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結構化思維的課程

【課程背景】
結構(gou)化思維的(de)(de)理(li)論來(lai)源于(yu)前麥肯錫顧問芭(ba)(ba)芭(ba)(ba)拉·明(ming)托所著《金字(zi)塔(ta)原理(li)-思考(kao)(kao)，寫(xie)作(zuo)和解決(jue)(jue)問題的(de)(de)邏(luo)輯》一書，其主(zhu)要(yao)介紹(shao)思考(kao)(kao)和表達(da)的(de)(de)邏(luo)輯思路、邏(luo)輯結構(gou)、主(zhu)次(ci)順序。金字(zi)塔(ta)原理(li)可(ke)以使頭腦思考(kao)(kao)更(geng)清楚(chu)，語言表達(da)更(geng)清晰、文字(zi)寫(xie)作(zuo)更(geng)條(tiao)理(li)，主(zhu)題突出(chu)，結構(gou)完整。其核(he)心內容就(jiu)是使我(wo)們在思考(kao)(kao)問題、即(ji)興發言、匯報呈現、工(gong)作(zuo)寫(xie)作(zuo)中呈現出(chu)邏(luo)輯清晰的(de)(de)結構(gou)，解決(jue)(jue)我(wo)們思維混亂(luan)，表達(da)不(bu)清的(de)(de)核(he)心痛點問題。

【課程收益】
1、掌握結構化思維四個核心：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進；
2、掌握邏輯結構化的方法，自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧；
3、掌握結構化思維邏輯推理技巧及演繹與歸納邏輯結構；
4、提高思考問題的能力，能分析并發現問題背后的邏輯本質，并制定合理解決方案；
5、提高商務(wu)表(biao)(biao)達的結構性，讓演講表(biao)(biao)達、商務(wu)報告、等重點突出、邏輯(ji)清晰、層次分明、簡(jian)單易懂。

【課程對象】
公司管理者(zhe)、儲備干部、骨干員工(gong)等

【課程大綱】
前言：認識邏輯與結構
前言：測試一下
1、系統思考的核心——結構與邏輯
-認識系統思考
-何謂邏輯？
邏輯核心：結構、面、線、點
 系(xi)統思(si)(si)考(kao)是強調先總(zong)后分的立(li)體化(hua)思(si)(si)考(kao)方(fang)式

第一部分：結構化思維與匯報（重點講解及練習）
第一章：邏輯思維工具—結構化思維
1、什么是結構化思維
2、為什么要學習結構化思維
-清晰思考
-清楚呈現
-準確溝通
3、強調先總后(hou)分的立體化(hua)思考方式

第二章：結構化思維——金字塔結構四原則
案例練習1：秘書如何向總經理匯報開會的時間？
1、結構化接受信息四步驟
-識別信息
-對應關系
-呈現結構
-總結概括
2、四大原則之結論先行 
-什么是結論先行
-為什么要結論先行
-什么時候必須結論先行
3、四大原則之以上統下
-什么是以上統下？
-為什么要以上統下？
-如何做到以上統下？
4、四大原則之歸類分組
-什么是歸類分組？
-為什么要歸類分組？
-如何做到歸類分組？
5、四大原則之邏輯遞進
-什么是邏輯遞進？
-為什么要邏輯遞進？
-如何做到邏輯遞進？
案例練習2：兩種匯報方式，您更喜歡哪一個？
視(shi)頻研(yan)討1：姚啟圣如(ru)何向康熙(xi)匯報

第三章：結構化思維——金字塔結構的縱向與橫向結構
1、日常工作中的“結構性匯報模型”：
（1）構建匯報結構（匯報提綱）
第一步  基于目標——定主題
第二步  縱向結構——搭框架
第三步  橫向結構——理順序
（2）呈現結構練習
2、縱向關系
自上而下：疑問回答做分解
自下而上：概括總結做聚合
上下結合：兩種方式不可分
視頻研討2：下屬匯報的正確姿勢
3、橫向關系 
選擇演繹：讓說服更有力
選擇歸納：讓要點更清晰
時間順序、重要順序、空間順序、結構順序等
案例研討：《對民心河水進行治理》
4、MECE原則
-完全窮盡（不遺漏）
-互不包含（不重合）
案例練習：開車送貨從北京到天津，如何過山洞(dong)？

