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中國企業培訓講師
職場精英情緒壓力管理 全面提升績效和職場幸福力
 
講師:蔣麗娜 瀏覽次數:153

課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 全體員工· 中層領導· 銷售經理· 客服經理

培訓講師:蔣麗娜    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場情緒調整課程

課程背景
隨著時代和社會的不斷發展變遷,職場壓力越來越大,壓力與情緒密切相關,有壓力就會帶來焦慮和擔憂,有時員工產生糟糕情緒、心境不良。情緒及壓力是我們每個職場人都會遇到的普遍性問題,不論是家庭生活、職場工作、朋友社交、晉升述職還是崗位變動,壓力幾乎無處不在。
很多職場精英熱愛工作,勇于擔當,會為開會忘記吃飯、會強忍疲憊堅持工作,縱使遭受委屈還得微笑繼續,回到家要面對無窮盡的家庭瑣事和人際關系,容易把不良情緒和壓力深深隱藏。因為缺少足夠的意識和應對技巧,有些精英成為了情緒的奴隸,在職場和家庭中遇到壓力和矛盾時選擇逃離、發泄、壓抑、焦躁甚至吵罵的方式,導致表現越來越糟糕……
不良的情緒和心理會傷害自己,也會影響工作推進。擔負管理職務的員工,更需要以身作則,在團隊中避免不良情緒的傳播,努力增進團體和諧,確保績效達成目標。情緒壓力管理無疑是職場精英提升職場幸福力、奮斗動力和提升績效的法門。
如何成為一名能夠管理好情緒壓力的職業精英?
如何在疲于兼顧工作與家庭時更快察覺負面情緒,掌握緩解壓力的技巧?
如何運用情壓管理技巧,改善下屬工作倦怠、積極性低、工作效率低等問題?
如何面對職場挫折感,科學合理地規劃職場發展,化壓力為學習提升的動力?
如何提升問題思考和解決力,塑造優雅干練的氣場,提升精英領導力?
本課程將帶領職(zhi)(zhi)場(chang)精(jing)(jing)英(ying)在輕(qing)松有(you)趣的授課氛圍中,學習情緒(xu)壓(ya)力(li)(li)管理技(ji)巧,本課程通過多種工作場(chang)景、家庭場(chang)景中的應用案例解析、工具模(mo)型、小組討(tao)論(lun)和(he)(he)實操演練等(deng)方式(shi)(shi),幫助(zhu)職(zhi)(zhi)場(chang)精(jing)(jing)英(ying)正確認識壓(ya)力(li)(li)來源,調整自(zi)己的壓(ya)力(li)(li)應對(dui)方式(shi)(shi),增強壓(ya)力(li)(li)承受能(neng)力(li)(li);懂得如何(he)察覺并改善不良情緒(xu),保(bao)持積極心態(tai),增強精(jing)(jing)英(ying)領導力(li)(li)和(he)(he)人際關系,提(ti)(ti)升(sheng)生(sheng)命(ming)質量。激發(fa)職(zhi)(zhi)場(chang)精(jing)(jing)英(ying)自(zi)我提(ti)(ti)升(sheng)的驅(qu)動力(li)(li),助(zhu)力(li)(li)職(zhi)(zhi)場(chang)晉(jin)升(sheng)、業(ye)務拓展和(he)(he)團(tuan)隊管理。

課程目標與收獲:
1、幫助學員知己知彼,了解性格密碼,掌握情緒壓力的深層原因;
2、通過探討情緒、壓力與挫折之間的關系,幫助學員學習有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感;
3、幫助學員學會如何管理自己的壓力和激勵他人的情緒;營造良好的工作氛圍;
4、提升負面情緒察覺力,通過快速調整自我身心狀態,運用工具方法提升積極情緒和有效解壓;
5、提升個人目標、時間、精力管理,學習改善家庭關系的技巧,構建家庭的支持系統,化解生活中的各類矛盾沖突,淡定*駕馭人生;
6、了解幸福人生平衡輪并現場繪制,能對后期執行進行正念行動計劃的細節執行,有效幫助自己達成目標;實現和諧工作與家庭的平衡關系;
7、課程輸出——職場精英情壓管理工具(3表)
《幸福身心資源表》
《幸福人生平衡輪》
《幸福(fu)正念(nian)行動計劃(hua)表》

