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中國企業培訓講師
人際關系洞察與性格色彩溝通協作
 
講師(shi):蘇(su)潔 瀏覽次數:2591

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:蘇潔    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人際關系洞察課程

課程背景:
如果你兢兢業業地工作,卻得不到老板的賞識,如果你辛辛苦苦的服務,卻得不到客戶的認可,這一切的原因可能都是因為我們沒有捕捉到彼此性格的特點。性格色彩是一種操作簡單、形式實用的性格分析工具,用紅、藍、黃、綠四種顏色代替人的性格特點。
通過學習性格(ge)色彩的四大功力,洞(dong)見、洞(dong)察、修煉、影(ying)響,達到認清自(zi)己,讀懂別人,修煉自(zi)我,影(ying)響他人。

課程對象:企業員工

授課方式:
案例教學、游戲活(huo)動、行動學習、情景訓(xun)練(lian)、團隊(dui)演練(lian)

課程收益:
通過對性格色彩特點的講解與分析,使得學員充分了解自己的性格特點;
通過學員們相互之間不同角度的分享,使得每個人對身邊的人際關系有更深入的洞察,更好的調節融洽的人際關系
通(tong)過對性(xing)格(ge)色(se)彩的(de)學習和(he)(he)了解,學員們在與身邊(bian)的(de)人相(xiang)處時,可以更加(jia)充分的(de)發(fa)揮自(zi)己的(de)優(you)勢(shi)和(he)(he)特(te)點(dian),更好(hao)的(de)規避(bi)性(xing)格(ge)中的(de)過當(dang)。

課程大綱:
第一講:性格色彩主要特征
一、快速進入“紅藍黃綠”的世界
二、每個性格,不同的行為背后的不同動機
三(san)、每個性格,同(tong)樣的行(xing)為(wei)背后的不(bu)同(tong)動機區分(fen)不(bu)同(tong)性格的行(xing)為(wei)背后的真正動機

第二講:進入你的性格“色彩”世界
一、測試與分數解讀
分組研討:各顏色性格優勢與性格過當
二、紅色性格的優勢
積極樂觀、勇于認錯、富有創意
三、藍色性格的優勢
善于分析、原則性強、忠誠可靠
四、黃色性格的優勢
目標導向、追求效率、堅持到底等
五、綠色性格的優勢
寬容處事、適應性強、耐心傾聽等
六、工作協作中帶來的阻礙及后果
紅色性格的過當:情緒波動 粗心大意 目標多變等
藍色性格的過當:要求苛刻 靈活性差 冷漠嚴肅等
黃色性格的過當:自負驕傲 缺乏耐心 忽略感受等
綠色性格的過當(dang):不夠(gou)快速 沒有主見 避難求易等

第三講:基于客戶拜訪,識別客戶“紅藍黃綠”
一、紅藍黃綠各色性格的自我認識
二、紅藍黃綠各色性格對他人的認知
三、紅藍黃綠各色性格如何判斷
四、觀察法、傾聽法、處事風格判斷
從《西游記》團隊說起:性格差異
肢體語言特征:開放 vs. 謹慎
語言風格特征:含蓄 vs. 直接
四、性格色彩同頻溝通與客戶關系互動
一、與“紅藍黃綠”各色性格溝通的技巧
分組研討:各色彩你喜歡什么樣的溝通與互動技巧
二、如何與黃色溝通協作
(1)自信表達
(2)有重點陳述
(3)致力于目標的完成
三、如何與紅色溝通協作
(1)多多贊美
(2)輕松自然
(3)致力于活動的參與
四、如何與綠色溝通協作
(1)溫馨語氣
(2)多聊生活
(3)致力于工作生活的支持
五、如何與藍色溝通協作
(1)提供證據
(2)高標準呈現
(3)致力于對(dui)于工(gong)作(zuo)細節的改善

人際關系洞察課程


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