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管理與管理者培訓

【課程背景】
管理是一個相互作用的過程。管理對象不同，所采取的管理方式也應當有所區別。在進行人員管理的時候，通常會將管理對象，按照一定的標準劃分為不同的群體，并依據不同群體的主要特征，選擇相對應的管理方法。在對管理對象進行區分時，從不同的角度出發，可以劃分為不同的類別:比如按層級進行劃分，也可以按照崗位類別劃分。也可以根據不同的年代進行劃分，不同的劃分標準得出的群體分類，其共性特點也會有所不同。
比如一度很火的80后員工管理，90后員工管理背后其實也遵循著一個道理。不同年代出生的人，其性格特征以及在當下所處階段的需求有所不同，因此所采取的管理方法會有區別。
本課程提煉出對(dui)70后(hou)、80后(hou)、90后(hou)、00后(hou)員工面臨(lin)的(de)(de)(de)經典(dian)(dian)情境和典(dian)(dian)型角(jiao)(jiao)色要求(qiu)，以案(an)例分析的(de)(de)(de)形式(shi)貼(tie)近實戰(zhan)以促(cu)進學員對(dui)不(bu)同年代員工的(de)(de)(de)管(guan)理(li)和角(jiao)(jiao)色的(de)(de)(de)認(ren)知，強化角(jiao)(jiao)色認(ren)知和責任意識，從(cong)而提升管(guan)理(li)的(de)(de)(de)成熟度，做到精(jing)準定位角(jiao)(jiao)色，以滿足新時代情況下對(dui)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)要求(qiu)。

【課程目標】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優秀的管理者，建立權威、指導下屬，并給予工作授權；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責，做好各項工作承上啟下的橋梁；
三、認識自我心態的重要性，掌握心態轉變方法，積極工作，勇(yong)擔責任(ren)，提升績效。

【課程特色】
一、情感型教學，授課時情緒飽滿，慷慨激昂，扣人心弦，給人以震撼的力量，引起學生強烈的共鳴。語言生動形象，機智詼諧，妙語連珠。
二、使用生動的比喻，畫龍點睛，給學員在輕松，愉快的笑聲中獲得啟迪。
三(san)、授(shou)課(ke)(ke)深(shen)入(ru)淺(qian)出，將(jiang)多年(nian)的(de)新媒體(ti)經驗融(rong)合于課(ke)(ke)程內(nei)容當中(zhong)(zhong)，授(shou)課(ke)(ke)內(nei)容切中(zhong)(zhong)要害，可(ke)操作性強(qiang)。

【課程大綱】
第一部分管理與管理者
一、管理的本質
1.管理能否被復制
技能可復制
狀態很難復制
2.管理的內涵
管理兩要素：人與事
管理兩維度：內與外
內部的人：輔導、激勵
內部的事：流程、標準
外部的人：客戶、需求
外部的事：產品（服務）、創新
研討案例：開會表決
3.管理只對績效負責
績：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4.管理是一種分配
權利是起點
責任是路徑
利益是終點
5.管理要為經營服務
經營是選擇正確的事
管理是把事做正確
6.管理的目的
權利是起點
責任是路徑
利益是終點
二、管理走進新時代
1.新時代管理者角色認知誤區
對上：民意代表
平行：借位管理
對下：錯位管理
對外：逆位管理
2.新時代管理者角色定位
對下：指南針
對上：放大鏡
平行：哈哈鏡
對外：顯微鏡
3.不同年代員工的需求變化
70后需求：吃—物質
80后需求：忙—價值
90后需求：玩—精神
4.不同年代員工的管理邏輯
70后：肯定、價值
80后：認可、尊重
90后：關注、關愛
三、管理者的責任—針對不同年代員工管理的底層邏輯
1.新時代管理者在企業中的責任
對上級：輔佐
對下級：輔導、激勵
對平級：協同
對客戶：協助
2.三腦原理對不同年代員工管理的啟發
安*：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認可、信任
思考腦：高流明創造力、合作
3.人的四種思考方式，人都有選擇的權利
認知力
自覺力
想象力
良知力
4.管理者責任的兩大障礙
推諉
抱怨
5.管理者的責任視角
關注圈：無能為力的事件
影響圈：對未來有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
6.管理者責任的思維轉換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！
7.管理者責任背后的問題
SEE--觀念
DO---行為
GET--結果
8.管理者責任的轉換工具
我現在做什么改善現狀！
練習：責任轉換行為表
課程復盤

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