課程風格:
實戰案例:課程內容來源職場與家庭實踐經驗,注重實戰、實用、實效,情景化案例。
體驗學習:生動活潑,啟發思考,采用冥想、舞動、創意繪畫等新穎方式增加體驗;
邏輯性強:系統架構強,課程的邏輯性能夠緊緊抓住學員思維;
價值度高:采用心理學和教練技術底層邏輯和工具,實踐性強,學習成果容易轉化;
方法論新(xin):實(shi)用工具(ju)+實(shi)操練習(xi)+案例(li)研討(tao)+團隊(dui)總結(jie)+工具(ju)表+落(luo)地行動(dong)計劃;

培訓對象:
職場精英、全(quan)體員工(gong)、中基層管理人員、銷(xiao)售與服(fu)務一線(xian)人員

課程大綱
第一講職場精英情緒的自我洞察與自我調整
視頻破冰:結合影片,出現家庭矛盾造成的連鎖效應,是誰的問題?
揭秘情緒本質與來源
職場精英的自我洞察——回歸內在,覺察身心狀態
1、冥想體驗:《身心容納之窗》
2、職場精英壓力源分析
1)個體想法與性格壓力源分析
2)工作壓力源分析
3)生活壓力源分析
4)社會壓力源分析
心理測試:職場精英情緒壓力測評問卷
精英情緒力與生命能量覺醒
1、創意藝術療愈——音樂冥想與舞動療愈
2、大笑與歌唱法
3、回歸自然的抱樹法
4、吐槽與感恩交互練習法
課堂演練:*索菲亞大學《身心資源表》實操練習
四(si)、塑造陽光(guang)心(xin)態:快樂工作的5個秘(mi)訣

第二講職場精英職業優勢與壓力管理技巧
案例分享:《一次創新業務溝通會帶來的不歡而散》
小組研討:分享自己敬佩的名人或領導,從他們的身上學到了什么?
一、職場精英優勢識別
職場精英的優勢識別器——性格色彩測試、解讀與案例分享
性格色彩應用的四個境界
洞見自身
區分假象
修煉補短
提升影響力
二、職場精英必須了解的人性思維
團隊成員的需求與特征
團隊成員的變化與發展規劃
深度剖析需求與刺激
正念領導力
三、知己解彼的行為風格的原理與解讀
1)DISC——明確溝通人員行為風格
2)*——對應人員“冰山”排雷
3)PDP——動物人格的優勢互補
現場小練習:自測與對照
四、職場精英壓力管理技巧
趣味測試:壓力與疲勞視覺測試
1、壓力導致應激反應的四個信號
1)生理信號
2)情緒信號
3)精神信號
4)行為信號
2、情緒管理五技巧
換個角度看問題
打破心理黑洞技巧
情緒記錄日記
中線療法
生理平衡法
3.壓力管理技巧
壓力管理四步策略
建立結果框架技巧
保持適當的運動
找回好睡眠---NLP深度放松技巧
4、正念減壓療法MBSR
了解MBSR療法
觀察、接受、歡迎負面情緒
5、減壓舒緩的8大冥想技巧——利用心流時刻,與內在對話
正念冥想
專注冥想
慈愛冥想
感恩冥想
高光冥想
祈福冥想
音樂冥想
運動冥想
6、瑜伽、游泳、徒步、舞動等舒緩運動的解壓療法
7、NLP簡快心理療法釋放調節壓力——自我抽離法
1)心智模式決定職場壓力——外面的世界隨內心而改變
2)心錨按鈕激發喜怒哀樂——建立積極心錨的條件與方法
3)自我抽(chou)離法的(de)五步三階練習法

