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精準工作匯報課程

【課程背景】
在職場中，表達占據著越來越多的比重，滲透在我們職場的每個場景。在這個注意力極其稀缺的時代，表達一定是一個非常重要的核心競爭力，也許是有一分鐘的時間，哪怕只是一個前期和客戶的自我介紹，你能抓住他人的注意力，展示權威、呈現真誠、傳遞親和，繼而贏得認同，都決定了接下來的很多種可能性；
可現實中，很多時候，我們說出來的，不一定是我們心里想的，對方理解的，不一定是我們想表達的，對方能記住的，不一定是他理解的，而這個過程當中，因為信息傳遞的不對稱，沒有辦法贏得共情共鳴，是我們經常會遇到的問題，學習表達需要一點精力，可是如果因為表達不當，而導致不好的結果或者低效，你去處理它，其實投入的精力會更多；
這個時代，可以苦干，但不要埋頭，某種意義，匯報的低效率，會讓職場出現信息不對稱而導致更大的損失！向上匯報工作，在許多人看來很簡單，似乎沒有必要給予更多的關注。然而，最容易忽視的，也往往是最不應該忽視的，匯報工作沒2分鐘就被打斷，沒有資源還慘被質疑，例會發言緊張結巴，語無倫次，被無情吐槽真沒面子，千載難逢的晉升機會，一場失敗的匯報演講，便化為泡影；
本(ben)課(ke)程借助職(zhi)(zhi)場(chang)表達(da)(da)的(de)不同場(chang)景(jing)，把表達(da)(da)這個(ge)聽(ting)起來比(bi)較籠統的(de)概念(nian)拆解(jie)成場(chang)景(jing)，從高效(xiao)的(de)溝通(tong)、有(you)影(ying)(ying)響(xiang)力的(de)演說(shuo)(shuo)、話(hua)語(yu)權在第三方(fang)的(de)思(si)辨、能(neng)夠(gou)共(gong)贏的(de)談判、在自己(ji)沒有(you)話(hua)語(yu)權時，對對方(fang)施(shi)加(jia)以影(ying)(ying)響(xiang)的(de)說(shuo)(shuo)服等角(jiao)度(du)，在各(ge)個(ge)場(chang)景(jing)中落地。讓每一(yi)次表達(da)(da)成為價值放(fang)大(da)器，破解(jie)職(zhi)(zhi)場(chang)表達(da)(da)與協作(zuo)難(nan)題，提(ti)升(sheng)職(zhi)(zhi)場(chang)工作(zuo)效(xiao)率、達(da)(da)到同感共(gong)情(qing)互利(li)共(gong)贏！

【課程收獲】
建立表達思維，邏輯清晰觀點分明
更高效更清晰、脫穎而出的工作匯報思路
日常階段，年度總結，不同場景下學即可用的結構化表達框架
向上、向下以及跨部門協作的溝通表達能力
核心知(zhi)識(shi)點現場轉化(hua)；用場景練習強化(hua)核心技(ji)能

第一模塊【重新定義表達】
——讓每一次表達，都發生改變
一、參透表達的本質，掌控場景需求，讓表達更具轉化力和影響力
表達思維的切換——拋棄模仿和表達套路，把缺點變成特點，學會掌控*
表達動機的獲取——表達不是培養自信，而是找出表達的動機
表達的高效轉化力——直擊人心，把【能說】轉化成【會說】
二、影響力表達三維角度——在最短時間，用對方最少精力，表達最高效內容
【注意力】
要么讓聽眾喜歡，要么和聽眾有關
獲取更多聽眾興趣點走進自己語境的核心關鍵
【共情力】
用聽眾世界的有效表達模式傳遞內容
創造情緒價值，找到理性和感性的結合，激發聽眾行動
【影響力】
需要克服本能習慣的自我傾訴型
能夠達成興趣和共鳴的分享型
能把語言轉化成他人觀點認同和行為引導的影響型
三、區分表達的五維場景，任何場景都能駕輕就熟
溝通——將雙方置于同一平面的信息交流
說服——在自己沒有話語權時，施加以對方影響力的表達
談判——不瓜分存量而創造增量，把沖突變成合作
演說——有效觀點的傳遞和話語權的形成
辯(bian)論(lun)——通過思辨表達，獲得第三方支持(chi)

