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互聯網金融時代下的銀行營銷轉型與場景化營銷課程

【課程背景】
隨著國家《互聯網金融指導意見》的出臺，第三方支付將歸入銀行，并鼓勵銀行加快互聯網金融的轉型。
互聯網金融的快速發展正在給銀行業的發展帶來巨大的沖擊：一方面，互聯網金融新興參與者(第三方支付、P2P、眾籌、垂直搜索等)正大力布局金融服務領域，銀行業在經營理念與業務發展上面臨嚴峻挑戰;另一方面，伴隨著銀行業開始積極擁抱互聯網、傳統業務紛紛觸網之際，銀行之間的競爭趨于同質化、白熱化。在“互聯網+金融“時代下，銀行如何借勢突圍，實現業績持續增長,已成為銀行家必須要積極應對的主題。然而，在諸多銀行探索應對互聯網金融沖擊的過程中，面臨著以下考驗：
在理念上：互聯網思維正在對銀行文化觀念、思維觀念帶來巨大沖擊，仍然堅持傳統“工程師思維”成為銀行發力互聯網金融的重要短板;
在戰略上：銀行對互聯網金融的應對策略仍然主要聚焦在單項業務、產品上，當下銀行更需要從整體上對業務布局、風控模式與盈利模式統籌規劃與調整創新;
在客戶端：互聯網金融快速提高了客戶對銀行服務的預期，客戶需求更加復雜多樣，個性化、差異化的服務不再是高端客戶的專屬，對銀行的客戶需求分析和服務能力提出更高的要求;
在營銷上：互聯網為銀行營銷提供了新的介質和傳播模式，新興網絡傳播工具不斷涌現，如何在平臺間增進營銷互動性、傳播性，實現營銷精準化、批量化，如何協同線上線下的定位布局，發揮渠道合力成為營銷團隊新挑戰。
【授課方式】理論+案例+互動演練+視頻講解
【課程對象】商業銀行分、支行行長，零售條線分管行長等中高層管理者、電子銀行部、網絡金融部、直銷銀行部、渠道管理部等相關部門經理、中高級產品經理、中高級客戶經理及骨干精英等。
【培訓時間】2天12小時

【課程大綱】
第一講：互聯網金融企業商業模式分析
1.互聯網+與互聯網金融
從“互聯網+”行動計劃到發展指導意見
互聯網+的真相
2.異軍突起：互聯網金融的模式
互聯網重塑金融商業文明
讓身影變輕：微眾銀行發展模式分析
螞蟻金服生態構建策略分析
3.銀行：變革與融合
銀行的六項修煉
互聯網+商業銀行=?
全面關系管理(TRM)
連接力塑造路(lu)線圖1.0

第二講：銀行全網營銷策略
1.網絡時代營銷趨勢
全網整合營銷的四大趨勢
社會化媒體時代的電子商務與網絡營銷新趨勢：微信、微博與微視頻
2.全網營銷下的銀行O2O實戰
與本地商戶合作開展的*O2O營銷
某農信社營銷型路由器做品牌推廣案例分析
3.銀行的微營銷實戰
“微信銀行”模式深度分析
銀行如何將“二維碼”打造成營銷利器
某股份銀行微信營銷案例深度解析
某農商銀行的微信平臺運營案例分析
微信營銷十八式
銀行業的企業微博運營之道
如何用LBS功能實現粉絲的快速增加
銀行的市場運營人員提升微信服務號的圖文轉化率技能
公眾賬號推廣十大招式與深度開發策略
微視頻營銷法則

第三講：銀行場景化營銷
1、正在發生的場景革命
長在朋友圈中的碎片化場景
共享經濟崛起的DNA
顛覆傳統互聯網入口的核心邏輯
2、支撐場景的核心要素
“體驗美學”重塑新的商業價值邏輯
“空間鏈接”變成了新場景的定義指導
“社群”是場景的動力機制
“數據”讓場景*匹配用戶需求
3、構建場景的“四即“方法
產品即場景
分享即獲取
跨界即連接
流行即流量
4、場景化營銷的金融案例分析
場景重構商業模式
支付場景營銷：支付寶
生活場景營銷：光大銀行互聯網金融
二手車場景營銷：二手車互聯網金融
二手房場景營銷：鏈家理財
交友(you)場景營銷(xiao)：世紀佳緣

第四講：銀行社群經濟
1、互聯網時代，人們的生活方式有哪些改變
更多“個性賁張，草根逆襲“的機會
從“熟人社區“走進“陌生人社區“的社交活動
更重視自己在“線上社區“中的互動
人們的生存時空被互聯網碎片化
個體生活被多頻道場景分割，然后組成全息數字
專業化能力普遍提升，更多的人為自己工作
個體有機會動員社會資源做事
2、人類社群的演變與互聯網社群的形成
古代社群
近現代社群
城市化社區
互聯網社群
3、移動互聯網催生社群爆發
微信、陌陌等社交工具的飛速發展
社群的便捷性和社交的遍在性
4、互聯網時代的社群生態
產品型社群
興趣型社群
品牌型社群
知識型社群
工具型社群
相(xiang)互(hu)交融(rong)的社群生態

5、社群的商業價值
平臺價值：如何追求平臺效應
交互價值：半熟社交與興趣社交
自組織價值：激發群體智慧
渠道價值：線上線下交融
6、營銷模式的轉變
實時連接
激活粉絲
先社群，后品牌
個性化定制
營銷創新
7、銀行社區商務方式的九大特征
組織化的數字能力
互聯網時代的核心是“連接”，不是“連通”
陌生人社區，連接無處不在
網狀N×N連接
社員管理社區
“價值主張”人格化
“供給鏈”全流程互動
營銷策劃是關鍵的1%
三個主要的功能性團隊
8、銀行社群經濟
八八眾籌：產業互聯網浪潮下的資本社交新玩法
分期樂：年輕人的消費銀行
積木盒子：打造P2P領域的小米
為什么你搞不定互聯網金融
“后互聯網時代(dai)”的智(zhi)能革(ge)命(ming)與新(xin)商業文明

第五講：銀行社群運營
1、社群是有追求的人的圈子
以社交的名義混在圈子時代
社群，要永遠追求落地
如何讓社群更有價值
2、社群落地
把握社群運營的關鍵點
社群落地之酣客方法論
粉碎高價，消滅忽悠
與一切*PK到底
讓每一個產品都能“入心”
3、社群運維
社群運維的12個關鍵詞
社群運維的9大要領
社群實戰案例：酣客“快閃”
4、社群運維的12大秘訣
社群保粉
提升黏性
玩出格調
保持溫度
增加亮度
寫好劇本
系統化運維
塑造導演感
用好核武器
守住陣地
攢出優質粉
商業轉化

互聯網金融時代下的銀行營銷轉型與場景化營銷課程