課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
5G賣(mai)點營(ying)銷策劃課(ke)程(cheng)
培訓受眾:
經理人員及(ji)業務負(fu)責人員
課程收益:
深刻了解5G對于大眾用戶的需求
5G資費研究(三家資費對比,及優劣分析)
5G用戶畫像分析及分類(高中低端如何營銷)
4G用戶如何轉化為5G用戶
5G終端用戶如何加速轉化5G資費套餐
如(ru)何(he)重構營業廳(ting)銷售(shou)終(zhong)端的(de)能力(li)
課程大綱:
一、產品篇 (知己知彼,百戰不殆)
15G時代,除了流量咱還賣點啥好
1)、5G有更高的網絡優先接入權
2)、5G有更多的專屬權益
3)、5G的下行速率更高,而且跟套餐費捆綁
4)、5G的流量單價比4G更低
5)、移動云服務(流量+個人云計算+個人小程序等)
25G套餐你究竟知道多少?5G套餐貴?不貴?
1)移動5G套餐特點
2)競爭對手分析
3)消費者分析
4)市場地位分析
討論:通信業行業特點及結構?
案例:5G時代移動競爭對手分析及其目標市場的選擇。
35G手機(終端)換?不換?
1)為什么不換,不換的說辭是什么
2)5G手機分析(品牌、價格、特點、等多維度分析)
3)SWOT分析
4)高、中、低端5G產品協同發展
案例(li):5G區域(yu)市(shi)場面(mian)臨的挑戰!
二、分析和創造客戶需求
分析與創造客戶需求工具:心智圖
1客戶潛在需求分析
2客戶深入需求分析
1)客戶情報搜集
2)目標客戶需求建構與分析
3)了解目標客戶的客戶
解構工具:客戶營運解構圖
4)客戶營運解構圖(tu)案例
三、5G生態下移動營業廳、縣區公司如何轉型?能力再造
1、新時期電信運營商業務環境分析---顛覆性的變化
2、新時期運營商面臨的環境變化以及挑戰
3、挑戰1、主營業務被旁路的商業模式挑戰
4、挑戰2:互聯網營銷的運營方式挑戰
5、挑戰3:低成本快響應的IT工作方式挑戰
6、通信運營商的轉型發展探索之路
7、數字化轉型-未來運營商(shang)業績增長的必由(you)之路
四、如何重構營業廳銷售終端的能力
1、市場背景:市場飽和、同質化競爭、提速降費
2、商業模式創新:新零售、異業合作
3、具體如何做:增加VR/AR、智慧家庭體驗區、增加社區職能
4、差異化建設:商圈、業務、考核
5、大數據賦能的新營業廳的三個突破
6、自有營業廳終端銷售的優劣勢
7、營業(ye)廳(ting)如(ru)何(he)大力發展終端銷售
5G賣點營銷策劃課程
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