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創新思維與管理培訓

【課程背景】
創新我們別無選擇。創新思維已成為國際社會的主流思維方式，思維是智力的核心，任何戰略的競爭實質上都是思維的競爭;所有成功者都是自覺的思想修煉者，思路決定出路，創新無止境，知識經濟時代，思維的質量將決定企業的未來。
領導做決斷不能憑感覺，而是需要一系列的因素，如全面的市場信息、不斷學習的心態、敢想敢做的膽量、良好的管理理念、靈敏的市場判斷力、優秀的決斷“智囊團”、詳細的力量對比分析等;正如“世紀經理人”杰克.韋爾奇所說： “領導決斷是一個完整的程序、完整的系統。”企業領導者只有真正提升自己的決斷力，在關鍵時刻作對決斷，做好決斷，才能帶領企業走向飛速發展的軌道。
在新經濟時代，不論國家、企業還是個人的生(sheng)存環(huan)境(jing)或(huo)成功規則已(yi)經發生(sheng)了(le)急劇的變革(ge)。唯(wei)有(you)那些具備較多(duo)創新基(ji)因(yin)的組織和個人才懂得(de)如何在動蕩(dang)混(hun)沌中(zhong)靈活應變，把(ba)握(wo)先機，成為變革(ge)中(zhong)的成功者。

【課程時間】1-2天(6小時/天)
【課程收益】本課程將針對人們對創新思維和決策的實踐，通過豐富的案例分析和大量的思維訓練，使學員們系統學習創新思維理論、決策管理法則，同時通過結合實際工作中的問題，幫助學員迅速將創新思維與決策應用于組織管理創新之中等。
【目標學(xue)員】企業(ye)中、高層(ceng)管理者

【課程大綱】
第一部分：環境的變化-用創新力量為企業帶來新增長
對中國企業來說，經濟增長減速和移動互聯網顛覆是兩個不得不過的坎，而且這兩道坎同時出現。
過了這兩道坎，企業會有一個更大的發展期。
過不去企業就可能死去。
適者生存是自然界的規律，也是企業界的規律。
環境的變化-互聯網時代背景下的創新
商業宗旨-怎么給顧客提供解決方案。
商業邏輯今天的商業邏輯則是基于消費者。
跨界融合，每一個行業都會有新進入者重新定義這個行業。引子-互聯網時代
環境的變化-道、法、術：?
道：傳統企業需要考慮的是，互聯網時代，企業價值定位是否發生變化，目標客戶是否發生變化，商業模式是否發生變化等
術：在新的市場環境下，產品如何創新，盈利模式如何創新，營銷如何創新等;?
法：在新(xin)的市場(chang)環境下，組織管理、企業(ye)文(wen)化、人員(yuan)能力(li)、IT系統如(ru)何支撐業(ye)務發展(zhan)和企業(ye)成長。?

第二部分：理解創新
創新定義-*談創新
創新是一種賦予資源新能力的活動，并使資源創造出財富。
應該把創新精神放入管理了。
創新定義-*談創新
董明珠談創新實踐
消費者能得到什么?
我們的產品帶個了消費者什么?(歡樂，痛苦)
八年消費者不回頭
六年免費服務
兩年免費包換
技術-人才-制度-營銷
利潤稅收增長30%
討論：
什么是創新?
創新是創造新的客戶價值
創新的形式與(yu)更(geng)多實例

