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運營商數字化轉型及運營策略課程培訓

課程背景：
移(yi)動互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)發展加速社會數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)生存(cun)轉型，帶來(lai)了(le)(le)新增長機會。運(yun)(yun)營商(shang)在數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)轉型的(de)(de)演進(jin)戰略(lve)主要是(shi)三條主線(xian)：技術(shu)方案(an)、商(shang)業運(yun)(yun)營、生態鏈合作(zuo)。網(wang)絡(luo)和架(jia)(jia)構(gou)由傳(chuan)統的(de)(de)電信網(wang)絡(luo)架(jia)(jia)構(gou)向新一代(dai)(dai)云化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、IT化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)網(wang)絡(luo)架(jia)(jia)構(gou)演化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，從(cong)封閉時代(dai)(dai)的(de)(de)運(yun)(yun)營體(ti)系(xi)到開放時代(dai)(dai)的(de)(de)運(yun)(yun)營體(ti)系(xi)，運(yun)(yun)營商(shang)該如(ru)何進(jin)行運(yun)(yun)營與(yu)服務？在數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)生態環境和互(hu)聯(lian)網(wang)+領(ling)域又該如(ru)何做(zuo)？本課程將會幫助管理者了(le)(le)解當前(qian)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)大趨勢(shi)，了(le)(le)解數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)網(wang)絡(luo)與(yu)架(jia)(jia)構(gou)，了(le)(le)解數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)運(yun)(yun)營與(yu)服務，了(le)(le)解數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)業務與(yu)商(shang)業，同時了(le)(le)解數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)轉型的(de)(de)關鍵和策(ce)略(lve)。

課程收益：
了解當前數字化大趨勢
了解數字化網絡與架構
了解數字化運營與服務
了解數字化業務與商業
課程對象：中高層管理者
授課方式：課題講授、分組活動與演練、案例討論與代表發言
課程時長：1天

內容大綱：
第一部分：什么是數字化和數字化轉型？
1.電信運營商數字化轉型趨勢
傳統電信業遇到了什么？電信業提供的業務有什么改變？為什么要進行數字化轉型？
數字化轉型的四個階段演進趨勢
運營商數字化轉型的三個方面
數字化網絡
數字化運營
數字化業務
全球運營商案例

2.數字化網絡和架構
由傳統的電信網絡架構向新一代（IDC 云化+IT 化電信網）網絡架構演化
ICT 全面數字化轉型的理想網絡架構
基于SD-DC2 的數據中心架構IDC（云化）
分布式云數據中心成為電信網絡的基礎
基于互聯網思維的云數據中心的目標架構
運營商基于SD-DC2 業務驅動的分布式云數據中心
電信網絡軟件化-SDN
網絡控制架構的發展歷史
SDN 是網絡架構的變革
SDN 網絡的三個特征
SDN 網絡的五個應用場景
電信網元虛擬化-NFV
NFV 重新定義網絡設備架構
NFV 的三大變化和五大關鍵點
全球運營商案例

3.數字化運營與服務
從封閉時代的運營體系到開放時代的運營體系，運營商需要從互聯網學習什么？
需要建立互聯網化的運營體系
BSS 變革的核心
OSS 變革的核心
大數據給運營商運營帶來什么？
全球運營商案例

4.數字化業務與商業
建立開放的數字生態環境
通過能力開放，挖掘運營商管道的價值，典型開放案例
建立端到端的業務聚合和合作伙伴管理體系
跨行業商業整合（互聯網+）
有條件的選擇與運營商相關的垂直領域
典型行業案例

第二部分：數字化轉型戰略的四個關鍵點
5.*體驗的產品
體驗的三個層次
體驗提升的4個要素
好產品必須具備四個要素soloBE
全觸(chu)點服務(wu)提(ti)升(sheng)用戶(hu)體驗

6.發揮數據的威力
如何通過大數據勾畫用戶畫像
怎么用大數據實現精準營銷
大數據精準營銷的三個關鍵應用
運營商實現大數據精準營銷的全過程
大數據提升運營能力的典型(xing)案例

7.挖掘粉絲的生產力
吸引粉絲的4個關鍵技巧
粉絲價值的評估模型和技巧
案例(li)：電信(xin)運(yun)營商(shang)粉(fen)絲運(yun)營的成功(gong)經驗

8.打造平臺生態化
開放平臺的成功關鍵
建設共贏的商業模式
案例：共享經濟的經典成功案例
9、案例討(tao)論：當可能是最好的運營商(shang)來襲時，我(wo)們怎么辦……

運營商數字化轉型及運營策略課程培訓