MTP中層干部管理能力提升—上海講師
講(jiang)師：周潮 瀏(liu)覽次數：2544
課程描述(shu)INTRODUCTION
中(zhong)層領導(dao)者培訓(xun)
培訓講師：周潮
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
中層(ceng)領導者培(pei)訓
【課程背(bei)景】
中高層干(gan)部已經成為企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)核心(xin)管(guan)(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)，一(yi)方面來自于所(suo)處(chu)的(de)(de)位置是(shi)承(cheng)上(shang)啟下的(de)(de)特殊角色，既是(shi)領導者又(you)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)者，另一(yi)方面又(you)須行使(shi)“做事”與“管(guan)(guan)(guan)人”的(de)(de)職能，承(cheng)擔(dan)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)目標與部門的(de)(de)目標、制定(ding)計劃(hua)、下達命(ming)令、檢查與評價部屬(shu)、培育部屬(shu)同時又(you)要協助上(shang)司的(de)(de)發展等等，一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)中層干(gan)部團(tuan)隊(dui)的(de)(de)素養、知識、能力決(jue)定(ding)了一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)執行力和(he)發展力，代表著企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)能力和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)水平。
MTP（Management Training Program ）是*企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)研(yan)究(jiu)機構與世(shi)界10余(yu)(yu)家*跨國公司(si)的(de)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者合作，為(wei)有(you)效提高企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平而研(yan)發(fa)的(de)一(yi)套訓練(lian)體(ti)(ti)系。近十年來(lai)，全(quan)世(shi)界已有(you)數(shu)千萬(wan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者接受(shou)了MTP的(de)洗禮。該體(ti)(ti)系對(dui)于20世(shi)紀全(quan)球經(jing)濟(ji)特別是美、日經(jing)濟(ji)的(de)飛(fei)速發(fa)展起到不可估量的(de)推動作用(yong)。MTP先后10余(yu)(yu)次(ci)改版，使其(qi)更加完善與務實，成為(wei)企業(ye)中層干(gan)部必修的(de)課程之一(yi)。
【課程收益】
提(ti)(ti)升公司中層干部團(tuan)隊的凝聚力(li)、理念和管理能力(li)，進一步提(ti)(ti)升公司計(ji)劃、執行能力(li)；
提升中層干部的管理理念與綜合(he)管理技(ji)能，培(pei)養創新(xin)的思維模式并引(yin)導行為和習慣的正向轉(zhuan)變(bian)；
明確日(ri)常管(guan)理與(yu)標準的差距，發(fa)現自(zi)(zi)己(ji)管(guan)理上的弱點及偏差，促進自(zi)(zi)我(wo)管(guan)理經驗重(zhong)整(zheng)；
研習如何(he)創(chuang)建良好人際關系和工作環(huan)境的方法與技巧，改善部(bu)門(men)內部(bu)與跨部(bu)門(men)協作關系；
通(tong)過參與和(he)練習(xi)，掌握有效的(de)管(guan)理技(ji)能和(he)方法，提升工作績效；共同探討和(he)解決實(shi)際工作中的(de)問題，分享各(ge)自(zi)的(de)成功經驗(yan)。
了(le)解如何協助與輔(fu)導部屬(shu)達成(cheng)工作目標與問題解決(jue)，共創雙贏(ying)有績效(xiao)的(de)合諧的(de)工作環境。
掌(zhang)握有(you)效的團隊協作和溝通技巧，建立高績(ji)效的團隊。
【訓練(lian)特色】
獨創從理念到方法、行動(dong)上啟發學員積極思考與互動(dong)，理論清晰(xi)化(hua)的同時，注重實(shi)用效果；
以(yi)豐富的案例貫穿(chuan)知識點，運用(yong)(yong)直觀的圖表，布(bu)置由淺(qian)入(ru)深的當場(chang)練習，利(li)于學員當場(chang)吸收與應用(yong)(yong)；
講授生動詳實(shi)，穿插管理故(gu)事和游戲，使學員(yuan)獲(huo)得管理的啟發，提(ti)升管理技能，輕松又(you)有收獲(huo)；
本(ben)課程以問題(ti)為導向(xiang)而(er)非以理論為導向(xiang)，課程中設計(ji)相當數量的案例剖析和學員互動(dong)，促進學員建立(li)新的人(ren)力資源觀念，確(que)保其所學能(neng)直接用于現實的管理操作。
【課程提綱】
開篇：組建(jian)團隊，破冰(bing)活動，分享(xiang)團隊建(jian)設的(de)流程和(he)高(gao)效團隊的(de)要(yao)素（1.5H）
第(di)一部(bu)分 管理者的定位與職責(2H)
通(tong)過(guo)管理游(you)戲導(dao)入*的管理流程和職責(ze)內容
管理者的角色與職責(ze)
管理者的(de)定位及任務
管理的四大構(gou)面及工作
