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中國企業培訓講師
新形勢、新要求、決戰2022開門紅
 
講師:邱文毅 瀏覽次數(shu):2555

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 營銷總監

培訓講師:邱文毅(yi)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

開門紅網點產能課程

第一部分:2022開門紅的難題
第一節:
1.移動互聯時代下,網點該何去何從
2.客戶對銀行的需求已慢慢多元化,并非以產品收益就能滿足了
3.員工培訓還能起到作用嗎
4.舊的階段式管理模式還管用嗎
5.客戶經營模式差:
客戶觸達差,獲客來源少
客戶互動頻率低,客戶提升與轉化難
服務無特色,策反效果差
第二節:開門紅不紅常見的問題
1.目標不明確
2.準備不充分
3.支持不到位
4.分工不具體
5.督導不嚴格

第二部分:客戶經營的產能提升模型
1.獲客->提升->防流失
【案例分享】客戶經營金字塔
【案例分享】客戶九宮格
2.全年各季度的經營策略
第三部分:2022開門紅策略
第一節:33446策略
1.三個統一
2.三個到位
3.四個支撐
4.四個場景
5.六個行動
第二節:開門紅網點產能爆破的五個工作重點
1.一點一策
2.網點客群經營
【頭腦風暴】哪些客群是標準的存款客群
【頭腦風暴】如何提高客戶轉介成功率
【案例分享】高端信用卡與高額貸款戶的經營案例
3.網點氛圍營造
4.片區聯動
5.活動組織
第三節:開門紅營銷的四項準備
1.定方向
【頭腦風暴】新型態的存款該如何做
2.員工能力提升
【頭腦風暴】什么樣的培訓效果最好
【案例分享】異議九宮格
3.網點氛圍營造
4.活動策劃
第四節:開門紅營銷七大增量來源
1.到期轉化
2.臨界提升
3.他行策反
【頭腦風暴】哪些客群最容易被策反
4.集中代發
5.商圈開發
6.節慶金融
7.特色客群

第三部分:開門紅營銷的過程管理
1.人員配置
2.崗位聯動
3.客戶管理
4.日常管理
【案例分享】如何定目標
【案例分享】如何輕松做好過程管理
5.績效考核
【頭腦風暴】如何做一個有效的績效面談
【案例分享】四種常見的典型員工
6.氛圍營造
第一節:崗位聯動
【案例分享】廳堂聯動的籃球場理論
1、柜員不開口的四個主要因素
無意識
不了解產品
害怕反對問題
不知該何時開口
2、廳堂聯動后的業績變化
3、柜員服務營銷的四個一
一聲問候
一張折頁
一句營銷
一個轉介
4、各崗位在廳堂聯動中的角色
【話術分享】SCBC話術編法
第二節:廳堂觸點營銷
【頭腦風暴】哪種宣傳物在廳堂最吸引眼球
1、廳堂宣傳物的擺放原則
【案例分享】同業網點觸點營銷照片分享
第三節:廳堂高峰沙龍
1、廳堂高峰沙龍的好處
轉移客戶注意力
改善客戶的感受
教育客戶
推介產品
鍛煉員工演講能力及膽量
2、開展時機
等候區五人以上
時間控制在三到五分鐘內
上午及下午至少各一場為原則
【頭腦風暴】如何防止客戶流失
【頭腦(nao)風暴】如(ru)何挽回流失客戶

第四部分:開門紅營銷活動策劃
第一節:活動成效的六個痛點
活動定向,聚焦客群
前期準備,部屬縝密
前期造勢,擴大影響
現場促銷,業績倍增
活動小結,事半功倍
事后追蹤,提升粘性
第二節:近期九個節日
第三節:營銷活動策劃
活動的本質
活動的關鍵
活動現場出單的關鍵
一次好活動的標準
第三節:營銷活動方案
【頭腦風暴】活動中,什么環節最為重要
活動主題
活動客群
活動主講產品
可能出現的反對問題
人員配置模板
活動地點
活動執行流程
活動后續跟進

開門紅網點產能課程


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已(yi)開課時間Have start time

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    參加課程:新形勢、新要求、決戰2022開門紅

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