課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
問題分析解決培訓
【課程背景】
這是一個提高你在與他人一起解決問題時的課程,幫助你從容應對復雜問題,同時訓練和提高你的系統思維能力,最終幫你形成正確的職業化的工作習慣。
幫你的團隊看清問題、鎖定重點;剝離現象、分析核心;明確要求、尋找方案;預估風險、完善方案;最終漂亮地解決問題并改善績效。
在(zai)洶(xiong)涌的不確定性中(zhong),保(bao)有一份思維的有序,給你的思維,一整套“譜子”!
【課程收益】
課程采用案例、以及企業真實存在的問題進行問題分析解決,從而保證學以至用。
通過(guo)疑難解答、視頻(pin)、參與式研討、案例、頭腦(nao)風暴等多種教學(xue)方(fang)法,激勵學(xue)員不(bu)斷拓展思(si)路、提出問題,并(bing)找到(dao)解決問題的*辦法,同時促進課程(cheng)有(you)效落地。
【課程對象】全員
【課程大綱】
第一部分:初識問題
一、思考三個問題
1、了解問題與提問之間的區別
2、什么是我們真正要解決的問題
3、我們對待問題應該有的態度
二、面對問題時的三種思維認知
練習(xi):如何(he)群策思維下的(de)解決(jue)問題的(de)流程
第二部分:解讀問題
(1)情景思維——在撥云見日中界定問題
發現問題本質,加快解決流程
發現問題本質,找到解決新途徑
如何科學的界定問題的方法
界定問題的SMART目標的明確
如何全面的收集問題的信息
收集問題的客觀性
界定問題后還先重聚問題
重聚問題的工具:聚光燈
(2)原因思維——在抽絲剝繭中查找原因
從庖丁解牛說起
善于進行分與析的關系
分析問題的人氣工具:邏輯樹與魚骨圖
分析問題的王者工具:多維格子法
分析問題的外掛工具:5WHY分析法
(3)輕松思維——在群策群力中創意方案
你是不是與經歷過這樣的解決方案
激活創意方案的三種思維
創意方案的思維工具:隨機詞激發器
(4)取舍思維——在不畏艱難中評估決策
理性與感性的決策風格
決策的工具:力場分析法
(5)堅持思維——在步步為營中執行復盤
執行方案的三個標準
堅持執行的WOOP工具
第三部分:踐行問題
1、踐行過程中的注意要點
2、整體流(liu)程案例(li)的思(si)考
問題分析解決培訓
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已(yi)開(kai)課(ke)時(shi)間Have start time
- 陶娟
創新思維內訓
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- 《提升系統思維,應對復雜問 駱峰(feng)
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- 職場結構化思考力 劉梅
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