第三講職場精英提升幸福力的高情商溝通術
一、職場高情商溝通力——化解職場溝通壁壘
1、職場精英的向上溝通的5個技巧
關注領導核心需求和聚焦點
及時溝通建立信任,防患未然不擅作主張
主動反饋,坦誠障礙
帶著解決方案去請示
積極看待,不帶成見
2、職場精英向下傳達的4大技巧
果斷清晰的授權交派-5W2H式傳達
運用精英領導力激勵部下
溫和有原則的指正批評
提升職場情感賬戶培養默契度
3、職場精英橫向溝通的4個訣竅
活用贊美欣賞,營造良好的溝通氛圍
聚焦共同目標,求同存異
充分準備,準確表達,合情合理
寬容體諒,建立友盟
二、家庭高情商溝通力——讓家庭成為事業發展助力
1、精英高情商溝通的6個避坑技巧
1)避免指責用語“你”字開頭,正面反饋
2)心平氣和表達,不在情緒失控時處理問題
3)黃金4說法則:說感覺、說事實、說需求、說支持
4)真誠溝通,善于傾聽
5)語言和非語言表達的運用
6)表達需求而非宣泄情緒
2、提升家庭幸福感的7個原則
避免把工作和壓力帶回家,有自己的邊界和原則
減少猜忌,增進信任,彼此欣賞和贊美
正確看待挫敗,化低落情緒為奮斗動力
放棄不合理期待,包容缺點,接受差異及時感恩
懂得放權和分配,不為家務活焦頭爛額
與家庭成員的高質量陪伴,有效管理家庭情感賬戶
勇敢表達真實需求,不積壓情緒
三、職場精英親子教育溝通藝術
學會說走進孩子內心的語言
喚醒孩子內驅力的表達
化沖突為合作的溝通技巧
建立家庭影響力的語言魅力
培養孩子的安全依戀模式的溝通技巧
培養孩子的自尊、自信與好習慣的溝通技巧

第四講職場精英減壓智慧——幸福生活平衡術
職場精英的高效能管理——熵減提效,要事第一
案例研討:阿里銷售之神的目標與計劃實施
1、目標設定的SMART原則——表述準確、理解清晰
小組演練:練習精準設定自己的SMART目標
2、目標分解的兩大方法
方法一:剝洋蔥法
方法二:WBS任務分解法
3、目標的及時復盤
1)書面發表、公開宣布
2)團隊pk、良性競爭
3)獎勵先進,激勵后進
二、職場精英遠離焦慮的精力管理技巧
運用網絡、電話提高工作效率,利用“外力”優化工作時間
善用空檔和碎片時間,養成寫工作日志的習慣,善于及時間流水賬
每日設定“不被干擾”的時間,對有些事情巧妙拖延
工作效能分析四象限法—寫下每天最重要的六件事
利用黃金時間處理高回報的工作——番茄鐘心流工作法
小組研討:分享各自精力管理心得,小組代表上臺分享。
三、積極幸福人生四問
什么是對你來說最重要的?
你對現有人生輪每一方面滿意度是多少?
你最想改變的是什么?
你做什么能實現這個改變?
現場演練:《幸福人生平衡輪》的解讀與繪制
1、完成《幸福人生平衡輪》制作并在小組內分享
2、小組推選最有代表性的成員上臺分享
3、講師(shi)點評與(yu)交互(hu)學習(xi)

第五講提升領導力,做情壓管理的高手
一、職場精英的魅力升級
世界上沒有人比你更重要
商務禮儀與職業形象升級
提升內核競爭力——識別優勢的長板原理
走出舒適圈——目標實現的四個步驟
拆分任務
心流專注
實踐應用
反思修正
二、運用情壓管理技巧輔導員工
識別員工的情壓心理問題并針對性疏導
覺察員工心理冰山,了解情緒背后根本原因
激活員工狀態的“優點轟炸”分享法
態度就是競爭力,幫助員工重塑積極心態
三、職場領導力提升的7個關鍵
勇于逐夢遠航——職業生涯的中長遠發展
不斷提升領導藝術與溝通技巧
樹立標桿,勇于超越
不懼機遇,邊做邊學,全力以赴,竭盡全力
做真實的自己,發揮優勢的長板效應
成就自己的決心和行動力
成就他人的使命和愿力
雙引擎戰略:飛得高才能走得遠
四、終身學習——職場精英的學習力修煉
經典案例:觀賞影片《當幸福來敲門》
1、學習力,是管理進階的根基
學習力是核心競爭力
提高學習力的5力模型
知識更替周期的摩爾定律
2、職場精英的高效學習法
解決問題為導向的學習,為用而學,邊學邊用。
知識框架學習法——及時內化知識,增補新知
可遷移學習法——舉一反三,最強應用
一萬小時定律與刻意練習法
學習力之快讀閱讀的5個方法
五、情壓管理的落地實踐——《幸福正念行動計劃表》
厘清目標:目標管理+管理目標
反映真相
遷善心態
行動計劃
回饋跟進
成果檢視
超越的新循環
演練環節:
1、填寫《幸福正念行動計劃表》;
2、在組內分享,小組推選代表上臺分享;
3、講師點評;

職場情緒調整課程


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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