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金字塔原理邏輯思維與問題解決技巧

課程介紹：
《金(jin)字(zi)塔原(yuan)理(li)-邏(luo)(luo)輯思(si)(si)維與問題解(jie)(jie)決技(ji)巧(qiao)》是麥肯(ken)錫(xi)40年經典培訓課(ke)程(cheng)，以《金(jin)字(zi)塔原(yuan)理(li)》書(shu)為框架，主(zhu)要介紹思(si)(si)考(kao)和(he)表達(da)的(de)(de)邏(luo)(luo)輯思(si)(si)路、邏(luo)(luo)輯結(jie)(jie)構(gou)、主(zhu)次(ci)順序，使思(si)(si)考(kao)更有條理(li)清晰、結(jie)(jie)構(gou)完整。其核心(xin)(xin)內(nei)(nei)容(rong)(rong)就是使我們在工(gong)作思(si)(si)考(kao)，匯(hui)報(bao)呈現，表達(da)，解(jie)(jie)決問題的(de)(de)時候能夠(gou)，呈現邏(luo)(luo)輯清晰的(de)(de)結(jie)(jie)構(gou)：即(ji)中(zhong)心(xin)(xin)思(si)(si)想(xiang)明(ming)確，結(jie)(jie)論(lun)先行，以上統下(xia)，歸類分(fen)組(zu)(zu)，邏(luo)(luo)輯遞進。先重(zhong)要后(hou)次(ci)要，先全局后(hou)細節，先總(zong)結(jie)(jie)后(hou)具體，先論(lun)點(dian)后(hou)論(lun)據，先結(jie)(jie)論(lun)后(hou)原(yuan)因(yin)，先結(jie)(jie)果(guo)后(hou)過(guo)程(cheng)金(jin)字(zi)塔幫助投(tou)其所好：搭建邏(luo)(luo)輯結(jie)(jie)構(gou)的(de)(de)方(fang)法是：自(zi)上而下(xia)表達(da)，自(zi)下(xia)而上思(si)(si)考(kao)，縱向總(zong)結(jie)(jie)概括(kuo)，橫(heng)向歸類分(fen)組(zu)(zu)，總(zong)結(jie)(jie)概括(kuo)要點(dian)，提(ti)(ti)煉思(si)(si)想(xiang)精華。基于本課(ke)程(cheng)都是原(yuan)則(ze)和(he)技(ji)巧(qiao)性內(nei)(nei)容(rong)(rong)，重(zhong)在練(lian)習和(he)演練(lian)，才能使學員(yuan)能夠(gou)迅速(su)提(ti)(ti)升邏(luo)(luo)輯思(si)(si)維的(de)(de)應用(yong)，本課(ke)程(cheng)30%內(nei)(nei)容(rong)(rong)講授，25%案例(li)研討，30%學員(yuan)實(shi)戰(zhan)練(lian)習，15%點(dian)評(ping)輔導，使之(zhi)課(ke)程(cheng)結(jie)(jie)束后(hou)每個(ge)學員(yuan)能夠(gou)出一份基于金(jin)字(zi)塔原(yuan)理(li)的(de)(de)結(jie)(jie)構(gou)性演示(shi)內(nei)(nei)容(rong)(rong)。

課程目標：
一、學習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務溝通與表達呈現技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。
二、結合日常業務和工作情況；掌握自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點鮮明、引人注意；
三、提高思考和商務表達的邏輯性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；
四、透過邏輯思維訓練與金字塔原理的運用提升問題分析與解決技巧。
五、提高對復雜(za)的問題進行分析、提出結論供決策(ce)使用(yong)的技巧(qiao)。

學員收獲：
一、對個人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達更清晰、更簡練、更有力
二、對公司：通過提高員工表達效果，對內溝通，減少誤會，提高團隊工作效率； 對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。
課程特色：
一、分階段的大量演練、反饋，幫助學員真正掌握每一個技巧
二、實用：練習題目與日常工作、常見商務表達場景緊密結合
三、工作中只要寫作，報告，解決問題就會用到，可反復使用
學員對象：員(yuan)工、管理(li)者、企業骨干，中層管理(li)人(ren)員(yuan)等

講師風格：
一、講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
二、講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
三、課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
六、由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙(xi)老師，澳大利亞南澳大學工(gong)商管理碩士MBA

