課(ke)程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
大客戶銷售沙盤課程
【課程背景】
隨著中國經濟的飛速崛起,越來越多的中國企業實現了業務的局部領先,隨之而來的則是跨國界、跨領域的轉型與拓展。在此過程中,人才的供應與培養起到了至關重要的支撐作用。然而,大部分企業發現,在培訓和發展上播種和投入了很多,結出的果實卻極其有限。
那么有沒有一種既經受了實踐檢驗,又被證明了對加速關鍵人才培養、提升學習轉化以及增加效益行之有效的方法呢?在這里華為的訓戰方法論將是值得擁有的選擇之一。
該方法論發源于中國人民解放軍,脫胎自企業界科學的學習與設計方法,并發展完善于華為的戰略預備隊學習與實踐,而且伴隨著華為從單一B2B到B2C再到華為云以及5G等新業務場景的發展,并且業務體量和規模上在國內、海外都經受了考驗。
假如要給訓戰用一句話做個總結,那就是華為CEO任正非反復強調的“仗怎么打,兵就要怎么練”,用實戰這個支點去更大程度地撬動訓練的業務效益,真正對準業務,不斷從實戰中快速提煉打法,在組織里高效推廣復制和應用,然后再復盤再提煉,以此助力組織能力越來越強。
大客(ke)戶銷售人員的訓(xun)戰即是采用(yong)真實(shi)的案例和真實(shi)的業務場景,以標準化、場景化、案例化作為其核(he)心思想,使課(ke)堂集(ji)訓(xun)和實(shi)際相融合(he),還原出真實(shi)的銷售業務挑戰,并進行(xing)訓(xun)練和實(shi)戰復盤。
【課程收益】
學習華為大客戶銷售的底層邏輯和核心方法技術,從客戶洞察,銷售目標,客戶決策鏈管理,競爭對手分析與銷售策略制定,到銷售成交,全流程對標華為學習和訓練。
聚焦大客戶銷售的關鍵任務和關鍵挑戰、關鍵場景,訓練大項目大客戶銷售能力提升。
使用真實的業務案例和業務場景,帶著問題來,通過實戰演練,帶著結果和能力走。
沉淀(dian)行業銷售案例和標準打(da)法,形成大客戶銷售標準化(hua)體系,沉淀(dian)銷售工具(ju)和方法。
【課程對(dui)象】大客(ke)戶銷售人(ren)員,銷售主管,解決(jue)方案經(jing)理,產品經(jing)理,團隊長,分(fen)管領(ling)導等人(ren)員,或對(dui)標華為的鐵三(san)角小(xiao)組成員,每組5-8人(ren),4-5個小(xiao)組;
【課程大綱】
一、銷售團隊難以實現業績增長的根本原因是什么?1、影響銷售業績達成的客觀因素分析
研討:定位關鍵問題,確定訓練目標
二、銷售訓戰的意義和價值,如何推進銷售訓戰?
1、傳統培訓和訓戰的利與弊
銷售目標愿景的塑造
銷售能力提升的方法
如何設計和落地銷售體系
案例:JD業務板塊業務推進的流程示例與分析
2、訓戰模式的價值和意義
如何確定銷售關鍵業務場景
如何應用場景在培訓課堂上實現銷售的學練評
研討:典型銷售場景成功經驗分享
三、通過訓戰流程串聯銷售流程、技能和銷售經營
1、訓戰階段一:訓戰導入,客戶洞察
賦能導入:聚焦策略目標的客戶洞察分析,制定拜訪計劃
訓戰推演:訓戰流程和規則共識
訓戰推演:訓戰工具和關鍵節點
訓戰推演:訓戰角色分配及預演,分組定角色
工具:訓戰背景、案例演說、標書發布、關鍵角色小組會、拜訪計劃表
產出物:洞察分析會(流程)、拜訪計劃表(白板展示版)
訓戰推演-約見訓練
約見訓練反饋(現場反饋)
賦能導入:定位業務推進的客戶關鍵角色畫像分析
研討:客戶信息完善、角色畫像討論
訓戰推演:拜訪前準備
2、訓戰階段二:需求探查,聚焦價值
訓戰推演:客戶拜訪(開場、需求溝通和引導、銷售業務敏感度)
工具:客戶拜訪評估表
訓戰推演:需求分析(與客戶拜訪環節同步進行)
研討:需求分析會
工具:需求分析會(流程)
拜訪環節復盤(拜訪結束后即時開展)
賦能導入:呈現價值的需求分析,需求分析的要點重點有哪些?
賦能導入:體系化項目經營思維的推進策略如何做?
訓戰推演:編寫可研方案
工具:項目經營策略會(流程)、可研方案標準模板(無標準模板可通過現場組織研討確定)
產出物:項目推進策略(白板展示版)、可研方案(白板展示版)
3、訓戰階段三:方案溝通、策略優化
訓戰推演:可研方案溝通(方案討論匯報、需求評審及確認)
工具:方案溝通評估表
訓戰推演:項目經營策略分析(報價策略、成交策略)
工具:項目經營策略會
賦能導入:前置異議,有策略性的化異議為成交價值
賦能導入:檢視目標,推動成交
訓戰推演:編寫投標方案(PPT版)
工具:講標方案呈現模板
產出物:講標方案(PPT版)
4、訓戰階段四:招標談判,方案呈現
訓戰推演:招標談判,推進成交結果
工具:招標談判評估表
訓戰推演:方案呈現
工具:方案呈現點評表
四、銷售項目的深度復盤
1、訓戰過程回顧
2、如何評估銷售項目是否成功
定義成功和失敗
評估銷售項目成功的標準
*:回顧關鍵任務節點上的目標達成標準
3、銷售團隊如何塑造復盤文化
研討:如(ru)何應用訓戰思維推動(dong)銷售(shou)持(chi)續成功
大客戶銷售沙盤課程
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