第二模塊【表達中的有效信息獲取】
—— 聽到更多信息、聊出更多內容，擁有更多選項
一、四維傾聽法與四維回應——讓你聽到更多信息，做出精準回應
事實獲取
深入細致理解事實——只聽到事實就只是工具人，但是聽到更多就是合格的職場人
摘除背景，提煉指令；摘除虛詞，提煉具體
情緒共鳴
識別對方話語背后的真實情緒
誠懇地表達出共情，承擔接納
找出前提
有效識別前提——理解和對方的其他交流，也可能存在類似的問題
邏輯前提vs心理前提
回應目的
回應比答應更重要
找到需求背后的訴求，精準回應
【場(chang)景(jing)模擬】職場(chang)真實沖突(tu)中(zhong)的四(si)維傾聽練習

第三模塊【匯報表達人設】
—— 因為相同而接受你，因為不同才會選擇你，用人設施加以對方影響力
一、合作性說服思維
目標凝聚伙伴
伙伴提供方法
方法服務目標
二、把握關鍵，用個體打造人設的情感價值
可信人設
借用數字的力量贏得專業
找到細節透露專業
展示習慣展示專業
借助時間和代價證明專業
真誠人設
借助【跳出立場】建立信任
【坦誠缺陷】展示誠實
【共同利益】拉動共情
親和人設
激發對方表達欲的高效傾聽
鏡像式回應
 一致性
建立“關系”
塑造對方行為          

第四模塊【工作匯報前準備】
——準備大于經驗，讓每一次匯報成為你高光時刻
匯報思維——找到匯報的真實自我動機
匯報場景難點闡述分析
匯報場景邊界與區別
工作匯報的價值體現
匯報前的準備——有效的表達是準備出來的
沒有什么表達是講給所有人聽的
不是所有事都必須講
不同類別匯報目標分析
基于目標“篩”工作
JD交叉法
關鍵詞匹配法
向上管理——實現精準匯報
領袖型——結果導向
社交型——以人為主
思考型——嚴謹精細
支(zhi)持型——樂與支(zhi)持

第五模塊【工作匯報結構】
——明確掌握思考范圍，匯報邊界，排序重要細項，加快匯報效率
金字塔結構——想清楚說明白的高效邏輯
結構化思維四要素
分享型結構--抓住聽眾注意力的故事性原理
S情景
C 沖突
Q疑問
A 答案
匯報主題法則
S簡單
A準確
P利益
PRM結構
闡述問題
分析問題
解決方案
精彩工作匯報黃金結構
啟動共鳴
承功亮點
轉念反思
合計未來
結論共鳴型結構
定義——建構語境，展現慣例
標準——比較標準的公開是建立共識的前提
推論——給出核心信任
價值——打造情緒價值
建議型結構
需要性
根屬性
解決力
損益比

第六模塊【場景工作匯報】
—— 輸出觀點，高效共情
演講型匯報
匯報的開場——高效吸引注意力的五種方法
用專業贏得機會的開場方式
快速引起聽眾關注的開場方式
用自己的價值觀贏得聽眾認同的開場方式
通過故事記住你的開場方式
贏得好感、展示真誠、恐懼解除的開場方式
匯報的收尾——為你的表達畫龍點睛
別讓表達輸在最后一分鐘
為你的表達畫龍點睛：一個公式讓聽眾意猶未盡
意猶未盡的結尾，激發聽眾的感情
日常書面匯報
微信匯報
郵件匯報
出差匯報

第七模塊【匯報呈現】
——言之有物，講的精彩，提高匯報信服力
一、素材三維度
數據統計
圖標圖像
事件例證
二、氣場修煉——提升自信的有利武器
修煉站姿和手勢，培養強大氣場的6個方法
精煉眼神，讓魅力產生顛覆性變化
三、話語控制——節奏感代入
流暢、精準、高效
停頓、反轉、控制
化解焦慮——快速消除緊張的有效心理狀態
緩解緊服之【治標】
緩解緊張之【治本】

精準工作匯報課程