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上門營銷技巧培訓

第一模塊：突破障礙——打開客戶的家門
第一節：突破自己的心理障礙
- 正確心態的建立
- 對自己的態度
- 對銷售的態度
- 對客戶的態度
- 對公司的態度
- 建立信心
- 客戶營銷精英的潛質
- 上門營銷高手是善于調動自己和客戶位勢的高手
- 留下良好第一印象的重要性——營銷人職業素養修煉
第二節：WLAN熱點介入談判
- 客戶接入關注的問題有哪些？
- 客戶抵制心理解讀
- 應對客戶抵制的技巧和話術
- 消除客戶威脅感

第二模塊：唱響WLAN——打開客戶的心門
第一節：WLAN賣點解析
- 移動熱點覆蓋多
- 異地漫游方便
- 無線高速上網
- 使用方便
- *賬號
- 穩定網絡信號
第二節：唱響WLAN——WLAN宣傳覆蓋
- 先入為主——WLAN熱點覆蓋
- 試用推廣——以科室為試點推廣
- 感同身受——WLAN故事宣傳
- 切入生產——WLAN應用于集團活動
第三節：唱響WLAN——WLAN需求探尋引導技巧
- 技術性交流
- 技術交流之需求挖掘
案例分析：客戶經常在外，有使用手機上網的需求和習慣，抓住賣點，迎合需求
- 技術交流之競爭分析
案例分析：經過對比分析，WLAN比電信便宜，熱點覆蓋多，客戶欣然接受
- 技術交流之角色突破
案例分析：讓客戶擁有決策安全感
- 提問方式
- 疑問型問題--假設式
- 公開型問題――開放式提問
- 肯定型問題――限制式提問
- 運用銷售輔助工具展示產品賣點
- 產品宣傳折頁
- 其他客戶應用案例
- 手(shou)機現場(chang)演(yan)示(shi)

第三模塊：上門營銷現場演練
- 場景一：進入小區，如何更容易讓客戶開門？
- 場景二：進入客戶家中，如何引導客戶體驗/購買WLAN，匹配的話術？
- 場景三：溝通中，如何促成？
- 場景四：異議處理，如：我不需要、我不感興趣、我考慮一下、我現在很忙，沒有時間。
- 場(chang)景五(wu)：電(dian)話回訪(fang)口徑，如(ru)：你是怎(zen)么知道(dao)我電(dian)話號碼的？你們移動(dong)這么大的企業，還(huan)會跟電(dian)信/聯(lian)通搶客戶嗎？

上門營銷技巧培訓