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處理團隊沖突培訓

課程背景 
在全球化(hua)、信息化(hua)發展的(de)(de)(de)時代背景(jing)下，團(tuan)隊已成為(wei)企業(ye)和(he)社會組織實現(xian)目(mu)標、推動(dong)發展的(de)(de)(de)重要(yao)力(li)量。而(er)領(ling)導力(li)，作為(wei)引領(ling)團(tuan)隊走向(xiang)卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)核心要(yao)素，更(geng)是受(shou)到了廣泛的(de)(de)(de)關注和(he)重視(shi)。當前，無論是企業(ye)還是其他社會組織，都面臨(lin)著(zhu)(zhu)日益復(fu)雜多(duo)(duo)變的(de)(de)(de)市場環境和(he)競爭壓力(li)。在這(zhe)樣的(de)(de)(de)背景(jing)下，一個優秀的(de)(de)(de)不僅(jin)(jin)要(yao)有深厚(hou)的(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)，更(geng)要(yao)具備卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)團(tuan)隊領(ling)導力(li)，能夠帶(dai)領(ling)團(tuan)隊應對挑戰、實現(xian)目(mu)標。然而(er)，現(xian)實中許多(duo)(duo)在團(tuan)隊管(guan)理(li)和(he)領(ling)導方面存在著(zhu)(zhu)諸多(duo)(duo)不足，如缺乏溝(gou)通技巧、無法(fa)有效激勵(li)團(tuan)隊成員(yuan)、難(nan)以處(chu)理(li)團(tuan)隊沖突(tu)等。這(zhe)些問(wen)題不僅(jin)(jin)影響了團(tuan)隊的(de)(de)(de)凝聚力(li)和(he)執行力(li)，也制約了組織的(de)(de)(de)長期發展。

課程收益 
組織收益：
促進團隊文化的形成，加強跨部門協作
增強團隊凝聚力和協作能力，提升組織績效和競爭力
個人收益：
提升個人職業競爭力，拓展職業發展道路
提(ti)升問(wen)題(ti)解決和創新能力，增強自(zi)我認知

課程對象：
企業(ye)員工，中層管理(li)者(zhe)、高層管理(li)者(zhe)、創業(ye)者(zhe)、企業(ye)內訓師等

教學方法：
講授法(fa)、視頻教學(xue)、角色扮演(yan)法(fa)、情境模擬、小組演(yan)練等

課程大綱 
第一部分：什么是卓越團隊
1.導入：為什么很多公司招了阿里巴巴的人卻沒起到預想的效果？
2.解析：阿里巴巴人員失敗的原因
1) 人員自身的素質
2) 阿里巴巴的績效制度
3) 阿里巴巴的企業文化
3.卓越團隊的條件：
1) 團隊自身的素質
2) 團隊和環境的匹(pi)配度

第二部分：卓越團隊的領導需要什么能力？
1.了解你所在環境：
1) *環境類型
2) 了解你所在環境的類型
2.了解你需要的團隊的類型：
1) *團隊類型
2) 團隊與環境的匹配度
3.你自(zi)己(ji)是什么類型的人(ren)

第三部分：如何打造卓越團隊
1.團隊組建
1) 怎么找到對的人
2) 怎么改進錯的人
2.團隊文化的確立：
1) 團隊文化確立方式
2) 小組討論：你的團隊有團隊文化嗎？你將會做些什么？
3. 建立合適的流程制度
1) 如何分配好團隊里的工作內容
2) 如何做好團隊的授權管理
3) 如何建立合理的流程制度
4) 小組討論：你團隊現在流程制度的情況如何？
4. 如何做好績效管理
1) 績效目標與計劃
2) 績效的跟蹤
3) 績效的評估與反饋
4) 小組討論：你團隊的績效問題在哪里？
5. 如何賦能團隊
1) 如何為團隊賦能，讓團隊士氣更高、能力更強、意愿更足？
2) 如何創造條件，讓他人變得優秀
3) 比錢更重要的激勵
4) 如何克服團隊協作的障礙
5) 小組討論：你在賦能團隊上的得與失
6. 個人魅力塑造
1) 如何做好自我領導，讓人自動自發
2) 了解自己的深層動機，學會為自己賦能
3) 了解自己的真實需求，不斷做好自我激勵
4) 堅守自己的價值觀—做真實的自我，尋找堅持的力量
5) 了解自己的溝通風格和領導風格，與干系人建立和諧關系
6) 小(xiao)組討論(lun)：制(zhi)定自(zi)我塑造(zao)方(fang)案

處理團隊沖突培訓