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結構思考力的培訓

【課程背景】
組織內是否常常會出現以下問題：
上傳下達不到位，導致工作方向偏離，頻頻出現無用功；是否有好的方式幫助管理者及員工提升溝通及能力，并在決策中快速抓住事物本質呢？
企業內缺乏統一的溝通語言，跨部門溝通效率低下；如何找到企業內部溝通的根本問題并加以解決，進而推動企業的內部協作效率？
員工的對外商務時，客戶需求、溝通方式的深度思考不足；是否有方法能夠訓練其思考方式，能夠透過現象分析本質，更能對外彰顯企業的專業度？
結構(gou)思(si)(si)(si)考力(li)讓看似無形的思(si)(si)(si)維(wei)過(guo)程，有(you)標準(zhun)、有(you)工具，在面(mian)臨任務和問(wen)題(ti)時能夠緊緊地(di)圍繞核(he)心(xin)，從多(duo)個維(wei)度、多(duo)個層次全(quan)面(mian)地(di)進行思(si)(si)(si)考，并能夠重(zhong)(zhong)點突出(chu)、條理分明、有(you)理有(you)據地(di)進行表達。結構(gou)思(si)(si)(si)考力(li)是(shi)高績效職(zhi)業人最(zui)重(zhong)(zhong)要的概念技能之一(yi)！結構(gou)化最(zui)早(zao)是(shi)世(shi)界最(zui)*的咨詢公司麥肯錫提出(chu)來的，可以用于與他人交流、寫作、思(si)(si)(si)考問(wen)題(ti)等方(fang)面(mian)，全(quan)員(yuan)普(pu)及可以通過(guo)統一(yi)思(si)(si)(si)維(wei)和語言標準(zhun)，從而提升整個組織的思(si)(si)(si)考質(zhi)量和速度。

【課程收益】
員工能力提升：使員工掌握結構性思維的方法進行表達，在寫作和表達時能夠快速抓住關鍵論點并有層級的進行表達；
組織效能提升：通過員工的結構化思維能力提升，使企業形成統一的思維、語言、交流和行文標準，提升企業內部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內耗帶來的資源浪費；
企業形象提升：提升員工對外商務的深度思考及溝通能力，通過結構化的呈現彰顯企業專業形象；
企業經驗(yan)沉淀(dian)：促進企業隱形的(de)(de)、零散的(de)(de)管(guan)理(li)經驗(yan)梳理(li)，協助企業經驗(yan)可傳承、可復制。

【課(ke)程對象】企業(ye)中基層(ceng)管理者，后(hou)備(bei)管理人才，以及需要(yao)將自(zi)己的思想、成果、方案、建議進行(xing)文(wen)字呈現并進行(xing)表達的人群

【課程大綱】
1、 導入：結構與思維的力量
1.1 洞悉：萬事萬物，皆有結構
1.2 突破：突破思考枷鎖，重塑結構
1.2.1 思維定式造成思維慣性
1.2.1.1 思維定式的七大特點
1.2.1.2 發現新視角
練習：個人思維定式的發現
1.2.2 思維慣性造成的路徑依賴
1.2.3 如何利用結構性思維規避路徑依賴
1.3 駕馭：三個層次，應用結構
2、 理解——隱形思維顯性化
2.1 理解的本質是拆分信息找結構
2.2 結構化接收信息的三大步驟
練習：金字塔文章結構繪制、視頻《進擊的智人》節選結構繪制
3、 重構——顯性思維結構化
3.1 結構化思維的四個特點
案例：會議通知
3.2 結論先行
3.2.1 結論先行對職場表達的幫助
3.2.2 如何利用結論先行高效表述思想
練習：工作報告的結構制作
3.3 以上統下
3.3.1 有理由支撐的結論才有說服力
3.3.2 以上統下的實踐性
案例：麥肯錫商業報告、客戶溝通案例
3.4 歸類分組
3.4.1 高效簡化問題，提升效率
3.4.2 人腦的基礎功能和思維偏好
3.4.3 MECE原則的使用
案例：通過隧道的方案、銷售額增長指標的拆分
3.5 邏輯遞進
3.5.1 時間順序
3.5.2 結構順序
3.5.3 重要性順序
案例：客戶服務守則
4、 呈現——結構思維形象化
4.1 如何視覺化呈現結構
4.2 一站式形象表達——結構羅盤的使用
5、 定方向：正確描述問題
5.1 5W2H框架
5.2 如何明確問題的根本原因
案例：產品質量問題的判定
6、 如何基于目標定主題
6.1 目標導向
6.2 如何利用AB法則確定溝通目標
6.3 SCQA原則——故事模式設計序言
練習：序言的設計
視頻：優秀紀錄片序言展示
6.4 SAP原則——設定主題，讓表達觀點更明確
6.4.1 溝通前要思考的問題
6.4.2 確定結論：一個目標服務一個結論
6.4.3 包裝主題：如何設計打動人心的主題
案例：選題矩陣的應用
7、 縱向結構分層次
7.1 自上而下疑問回答做分解
案例：優秀員工的發言框架
7.2 自下而上概括總結做聚合
案例：概括文章標題、創造綠色家園、維護客戶的利益
7.3 上下結合的實戰應用
8、 橫向結構選順序
8.1 演繹，讓說服更有利
8.1.1 演繹論證標準式
8.1.2 演繹論證常見式
案例：《為人民服務》節選
視頻：優秀商品廣告
8.2 歸納，讓要點更清晰
案例：數字游戲、營業廳行為規范
視頻：優秀商品廣告
9、 形象化的呈現方式
9.1 通過思想模式梳理，匹配對應圖示
9.1.1 整理流程的流動模式
案例：線性、流程、循環、關聯關系的使用
9.1.2 動態變化的作用模式
案例：對立、平衡、合力、阻礙類關系的使用
9.1.3 要點清晰的關系模式
案例：并列、重疊、包含、分隔類圖形使用
9.1.4 數據比對的比較模式
案例：數據類圖形的使用
9.2 結構圖中要點、節點的形象化包裝
9.2.1 簡化
9.2.2 類比
9.2.3 整合
9.2.4 引用
練習(xi)：報告內容的優化

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