課程大綱
第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹
一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點（案例講述）
二、【體驗練習】30秒電梯理論
三、金字塔原理的作用
1.清晰表達您的思想
2.思考與表達的提升
3.確定問題分析問題
四、為什么選擇金字塔結構（活動體驗+案例討論）
1.大腦會自動將信息歸到金字塔結構的不同分組中,以便于理解.
2.任何預先歸到金字塔結構中的思想組都更加易于理解.
3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限
4.表(biao)達主(zhu)要思想(xiang)，使讀者(zhe)產生某種疑(yi)問，次層次的(de)思想(xiang)則對疑(yi)問作出回答

五、如何構建邏輯清晰的金字塔結構（四個案例）
1.先重要后次要，先全局后細節
2.先結果后過程，先結論后原因
六、金字塔原理在企業管理中的應用（結合企業和學員情況進行）
1.如何解決營銷創新方案等（以學員實際工作應用而定主題）
2.報告/總結/會議紀要
七、如何養成金字塔原理邏輯思維的習慣
1.主動積極-徹底思考（配套案例）
2.跳出舒適-刻意練習（配套案例）
3.構建模型-遵循原則（配套案例）
4.巧用工具-重復檢核（配(pei)套案例）

第二單元：金字塔原理之應用-思考與商務溝通技巧
一、金字塔原理四個核心原則
1.結論先行
2.以上統下
3.歸類分組
4.邏輯遞進
二、如何組成金字塔結構
1.歸類分組，將思想組織成金字塔
2.自上而下表達，結論先行
3.自下而上思考，總結概括
三、金字塔中的內部結構
1.縱向關系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話（案例展示）
2.橫向關系(xi) (子題與子題間)-同一邏輯(ji)范(fan)疇/邏輯(ji)順序（案例講述）

四、實戰演練-構建金字塔結構方式
1.自上而下法-案例分析
畫出主題方框
確認主要問題
寫出疑問回答
說明情境
指出沖突
檢查問題和回答
2.實戰演練自選主題-自上而下法
列出要點
找出邏輯關系
得出結論

五、金字塔原理的思考技巧
1.決定信息收集的范圍
固定性結構信息收集
邏輯性結構信息收集
系統性結構信息收集
發散性結構信息收集
2.找出信息的邏輯結構
歸納vs演繹
行動性歸納和描述性歸納應用
3.建立邏輯順序
時間順序；結構性順序；重要性順序；演繹順序；
行動性思想-說明行動產生的結果／目標-（案例分析）
描述性思想-找出各結論之間的共性(案例練習)
概括分組思想-（案例演練）
4.建立并描述中心思想*S
承上啟下
邊界明確
精準簡潔
用復數性名詞概括
5.得出并描述結論-金字塔頂層思想
6.確認符合MECE原則
相互獨立
完全窮盡
7.為(wei)文章寫出序言

六、金字塔原理的表達溝通技巧
1.從結論說起-（主題練習）
2.中心思想-*S-（案例講述）
3.邏輯論證-（小組練習）
4.邏輯組合
5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）
七、演繹與歸納邏輯的技巧
1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結論
2.歸納性邏輯-找出相似性
3.演繹與歸納的區別（分別練習）
八、序言的結構技巧-情境-沖突-解決方案
1.標準式：情境-沖突-解決方案
2.開門見山式：解決方案-情境-沖突
3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4.突出信心式：疑問-情境—沖突
【練(lian)習四種(zhong)寫法(fa)】

第三單元：金字塔原理之應用邏輯思維解決問題的技巧
一、解決問題的邏輯
1.事實界定
2.原因分析
3.結論說明
4.方案呈現
二、問題定義與界定
1.什么是問題，怎么界定？
2.如何運用5W2H描述問題
【案例分析】該如何陳述發生的問題
三、問題原因分析
1.利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設計診斷框架
2.問題樹法尋找問題產生的可能原因
3.邏輯排除法消除非關鍵議題
【實(shi)戰(zhan)演練】描述(shu)工(gong)作中的(de)問題(ti)，并用問題(ti)樹的(de)方法(fa)找出問題(ti)的(de)原因

四、創造解決方案
1.頭腦風暴法+*
2.收集資料提出假設
3.分析論證，并找尋驗證
4.因果分析/比例分析
5.標桿比較/趨勢分析
【實戰演練】-頭腦風暴，尋找解決方案
五、方案選擇與決策
1.決策矩陣法
2.十等級法
六、決策方案表達
1.按照結構化方式組織論點（主論點+分論點）
2.基于金字塔結構的方案呈現（現場演練）
七、制定計劃執行方案
1.擬定完整項目計劃之方法
2.項目計劃進度與預算控管
3.確定必要任務、職責及時限
4.甘特圖追蹤+檢查表追

金字塔原理邏輯思維與問題解決技巧