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微(wei)營銷(xiao)運(yun)營課(ke)程

【課程背景】
據悉，韓束2015年1月份，回款3個億，代表零售額8個億。天貓化妝品類目*10加在一起，不到5個億。韓束微商代理注冊10萬人，韓束微商零售額至今已經超過15億元。韓束微商團隊其實只有80人在做。這組數據是非常可觀的，顯然其市場還需要我們在日后的工作進程中慢慢去開發。移動互聯網這一波新浪潮正在襲來，電子商務的生態將發生巨大的變化。在移動互聯網環境下，開一家微店成了比在淘寶網上開店更加快捷、低門檻、低成本、低風險的選擇，越來越多的人開始關注微店，關注微電商。
【課程時間】2天
【培訓對象】微店推廣及運營人員
【授課方式】理論(lun)+案例+視頻+演練

【課程大綱】
第一講：微電商紅利與商業模式
一、社交電商興起與微電商紅利
1.1.社交電商的興起
1.2.大風口上的微商
1.3.微電商三大紅利
二、解構微電商商業模式
2.1.移動互聯網商業模式的四個特點
2.2.C2C微電商
2.3.B2C微電商
2.3.正在爆發的微電商產業
2.3.1.微商從業人群突破1000萬
2.3.2.微商大會、創業大賽火爆登場
2.3.3.微商專業委員會成立，政策指向明確
2.3.4.CCTV"聚焦’雙十二’"欄目報道淘寶店主轉戰微商
2.3.5.俞(yu)敏洪(hong)投資大V店，風(feng)投涌進微商業

第二講：微店的播傳體系與賺錢機器
一、微店真正的戰場與戰略
1.1.商機盡在移動端
1.2.一切以用戶為中心
二、微店的播傳體系與賺錢機器
2.1.播傳體系與賺錢機器
2.2.眼球產品
2.3.成交產品
2.4.鎖粉產品
2.5.吸粉產品
2.6.用戶(hu)終身價格

第三講：做微店就得選好產品
一、微店怎么選產品
1.1.微店選產品的三大原則
1.2.好產品的六大要素
1.3.預測產品是否會暢銷的兩個有效手段
二、微店如何尋找貨源
2.1.搜索微商貨源平臺
2.2.阿里巴巴等常規批發網站
2.3.關注微店招商新聞信息
三、微店產品的三種合作模式
3.1.常規分銷
3.2.代運營
3.3.OEM品牌(pai)運營

第四講：三大微店營銷工具與操作技巧
一、不可小看的QQ空間營銷
1.1.QQ空間基本設置
1.2.QQ空間的非常規設置與技巧
1.3.QQ空間營銷注意事項
二、微信營銷寶典
2.1.微信賬號的定位與設置
2.2.構建微信營銷模型
2.3.微信加粉的兩種有效方法和技巧
2.4.必備微信吸粉方法
2.5.案例：24小時成功加100個微信群
2.6.巧用陌陌引流到微信
2.7.朋友圈的核心就是"曬"
2.8.微商的角色轉變
2.9.利用微信達成成交的關鍵
三、"寶刀未老"的微博
3.1.手機微博活躍用戶超過1億
3.2.微博的特點
3.3.微博的日常運營
3.4.微博的文案策劃
3.5.如何做好大V轉(zhuan)發

第五講：粉絲互動，讓喜歡你的人愛上你的產品
1、互動是溝通的基礎
2、編者注和閑談讓粉絲更了解自己
3、自定義回復讓互動更有趣
4、鼓勵粉絲提供相關內容
5、有事要互動，平時更要互動
6、共同話題讓互動更有效果
7、如何與不同類型粉(fen)絲(si)互(hu)動

第六講：留住粉絲：培養屬于你的“鐵粉”
1、粉絲的終身價值
2、未能留住粉絲的幾大原因
3、留不住粉絲的后果
4、如何(he)才能留住粉絲

第七講：售后服務，口碑才是王道，千萬別做一錘子買賣
1、提供完善的微店售后服務
2、搞活動時兼顧售后口碑
3、做好售后服務，避免糾紛
4、處理買家抱怨的策略與技巧
5、如何避免顧客退貨
6、售后特殊情況的處理
7、服(fu)務分銷(xiao)商，保(bao)持長(chang)期有效推廣(guang)

第八講：如何開微店
1、微信小店
1.1.微信小店概況
1.2.微信小店開店
2、京東微店
2.1.京東微店概況及五大特點
2.2.京東微店入駐須知及店鋪類型
3、拍拍微店
3.1.拍拍微店概況
3.2.拍拍微店五大核心優勢
4、口袋購物微店
4.1.口袋購物微店概況
4.2.教你五步玩轉口袋微店
5、有贊(原口袋通)
5.1.有贊概況
5.2.有贊分銷平臺
6、微盟旺鋪
6.1.微盟旺鋪概況
6.2.微(wei)盟社會(hui)化分銷平(ping)臺(SDP)五大特(te)點

第九講：微店實戰案例：像他們一樣開一家成功的微店
1、“哈爸”開微信小店，日進三萬三
2、退伍軍人在微信朋友圈賣水果
3、海外全職媽媽從零開始做微店
4、10 歲小孩微店賣畫，月入千元
5、微店賣奶讓女大學生月入兩萬元
6、重慶“燒白哥”的微店營銷經典案例
7、WIS 護膚品微(wei)店營銷成功案例

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