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專業培訓計劃課程

課程特色
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出*的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
企業培訓是打造企業核心競爭力、提升員工的整體綜合素質的重要途徑，同時也是企業人力資源開發的有效方法。企業在發展的過程中會遇到諸多的問題和挑戰，在問題來臨時，企業通常采用兩種方法，第一、借助外部力量推動咨詢和培訓項目，第二，內部發揮團隊的力量，通過行動學習法來解決問題。
行動學習是用統一的邏輯結構和思維框架，從解決企業發展中的實際問題出發，通過“結構化會議”、團隊研討等方式，群策群力，激發團隊成員智慧，質疑反思，形成共同解決企業發展中的實際問題，推動團隊融合、提升團隊能力、塑造團隊文化的完整過程。
通過行(xing)動學習(xi)(xi)的方法進行(xing)公司內部(bu)催化，搭建(jian)內循環的系統，推動全員改變(bian)(bian)。在企業發展和打造學習(xi)(xi)型組織的進程中(zhong)，引入外(wai)(wai)部(bu)思維和優(you)秀(xiu)的培訓課程，可以使企業管(guan)理層與企業員工(gong)從(cong)內向外(wai)(wai)的改變(bian)(bian)，促成企業長效(xiao)發展。

課程對象
人力(li)(li)資(zi)源總監、人力(li)(li)資(zi)源經(jing)理(li)、培(pei)訓(xun)(xun)總監、培(pei)訓(xun)(xun)經(jing)理(li)

課程大綱
第一天：理論與實戰篇
第一講：如何設計培訓體系與管理者職責
1.培訓開發的量化目標
2.培訓解決的問題
3.培訓落腳點一、二、三
4.人力資源部的職責
5.管理者的培訓職責
6.員(yuan)工培(pei)訓(xun)的職責

第二講：如何做好培訓開發與三大序列培訓
1．公司橫向職能劃分
2．公司縱向職能劃分
3．管理層培訓如何設計
1)領導力培訓核心職能
2)領導力素質模型
3)領導力素質解讀
4)領導力培養目標
5)領導力評估與測評
6)課程設計
4．銷售培訓如何設計
1)銷售培訓核心職能
2)銷售培訓體系架構
3)銷售培訓目標
4)一線培訓三大策略
5)課程設計
5．員工培訓如何設計
1)員工技能培訓核心職能
2)員工職業生涯規劃
3)員工學習地圖設計
4)員工素質測評
5)員工技能培訓目標
6)員工技能培訓體系
7)員工技能培訓形式
8)員工技能培訓課程

第三講：如何搭建內部講師體系
1.內部講師管理體系
2.內部講師編制制定
3.內部講師招聘與選拔
4.內部講師考核體系
5.內部(bu)講師激勵制度

第四講：如何做好培訓需求調研
1.培訓需求調研目的
2.培訓需求調研對象
3.培訓需求調研方法
4.培訓需求調研步驟
5.培訓需求調研表格
6.培訓需求調研結果分析
7.培訓需求調研報告的(de)編寫

第五講：如何設計培訓形式與培訓項目組織
1.培訓分類線上培訓線下培訓
2.線上培訓組織流程
3.線下培訓類型：課堂式、行動學習、*、研討、學歷教育、游學、在崗培訓、復盤
4.線下培訓組織流程
5.如何定義培訓項目名稱
6.培訓課表設計
7.培訓計劃的編寫
8.講師認證與選拔
9.學員選拔標準
10.能力測評
11.項目執(zhi)行計劃表

第六講：如何做培訓總結與培訓評估
1.培訓總體概述
2.分項目總結
3.四級評估
4.知識積累總結
5.落地項目總結
6.培訓宣傳

第七講：名企的培訓體系分享
1.京東培訓體系
2.騰訊培訓體系
3.中糧(liang)培訓體系

第二天：行動學習篇
第一講：導入行動學習法概述（30分鐘）
1.五步組合論
1)選經理人
2)組建團隊
3)制定戰略
4)戰略執行
5)考核評估
2.行動學習的五大作用
1)解決問題，提高業績
2)達成共識，明確目標
3)促進溝通，跨越邊界
4)鍛煉隊伍，提升水平
5)重塑文化，改造行為
3.行動學習要點：不僅關注問題解決，也關注小組成員學習發展以及整個組織進步
4.行動(dong)學習(xi)法角色分(fen)工

第二講：行動學習九步法（60分鐘）
1.團隊研討角色分工
1)催化師：促成共識、有效提問
2)組長：明確目標、進行決策
3)組員：參與研討、解決問題
4)糾偏員：偏差提醒、時間記錄
5)書記員：相互參照、撰寫報告
2.選擇問題
1)選擇迫切需要解決的實際問題
2)問題選擇原則
問題思考：選擇需要行動學習解決的問題
3.組建行動學習小組
1)小組成員差異性
2)小組成員進取心
演練：組建行動學習小組，小組宣言與承諾
4.行動學習熱身
1)學習背景\\目標\\要求
2)組建學習團隊
3)制定學習契約
團隊研討：選擇團隊的問題并進行問題導入
5.團隊研討
1)分析問題原因
2)制定解決方案
1.大會集體催化
1)全體參與者陳述
2)全體參與人員相互啟發、催化
6.點評及決定方案
1)回顧會議過程和成果
2)對小組方案點評
3)當場采納
7.執行及評估方案
1)執行既定方案
2)評估調整
8.持續改善
1)實驗成功方案
2)制定新工作標準
3)組織內推廣
4)不斷持續改善
9.團隊研討工具
工具1：活動掛圖法
工具2：團隊列名法
工具3：頭腦風暴
工具4：停車場
工具5：重要與緊急矩陣
工具6：魚骨圖
工具7：*
工具8：行動計劃表
工具9：計劃選擇泡泡圖
工具10：復盤模型(xing)

第三講：行動學習研討（240分鐘）
1．分組研討每組一個主題
1)如何做好培訓需求調研與分析
2)如何做好年度培訓計劃
3)領導力培訓如何設計組織
4)員工職業技能培訓如何設計組織
5)銷售培訓如何設計組織
6)如何設計內訓師發展體系
2．流程
1)各小組確認主題
2)知識點導入（講師）
3)研討目標
4)分析現狀
5)提出解決(jue)辦法

第(di)四講：成果(guo)展示（評選優勝小組）（30分鐘）

專業培訓計劃課程