第三部分：創新實踐與操作
創新就是1%創新加上99%的執行。
管理創新-策略與步驟
管理創新-實際操作
持續改進
變革
顛覆
案例-海天
如何得到用戶?
管理創新-值得客戶信賴
產品質量是成功的前提，但什么樣的產品是好產品?
管理創新-案例-1
第三方支付：移動化是未來
管理創新-案例-2
“茶二代”梅丹更看重互聯網營銷
管理創新-Warby Parker-案例-去中間商
管理創新-觀點
讓客戶更方便-多選擇
互聯網營銷創新，微信宣傳
創新視角：繞過中介商，
價格更實惠。
管理創新-要開放、開放、再開放。
由顧客來做主
日常的微小決策，由員工來做。
開放的心態。
企業需要不斷地宣傳。
高級干部要少干點活兒，多喝點咖啡。視野是很重要的，不能老像中國農民一樣，關在家里埋頭苦干。
管理創新-觀念轉變-互動-宣傳
管理創新-觀念轉變-荷蘭銀行
“熱情招待客戶”
與客戶建立長期的關系
總是超越客戶的期待
管理創新-平等尊重
管理創新-信用
日本五大商社之一伊藤忠商事前社長丹羽宇一郎說：“
企業最寶貴的，用多少錢也買不來的，是信用!
管理創新-痛點管理-案例
啟示：創新不是排山倒海，而是你真正的走進消費者的生活場景，從消費者的痛點出發，將痛點變成一種新的體驗。
啟示
消費意見社區化，實時捕獲消費者的需求，讓消費者參與創造。
專注精品戰略，制造稀缺效應。
讓消費尖叫的產品，一定是精品，而不是隨處可見的，距離讓產品更有價值。
啟示：消費者越是個性化細分的時候，越需要聚焦。
創新案例-讓粉絲和客戶參與進產品研發。
*：關于“創新”的觀點
創新是為客戶創造出“新”的價值;把未被滿足的需求或潛在的需求，轉化為機會并創造出新的客戶滿意;
雖然很多“創新”與科技有關，但是科技含量很低甚至“零科技”的管理創新，不但機會更多，而且效益更大;
創新案例
視頻-HP35-為消費者創造新的價值
創新案例-樂視-跨界-服務
創新實踐
海爾電商一直在追問自己三個問題：
以客戶的感受為出發點的KPI
創新案例-花80%時間找人
創新案例-互聯網時代的企業合作
創新-案例-分錢
創新-案例-數據
創新-案例-未來大數據領導力
數據質量
決策質量
企業命運
金融大數據 理財利器
精準營銷：依據客戶消費習慣、地理位置、消費時間進行推薦
風險管控：依據客戶消費和現金流提供信用評級或融資支持，利用客戶社交行為記錄實施信用卡反欺詐
決策支持：利用抉策樹技術進抵押貸款管理，利用數據分析報告實施產業信貸風險控制
效率提升：利用金融行業全局數據了解業務運營薄弱點，利用大數據技術加快內部數據處理速度
產品設計：利用大數據計算技術為財富客戶推薦產品，利用客戶行為數據設計滿足客戶需求的金融產品
創新-案例-服務
對于消費者來說，這是一個什么年代?
這是一個服務的年代。
過去消費者追求價格，
現在消費者追求的價值，
我所認為你有價值我才買。
消費者的體驗決定了一個商品的價值，
而價(jia)值(zhi)決定了定價(jia)。

第四部分：創新管理總結
持續改進
不斷提升工作效率
為企業降低成本
加強變化的洞察力-諾基亞
誠信經營-讓消費者信任
讓客戶更方便
利用互聯網營銷
去掉中間商
換消費者更實惠的價格
開放心態
創新管理總結
平等，尊重
海量了解消費者需求-小米1.8億的帖子
讓消費則參與設計與研發
改善時間管理技能，提升效率
跨界思維的建立
不斷提升客戶體驗
小米80%的時間尋找人才
合作共贏
更加合理有競爭力的分配機制
管理創新-*談創新
創新是既具有觀念性又具有認知性的。
因此，想要創新，就必須多看、多問、多聽。
因為沒有永續，所以創新
創新策略的核心
當前企業的策略主軸可能是：“更好、更多。”
而創新策略的核心應該是“新穎且獨特”。
謝謝
*的忠告
管理的(de)本質不(bu)在(zai)(zai)于知，而在(zai)(zai)于行;其驗證不(bu)在(zai)(zai)于邏輯(ji)，而在(zai)(zai)于結果(guo)。其*的(de)權威就是成(cheng)就。

創新思維與管理培訓