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長賬齡案件回款課程

課程背景：
長賬齡(ling)多手次案(an)(an)(an)件(jian)(jian)是(shi)(shi)催(cui)收部門面臨的(de)(de)主要攻堅點。由于案(an)(an)(an)件(jian)(jian)的(de)(de)走(zou)勢伴隨時間增長回款難(nan)度越來(lai)越大(da)。尤(you)其(qi)是(shi)(shi)疫(yi)情(qing)背景下，案(an)(an)(an)件(jian)(jian)的(de)(de)賬齡(ling)歷經反復催(cui)收最終(zhong)形成(cheng)惡性循環，積壓形成(cheng)大(da)量不(bu)良資產(chan)，催(cui)收人(ren)員信(xin)心備(bei)受打擊。根據在行業(ye)里15年的(de)(de)實踐經驗(yan)，只能催(cui)收短賬齡(ling)案(an)(an)(an)件(jian)(jian)的(de)(de)催(cui)收企業(ye)或部門是(shi)(shi)很(hen)難(nan)具(ju)備(bei)成(cheng)長性，主要表現在人(ren)力(li)(li)需求大(da)，收益低(di)。而(er)具(ju)備(bei)長賬齡(ling)案(an)(an)(an)件(jian)(jian)催(cui)收能力(li)(li)的(de)(de)企業(ye)，在不(bu)良資產(chan)包項目上取(qu)得的(de)(de)收益有目共(gong)睹。機會(hui)總在困難(nan)中，通過提升(sheng)自身的(de)(de)大(da)額(e)長帳案(an)(an)(an)件(jian)(jian)的(de)(de)業(ye)績，是(shi)(shi)催(cui)收企業(ye)的(de)(de)未來(lai)。

課程收益：
企業整體能力改善，換個框架去提升催收業績。
現有催收體系的升級方法論
改善企業員工對長賬齡案件的無力感
單一話術體系提升為多維度心理學話術應對體系
小白員(yuan)工可以越過短(duan)帳催收經驗，成為長賬齡案件的卓越催收者

課程特色：
沒(mei)有(you)任何碎片化知識，講師自身完(wan)善的(de)(de)體(ti)系級課程。重點在打破催員閉門造車(che)形(xing)成的(de)(de)困惑，或許一句話就能(neng)揭(jie)示(shi)案件回款(kuan)的(de)(de)根本原因。心理學部分內容(rong)較為燒腦(nao)，但通過(guo)互動形(xing)成催員自我能(neng)理解的(de)(de)知識并手把(ba)手引導成集體(ti)適用(yong)的(de)(de)話術。新員工上線就能(neng)打轉案件，節約成長成本。

課程對象：
個(ge)人(ren)不良(liang)資產包催(cui)收企業員(yuan)工(gong)(gong)，銀行(xing)或消(xiao)費金融(rong)企業后手案(an)件催(cui)收員(yuan)工(gong)(gong)，不良(liang)資產公司管(guan)理層

課程大綱：
一 、賬齡分析
1.賬齡分析對業績提升的重要性
2.大額長賬齡案件對業績的重要性

二、 不同賬齡案件的催收策略
1.債務周期理論
2.不同賬齡案件回款的數據分析方法
3.短賬齡案件的催收策略
大額案件電話應對技巧與外訪
催收進度的要求
4.大額長賬齡案件催收策略
歷史催記的重要性
家屬代償談判
減免政策使用的策略
催訴一體化流程及律師函時間策略
心理學話術改善舊話術
大額案件的不同角(jiao)色致電（鉗形攻勢）

長賬齡案件回款課程