課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
會議運營策略培訓
課程背景
隨著企業管理水平的不斷提升,以及人們的信息溝通方式、思維模式及工作方式的顛覆性變革,作為一項基礎組織行為的會議管理得到了越來越多企業的高度重視。動態變化的消費需求與競爭白熱化的市場環境,決定了企業必須要通過高效會議,及時制定有效的戰略規劃,才能長期立于不敗之地。
本質上,會議是組織內部的正式溝通方式,企業日常經營、發展戰略等方面的決策與執行都需要通過會議完成。由于傳統思維模式與管理手段的影響,國內企業會議效率普遍較低,陷入“會而不議,議而不決,決而不行,行而無果”的尷尬局面,甚至有業內人士指出,和三星、谷歌等尤其強調效率的海外巨頭相比,國內企業僅有20%~30%的會議時間得到了利用。在文山會海中,企業不但未能達成預期目標,而且造成了嚴重的資源浪費。
從艾瑞咨詢、麥肯錫等知名市場研究機構發布的國內企業管理層工作時間分配來看,管理者大部分的工作時間被用于進人際溝通方面,其中,大大小小的會議更是在其中占據了極高的比重。尤其是在大型國內企業之中,會議往往同時涉及到多種利益相關者,要想在短時間內使各方利益訴求都能得到滿足顯然是一件十分困難的事情。
宋老師和業內同仁交流溝通時,發現很多企業管理者確實認識到了會議管理的重要價值,但在管理實踐中卻找不到有效手段打破當前困境,甚至因為部分管理者改革手段太過激進,導致組織部門矛盾激化,給企業帶來了不可挽回的重大損失。
有(you)鑒于此,作為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)管理研究者(zhe)和企(qi)業(ye)(ye)會(hui)議(yi)的(de)觀察者(zhe),宋(song)老師在結合萬達(da)、三(san)星、華為(wei)(wei)、谷歌等(deng)海內外諸多實踐案(an)例,以(yi)及自身多年從業(ye)(ye)經驗的(de)基礎上(shang)創作了本課程。本課程對會(hui)議(yi)管理進行了全(quan)方位(wei)、立體化的(de)深入分析(xi),為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)提(ti)供了一條行之有(you)效的(de)高效會(hui)議(yi)探索路徑(jing),希望能夠(gou)為(wei)(wei)經理人、企(qi)業(ye)(ye)領導(dao)者(zhe)等(deng)提(ti)供一些(xie)啟示與幫助(zhu)。
課程收益
1.了解會議的本質以及控場的方式;
2.提升會議管理的能力,有效引導提升會議討論品質;
3.有效處理會議的沖突管理,凝聚會議共識;
4.掌握如何高效率組織和主持(chi)會(hui)(hui)議的方法與技巧(qiao),幫助參(can)會(hui)(hui)者(zhe)提升參(can)會(hui)(hui)技巧(qiao)和執行能力。
課程特色
1.通俗易懂,上手迅速
本課程采取多種學習形式,通過對工具和方法的解構,保證學員能夠看得懂、學得會、用得上,讓學員以最快的速度掌握團隊高效開會的關鍵要務。
2.內容豐富,實操性強
本課程包含團隊高效開會中能夠用到的各類工具和方法,將這些工具和方法圖形化、可視化、流程化、步驟化,且注明實戰中的注意事項,讓學員一目了然。
3.立足實踐,解析詳盡
本(ben)課(ke)程以(yi)高效(xiao)開會實(shi)戰(zhan)(zhan)中的(de)各類實(shi)際場景(jing)為背景(jing),通過實(shi)際問題引出實(shi)戰(zhan)(zhan)工(gong)具(ju)(ju),通過對(dui)實(shi)戰(zhan)(zhan)工(gong)具(ju)(ju)的(de)充分解析,讓學員不僅知其然更知其所以(yi)然。
課程對象
部門負(fu)責人(ren)、項目負(fu)責人(ren)、高層管理人(ren)員、行(xing)政管理人(ren)員等一切與會議(yi)相關的人(ren)員
課程形式
課(ke)程內容融合有理論(lun)講(jiang)解+互動提問+案例(li)研討(tao)+小(xiao)組討(tao)論(lun)+視(shi)頻觀(guan)摩+情境互動+體(ti)驗(yan)活動+頭腦風暴+心得分享等多元培訓方式
課程大綱
一、忙什么呢?——忙著開會呢
1. 開會普遍存在的六種抱怨
2. 50%的開會時間是浪費的
3. 開會技巧,多解決15%的問題
4. 自測題:你(ni)企業用于開會(hui)花了多少錢
二、為什么你的會議冗長且無效
1、你的會議零效果嗎
2、導致會議元長且無效的4個問題
3、這次會議真的需要開嗎
4、開會只是進行信息共享嗎
5、會議的決策權明確嗎
6、一定要達到100%滿意才能形成決議嗎
7、例行會議只是例行公事嗎
8、案(an)例:萬達——如何開展一場高效會議(yi)
三、高效會議的8個基本動作
1.確定會議議題和議程
2.明確會議結束的條件
3.做好會議時間的分配
4.使討論的內容可視化
5.提出自己的主張
6.促進會議中的對話
7.回顧會議目標并形成決議
8.會議后跟蹤決議的執行情況
四、會議前的9項準備工作
1.檢查會議議題是否有內容
2.選擇必要的與會人員
3.準備會議的相關資料
4.確定會議時間
5.確定會議場所并提前布置
6.設計合理的會議流程
7.明確會議注意事項
8.至少提前24小時發布會議通知
9.會前(qian)5分鐘全面檢查
五、會議中的11個運營策略
1.遲到的人不要等,按時開始
2.開始30秒就設定終點
3.分解會議主題,提高決策速度
4.按照步驟推進會議進程
5.把計時的工作交給專人
6.盡量讓每位與會人員都發言
7.貫徹邏輯性的討論:“結論+依據”
8.區分意見的3個回應策略
9.討論“不行”的意見
10.盡量排除“復雜的決定”
11.會議(yi)中就要做(zuo)好會議(yi)記錄
六、促進討論的9個對話技巧
1.討論開始時如何破冰
2.營造愉快的討論氛圍
3.打開對話的三大原則
4.調控與會議主題無關的討論
5.讓所有人(ren)的意見可視(shi)化
七、快速形成決議的8個決策技巧
1.所謂好的決策就是快速的決策
2.掌握自己的決策權
3.對會議中的意見進行“斷舍離”
4.不受“誰說的”影響
5.不要為了搶時間而倉促決策
6.提高共鳴和干勁的決策技巧
7.形成會議決議的三大要點
8.決議=結論+下一步行動計劃
八、會議后的6個執行策略
1.會議記錄一定要當天發放
2.提高缺席者執行力的方法
3.提高執行力的“進度管理”方法
4.執行中跟蹤行動
5.定期反饋,及時修正決議執行中的問題
6.執行到底的(de)決心
九、不同的會議有不同的開法
1、不同內容形式的會議如何開
(1)不同發起人的會議如何開
(2)不同訴求的會議如何開
(3)遠程會議的開法
2、不同屬性需求的會議如何開
(1)短期例會的開法
(2)業績增長類會議的開法
(3)總結計劃類會議的開法
(4)溝通共創類(lei)會議的開法
會議運營策略培訓
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