重新定義(yi)管(guan)理者與企業的關系
重(zhong)新定義(yi)管理者與部(bu)屬的關系
第二部(bu)分 正本清源-中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)的角色認知(2H)
中層管理者做為下級的角色認知
職(zhi)務的起源
做下屬(shu)的四項職業準則
下屬(shu)常見角色錯位(wei)(情景案例)
中層管(guan)理者做(zuo)為同事的角(jiao)色認(ren)知
角(jiao)色定位分析
職責與角色
部門主管之間(jian)常見現象誤區(qu)
中層管理者作為上司的角色(se)定位
現代經理做為管理角色的轉變
對下(xia)屬管理者工作全(quan)景(jing)分(fen)析
現代職業經理的五大角色(se)：【案例(li)互動演繹】
職能盤點-您是(shi)合格的管理者嗎
第(di)三部分(fen) 協助上司完成組織的任務(wu)－目(mu)標管理(3H)
目標的設定
什么(me)是目標？它包含哪(na)些核心內(nei)容？
目(mu)標的來(lai)源，常見來(lai)源有(you)哪些？（KRA、BSC）
目標設(she)定五大步驟與程序
目標設(she)定(ding)的要件(jian)及重點
目標設(she)定具(ju)體化、定量化方法（SMART 八爪(zhua)魚工具(ju)應(ying)用）
工作(zuo)目標確定的(de)一(yi)般步驟
日常管理的實施
日常管(guan)理(li)的(de)實施體系
日常管理實施要領
明確部門任務
管理(li)項目實施方法
日常管理「自主稽核」
工作計劃(hua)與控制技巧
計(ji)劃的(de)重要性
訂定計劃應注意的事項
要能配合上(shang)級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為(wei)部屬行動的(de)依(yi)據及
要能成為評價部屬工作成果的(de)重要基準
計劃(hua)的程(cheng)序（六步法）
練習：如何(he)有效的做計劃
何謂(wei)控(kong)制-比較、檢討事前的計劃和實(shi)施過程及結果，尋(xun)求必要的對(dui)策。
第(di)四部分 動(dong)員下屬為你完成工作－有效授權激勵(li)與(yu)輔導(dao)(3H)
有(you)效授權(quan)——給(gei)下屬足夠的空間
授權的內涵與準則
授權的要點(dian)及(ji)五層次分(fen)析（案例演練點(dian)評(ping)分(fen)析）
有效授(shou)權八個指導原則
授權的(de)要點(dian)與流程
目標設定
結果(guo)預測
溝通與派任(ren)
改善與回饋
情影演(yan)練(lian)：如(ru)何有效授權
員工激(ji)勵技巧(2H)
高績效工作者的激勵因(yin)素(su)
激(ji)勵理論(lun)在實際工作中的具體運用（案(an)例分析）
中層(ceng)管理者的(de)(de)激勵手段（不花錢或(huo)少花錢的(de)(de)激勵方式）
預防性激勵技巧正
負激勵(li)部(bu)屬的要點
部屬(shu)培育技巧(qiao)(2H)
部(bu)屬培(pei)育的重要性
對癥下藥－培訓需求(qiu)的(de)分析
部屬(shu)培育方(fang)法的介紹(shao)：OJT、OFFJT、COACH等的運(yun)用(yong)
工作教(jiao)導的要點與(yu)步驟
部屬培(pei)育的基本步驟（游(you)戲(xi)演練點評分析）
能力提升(sheng)學習路徑(jing)圖的(de)設計(ji)及運(yun)用
第五部(bu)分 團(tuan)隊協作的核心-溝通技巧(qiao)(3H)
中層管理者溝通(tong)能力的重(zhong)要性
組織運作要義(yi)
成功企業經理人(ren)的三大(da)能力
對溝通(tong)能力的正確觀念與心態(tai)
中(zhong)層管理者溝通的(de)角色(se)與方式
上對(dui)下的溝通模式(shi)
了解(jie)下屬的(de)需要以及自己的(de)行為
命令(ling)的方(fang)式
如何向下(xia)屬下(xia)達工作任務
有效授(shou)權(quan)
如何聽取(qu)下屬的工作匯報(bao)
有效發問(wen)
對不同(tong)員工的教導方式
激勵與責備
如何向(xiang)下屬推(tui)銷自己的建議
分(fen)析問題,思考解(jie)決之道(dao)
提(ti)出具體建議
會議(yi)與協調
工作中下屬溝通的誤(wu)區
案例研究
多部門或(huo)工作單(dan)元管(guan)理溝通的問題剖析
下屬對于結果的預期不同
解(jie)決(jue)部屬被動等待訊息的情況
部屬(shu)間存在相互排擠的工作要求(qiu)
上情(qing)無法(fa)下達，下情(qing)無法(fa)上達
部(bu)屬權限之間存在交叉地帶
第六部分(fen) 完成任務(wu)的必(bi)備技巧-問題分(fen)析與決策(3H)
問題意識(shi)與問題解(jie)決(jue)
何謂問題
問題分(fen)析與解決(jue)流程
問(wen)題的型態
現狀(zhuang)評估與問題(ti)確認
問題結構(gou)與組(zu)織(zhi)結構(gou)
如何(he)掌握信息
案例運用演練
問題原因分(fen)析(xi)與真因確認
問題的核(he)心(xin)原因探究
問(wen)題(ti)分析的應用工具
真因確認的工具與方法
決策(ce)的(de)工具(ju)運用
決策的(de)可行性分析
決策的具體化
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃(hua)進度與預算控管
確定必(bi)要任(ren)務、職責及時限
決策(ce)潛(qian)伏問題的分析
建立問題分析與(yu)決策的良性(xing)循環
全(quan)景案例運(yun)用演練（5W法(fa)、因(yin)果樹法(fa)、頭腦風暴法(fa)、SMAART法(fa)等的綜合(he)運(yun)用）
第(di)七部(bu)分(fen) 結語Q & A及行(xing)動計劃(2H)
中層領(ling)導者培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32573.html
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