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天津非人力資源的人力資源管理

一、培訓對象企業中層管理人員 非HR部門經理及團隊主管
二、培訓目標
本課(ke)(ke)程全(quan)面系(xi)統地介(jie)紹了(le)(le)當代人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)*戰(zhan)略及(ji)技術(shu)(shu)方法(fa);緊密結合企(qi)業(ye)實際運作過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要需求及(ji)所(suo)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)問(wen)題(ti)，從戰(zhan)略和戰(zhan)術(shu)(shu)兩個層面提(ti)供解決方案(an)。本課(ke)(ke)程以(yi)問(wen)題(ti)為(wei)導向而非(fei)以(yi)理(li)(li)論為(wei)導向，課(ke)(ke)程中設計了(le)(le)相(xiang)當數(shu)量的(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例剖析和學員互動，促進學員建立新的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)觀(guan)念，確保其所(suo)學能直(zhi)接(jie)用于(yu)現實的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)操作中。通過(guo)培訓使受(shou)訓者,了(le)(le)解人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)基本理(li)(li)論，把握(wo)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要環(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)，明確人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)在管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)位置，熟悉人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)與自身(shen)所(suo)在部門的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，提(ti)升受(shou)訓者的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力(li)(li)(li)。

三、培訓目標
1、樹立正確的HR管理觀念
2、了解部門HR管理的責任和義務
3、學習HR管理的專業技巧
4、提(ti)高(gao)管理績(ji)效(xiao)

四、課程大綱
第一章：理解“人力資源”管理
1、人力資源管理在企業管理中的地位
2、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
3、管理者正確的人力資源觀念和必知的人力資源運行系統
4、現代優秀經理人的特征
5、企業人力資(zi)源(yuan)管理的責(ze)任

第二章：了解“人力資源”工作
1、企業人力資源管理的課題
2、HR部門和其他職能部門HR管理的職責和分工
3、職位分析
4、人力資源規劃的內容與目的
5、部門優化
6、詳細解讀《崗位說明書》
(作用、設計流程、內容、編制原則、案例分享)
互動游戲：Belbin團隊角(jiao)色測試

第三章：如何選才——慧眼識人，精英選拔
1、制定明確的人才標準
2、科學的選才程序與正確的選材思路
3、招聘渠道與選才的關鍵
4、面試技巧(面試準備與流程、行為面試法、結構化面試法、KSAPMV法識人、有效的面試提問技巧、面試考官失敗原因、)
5、案例分享(雪花啤酒的用人之道)
6、小組討論(招聘中如何考核執行力)
7、案例分享(寶潔公司對應屆畢業生的面試八問)
8、離職背后(hou)的(de)關鍵數字(zi)

第四章：如何育才——成為部門的第一教官
一、培訓
1、案例分享——京東的培訓體系
2、現代企業培訓理念
3、培訓的收益
4、培訓的時機
5、培訓誰與誰培訓
6、培訓啥與咋培訓
7、培訓的類別
8、培訓的流程
9、培訓的關鍵
10、培訓課程體系建設
11、案例分享——肯德基的員工培訓
二、輔導與激勵
1、教練型上司的測試
2、如何成為教練式職業管理者
3、輔導與激勵應具備的能力
4、激勵下屬的步驟
5、經濟性獎勵與非經濟性獎勵
6、案例分享——卡特教練
三、授權
1、何謂授權與為何授權
2、授權過程
3、任務分類與必須保留的任務
4、授權監控

第五章：如何用才——直線經理的薪酬與績效管理觀
一、有效的薪酬管理
1、案例分析
2、薪酬管理基本要求
3、薪酬設計“6+1”
(崗位價值的評估、職級中位值、級差與帶寬。。。)
4、現有薪酬與規劃薪酬不匹配
5、案例分享
二、科學的績效管理
1、案例分享——“李云龍與芝加哥公牛”
2、小組討論——“員工為何表現不佳”
3、績效管理的誤區
4、績效管理目的
5、績效考評與績效管理的區分
6、績效管理體系構成
7、績效管理體系流程
8、影響績效目標的因素
9、績效考核的重點
10、如何制定績效目標(工具--《員工績效考核指標設計流程圖》)
11、績效考核的內容(工具--《員工績效管理維度圖》)
12、如何進行績效溝通(績效溝通內容和績效信息的來源)
13、如何進行績效面談(目的、準備、內容、順序、十大原則)
14、改進績效的技術和方法
15、案例分享

第六章：如何留才——非HR經理的員工關系管理
1、認知員工關系管理
(ERM的定義、范疇、原則;員工關系管理的內容;案例討論)
2、ERM的誤區和原則
3、ERM的分類和工作標準
4、ERM風險的規避
5、通用留人三招
6、小組討論——如何應對員工存在的問題
7、案例(li)分享——打(da)破一切常規

第七章：打造團隊核心力量
1、如何打造團隊的核心
2、如何與團隊核心成員溝通
3、如何解決團隊核心的沖突
4、如何避免你的團隊核心被挖走
課程(cheng)總(zong)結與(yu)小組呈(cheng)現

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