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情緒溝通培訓

【課程背景】
2020年(nian)至今(jin)，大環境改(gai)變了(le)(le)很多人和(he)組織的(de)(de)(de)(de)(de)工作方式，經過(guo)過(guo)去(qu)三年(nian)考驗，還將(jiang)(jiang)有一(yi)段時間(jian)需(xu)要在這樣比較特(te)殊的(de)(de)(de)(de)(de)氛圍中進入工作狀態。后疫(yi)情(qing)時代的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響，讓我們(men)身處的(de)(de)(de)(de)(de)不確(que)定(ding)性遠遠超乎了(le)(le)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)想象(xiang)， “年(nian)年(nian)歲歲花(hua)相(xiang)似”的(de)(de)(de)(de)(de)周而(er)復始的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況正(zheng)在遠去(qu)，各(ge)種不確(que)定(ding)因素令越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)人感到焦慮和(he)迷茫。身處這樣一(yi)個不確(que)定(ding)時代的(de)(de)(de)(de)(de)工會(hui)干(gan)(gan)部們(men)，在處理各(ge)種意料之外的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，如何(he)獲(huo)得掌控感緩解壓力(li)呢？本次培訓將(jiang)(jiang)通(tong)過(guo)積極心(xin)理學視角，使學員(yuan)獲(huo)得一(yi)種新的(de)(de)(de)(de)(de)看待壓力(li)和(he)情(qing)緒的(de)(de)(de)(de)(de)思維方式，同時，了(le)(le)解認知行為模(mo)型，提升心(xin)智(zhi)和(he)認知能(neng)力(li)，并將(jiang)(jiang)學會(hui)如何(he)運用自身情(qing)緒的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量發(fa)揮優勢，提升心(xin)理能(neng)量掌握溝通(tong)能(neng)力(li)，更加從(cong)容淡定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)適應越(yue)(yue)來越(yue)(yue)預(yu)想不到的(de)(de)(de)(de)(de)市場變化和(he)各(ge)類挑(tiao)戰，打造一(yi)個正(zheng)能(neng)量傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)工會(hui)干(gan)(gan)部團隊。

【課程收益】
改變對壓力的看法，壓力時時刻刻都存在，不同的認知影響人對壓力的應對模式
升級認知系統，重新審視負面情緒，運用情緒的力量來達成目標
掌握自我情緒調節的方式，面對各類壓力，可以進行釋放和疏導
了解人性，掌握(wo)溝通協(xie)調(diao)時的傾(qing)聽和反饋(kui)能力，提升溝通效率

【課程對象】
工會干部

【課程大綱】
一、工會干部覺察壓力的能力
1、討論：壓力一定有害嗎？
2、壓力測試：識別當下所遭遇的壓力有多大
3、接納和允許壓力的存在：清晰工會干部工作中的壓力源
4、轉念練習：壓力背后的真實意圖有哪些？期望和目標是什么？
二、認知升級，改變思維模式
1、思考：你是如何感知客觀世界的？
2、視覺化呈現：看見即消失原理
3、從固定性思維到成長性思維
三、清晰壓力背后的情緒和能量
1、覺察正負能量：霍金斯能量層級
2、分清事實、觀點和感受：哪些是假想？哪些是真實？
3、運用轉念換框模式，調節工作中的負面情緒
四、工會干部的溝通和協調能力
1、3F傾聽：傾聽對方的真實意圖
2、運用九宮格目標解析法：避免情緒沖突，共識目標，找到確切的解決方案
3、積極面(mian)對未來(lai)的提(ti)問和反饋技術，為溝通者賦能

情緒溝通培訓