第二部分：問題思考與改進（重點講解及練習）
第四章：提升結構思考力的四個關鍵
關鍵一：分類
1、化繁為簡的基礎是分類
關鍵二：排序
2、重點突出的關鍵是排序
關鍵三：概括
3、思想升級的秘訣是概括
關鍵四：結構
4、周密思考的內在是結構
第五章：結構化思維在問題分析與解決中的應用
（一）何謂問題
-問題的本質
-不能順利改進問題的六大原因
（二）情境分析——明確問題
1、情境分析四步驟
-列出所有問題
-如果需要可以將有些問題分成幾個小的問題。（問題分解）
-將問題按優先次序排列，并列出時間表。
-決定解決每個問題所需使用的技巧。
2、正確思考問題的九大關鍵詞
基準
現狀——目標
事實——評價
影響——關注
目的——方式
3、明確問題的四大方法
（三）分析原因
1、5WHY追問法
2、比較法
3、試錯法
-假設思考法
-吉爾伯特行為工程模型BEM分析法（重點講解）
-蓋洛普員工敬業度分析法
-魚骨圖法
（四）解決問題（問題改進）
1、原因分析法——樹狀圖結構分解
2、常規解決問題的五大建議
3、創新解決的頭腦風暴法（創新思維的發散與收斂）
4、六步隨機關聯法（管理措施創新）
（五）決策制定
1、做“決定”的力場分析
2、結構化決策的流程(cheng)步驟(zou)   

第三部分：精彩表達與呈現（重點講解及練習）
第六章：職場即興表達五定法則
一、即興表達五定法則
1、定主題：表明目的和觀點
2、定邏輯：
123法則：黃金三點論
四式論：并列式、正反式、總分式、遞進式
祝賀、感謝、希望
3、定內容：
巧用數據，讓人信服的數據魅力
理性與感性結合
4、定情緒：
-演講者的情緒
-聽眾的情緒 
5、定時間：
-演講表達總時長的確定
-演講表達節點時長的確定
視頻研討3：周瑩的年會講話分析
案例實操：如何回答領導的提問？即興發言的實戰演練
案例實操：如何即興發言？即興發言的實戰演練         
第七章：臺風塑造與語言修煉（視需求精講或者略講）
1、突破緊張的10個方法
2、三種表達語言
-文字語言
-有聲語言
-肢體語言——形象與表情、身形與手勢等
3、語言修煉
第八章：演繹提升——互動與控場（視需求精講或者略講）
1、演講中的幽默修煉
2、演講中故事與案例的演繹
3、演講五控：控時間、控節奏、控內容、控氣氛、控行為
4、七(qi)大互動技巧

第四部分：結構化思維在商務報告中的應用（視需求精講或者略講）
第九章：結構化思維在書面報告中的應用
1、常見的書面總結報告：工作總結、述職報告、商務報告等。
2、述職報告的框架結構
兩大支撐：邏輯+事實
三大注意：
-站位有高度（全局、系統思維）
-成績用數據（信息、數據）
-成長列目標（計劃、步驟）
3、工作總結的框架結構
4、一般商務報告的框架結構
（1）題目（主題）
（2）目錄
（3）序言
-情境
-疑問
-沖突
-解決方案
（4）主體
-邏輯順序
（5）結尾

結尾：現場練習、點評糾偏
在日常工作中如何應用“結構性表達模型”：
1）構建匯報結構（匯報提綱）
2）呈現結構練習
3）精準表達
示范指導(dao)表達路徑順序，現場演示

結構化思維的課程