力資源管理常見問題：
企業的用人成本越來越高，而生產效率并沒有提高？
部門主管雖然專業業務熟練，但部門運作效率不見提高？
為什么部門經理主管掌握了基本的管理技能，還不能完全有效帶好團隊？
為什么部門經理主管不善于激發團隊，提高團隊整體執行力
為什么部門經理主管在本部門內選人、育人、用人、留人，做的不理想？
為什么企業內的薪酬、績效等相關制度很難推行？
因此，系統地學習(xi)有關非(fei)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)經理的(de)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管(guan)理的(de)知(zhi)識(shi)和(he)操作技(ji)能，將大(da)大(da)有利(li)于提高所(suo)領導(dao)團隊的(de)工作表現和(he)生產力(li)(li)。本課(ke)程(cheng)(cheng)將結合程(cheng)(cheng)鵬老師多(duo)年來為企業(ye)成功推行(xing)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管(guan)理咨詢(xun)的(de)實(shi)戰經驗(yan)，針(zhen)對企業(ye)普遍關注的(de)問題，旨(zhi)在促進(jin)部(bu)門主管(guan)對人(ren)力(li)(li)資源(yuan)認知(zhi)的(de)改(gai)變，做好直線人(ren)力(li)(li)資源(yuan)主管(guan)的(de)工作，發揮(hui)公司整體人(ren)力(li)(li)資源(yuan)價值。

【課程目標】
從戰略的高度透視組織發展與人力資源管理的內在關系；
掌握建立一套符合您企業實際情況的人力資源管理框架；
讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；
讓每位經理明確：育人與完成工作業務對于任何一位經理來講同等重要；
讓每位經理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧；
讓每位經理配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發
改善部門間關系，避免推諉內耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍；
有利于提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率；
有利于提高部門工(gong)作效率和部門業績(ji)，以實現企業整體目標。

【課程特色】
運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；
大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；
區別于市面上的傳統的人力資源課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；
咨詢和顧問企業的實例，結合了私民企、國企、外企等深度案例來闡述；
全(quan)面(mian)的(de)課程架構，傳道授業解惑一網(wang)打盡(jin)，全(quan)面(mian)訓練，提升(sheng)能力。

【培訓大綱】
通過學習本課程可以了解人力資源管理對提高團隊效率的現實意義；獲得人力資源管理的核心技能；清晰直線經理的人力資源管理任務；懂得運用人力資源管理技術提升管理水平。
模塊一：部門經理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優秀部門經理、主管應具備的重要能力之一
掌握人力資源管理知識的五大關系：
1.和本部門工作的關系
2.和人力資源部門的關系
3.和公司整體目標的關系
4.和個人成長的關系
5.和員工成長的關系
模塊二：部門經理與HR部門的責任分工
了解人力資源在企業運作中的功能與角色
清楚公司對人力資源管理的要求
清楚部門經理在部門人力資源管理中的角色和作用
清晰部門經理與人力資源部的責任分工及配合
案例討論：四個部(bu)門經(jing)理(li)的(de)抱怨

模塊三：部門經理應該掌握的人力資源關鍵技術
部門經理日常的人力資源管理工作
1.創造良好的工作氛圍三種方法
2.準確了解員工四個方面
3.指導員工四大方法
4.糾正員工錯誤五個技巧
5.公平合理分工兩個原則
6.保持雙向溝通的心態與技能
7.案例分析(xi)：日常(chang)(chang)人力資源管理的常(chang)(chang)見問(wen)題剖析(xi)

模塊四：部門經理專業的人力資源管理工作
方向比速度重要—部門人力資源規劃
1.遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建
2.組織設計八大原則與職能、職位設計方法
3.職位分析與工作說明書范本
4.部門任務分配與協調
5.案例討論：部門遠、近期人力資源規劃設計方法
選擇比努力重要—部門人員的甄選與面試技巧
1.甄選的三大原則
2.渠道的六個選擇
3.面試的八大步驟
4.不同層次員工的甄選比例與面試要點
5.發問的兩種方式
6.測試的三種方法（情境測試、無領導小組討論、性格測試）
7.案例分析：面試(shi)常見模(mo)糊現象剖析

技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧
1.企業對員工培養模型（OJT）
2.實操培養:線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗
3.部門內成敗案例學習會
4.個人學習成長計劃支持
5.各層次員工培訓的不同側重點
6.新員工的培訓安排
7.部門在職培訓體系建立的五步驟
8.如何支持部門員工設計個人職業規劃
9.案例討論：某企業部門培訓計劃調整
結果比能力重要—部門推行績效考核的方法
1.績效管理的四個步驟
2.如何設定KPI
3.從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理
4.績效面談的十項原則
5.績效管理的十大陷阱
6.績效管理與激勵機制
7.角色扮演：如何對待業績不佳的員工(gong)

貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
1.薪酬設計的原理
2.薪酬設計的兩個決定因素
3.薪酬調整的兩個時機
4.三層次公平調控體系
激勵比懲罰重要—員工激勵技巧
1.激勵的原理
2.激勵的五個層次
3.激勵員工的十種形式
4.企業留人四招
5.空降兵落地生根的八大法寶
7.角色扮演(yan)：五種(zhong)員工的激勵方法

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