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TTT企業內訓師技能課程

第一章   培訓師專業技能訓練
1、怯場壓力的破解辦法：
生理舒緩法
壓力轉換法
預演成功法
自我解脫法 
身心投入法
2、十二種肢體語言運用技法
溝通、拒絕、致意、警示
區分、指明、組合、延伸
號召、否定、鼓舞、決斷
3、六種表情語言運用技法：
高度關注、一般注意、
觀察反饋、平等交流、
表示尊重、顯示權威
4、五種語言運用技法：
吸引——高量、休止 
明晰——減速、重音 
強化——重音、高音 
激動——加速、高音 
感動——低音、減速
5、演講者的七大禁忌：
延時輕諾 
與學員爭執不休 
自我陶醉 
強以不知為知之 
進行人身攻擊 
無原則取悅學員 
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
6、培訓師風格選型：
教士風格 
學院風格 
演義風格
教練風格
綜合演練：《手勢、出場(chang)、語言》

第二章  培訓師課程開發訓練
1、問題樹課程開發模型簡介
1.1問題樹的來由---為什么培訓無用？
1.2思維的變革---以終為始
1.3問題樹課程開發模型的三大步驟
1.4問題樹課程開發模型的工具和方法
2、培訓需求診斷和調研
2.1做正確的事情---培訓需求診斷
   培訓需求的冰山理論
   培訓需求調研的四種途徑及利弊
   尋找差距的七種方法
2.2培訓需求診斷和調研工具箱
   現場訪談技巧
   四大工具箱運用演練
2.3課程大綱確定
   調研資料匯總工具
   關鍵詞提煉原則
   問題樹---農村包圍城市
3、課前調查問卷
3.1課前調查需求問卷設計攻略
   課前調查問卷的作用
   前調查問卷的組成和原則
   課前調查問卷設計攻略
3.2課前問卷匯總、提煉
   課前問卷匯總、提煉五部曲
   匯總、提煉方法和工具
4、課程設計
4.1量身定做的秘訣
4.2案例提煉技巧
4.3授課方式選擇
4.5課程設計
課件包、推薦包
教案包、演練包
測試包

第三章  培訓師課程內容設計訓練
1、開場結尾六大問題：
偏離式開場、自殺式開場  
自夸式開場、矛盾式結尾
倉促式結尾、冗長式結尾
2、五種導入快速破冰：
懸念法、溫故法
事件法、演示法
引言法
開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現
3、五種收結引發行動：
提煉法、呼應法
延伸法、演練法 
贈言法
收結主題演練：1分鐘命題課程結尾呈現
4、四種組織主體段落的方法：
時空法、因果法
題解法、對比法
遞進法
綜合演練(lian)：3分(fen)鐘命(ming)題MINI課程呈現(xian)

第四講  培訓師的課件（PPT）制作技巧
1、PPT制作的三個層次
1.1圖表說話型
1.2 圖文并茂型
1.3全文字型
2、版面風格的設計
2.1一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯
2.2二級頁面：架構頁面-要清晰、要完整
2.3三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要
3、圖表數據的活用
3.1.復雜的事情簡單化
3.2流程圖是*說明
3.3連結圖講彼此關系
3.4一張圖表達一主題
3.5理解快速容易記憶
4、色彩與動畫表現
4.1 暖色系：感性、溫暖、活力
4.2冷色系：理性、冷靜、穩重
4.3中性色：襯托、搭配、平和
4.4互補色：對比、突顯、差異
4.5相鄰色：協調、漸(jian)進(jin)、一致(zhi)

第五章  培訓師的七種經典授課方法
1、現場演示法：
操作設計簡易 
防止出現歧義 
深刻揭示本質
2、案例分析法：
內容引導、劃分小組
提供案例、宣布規則
討論分析、激勵引導
總結升華
3、游戲帶動法：
破冰類游戲、啟示類游戲
承載類游戲、游戲法四項原則
演練：體驗式教學法應用《驛站傳書》
4、七步教練法：
選擇、預熱、訓練
試用、糾偏、習慣、創新
5、ATC督導法：
診斷、培訓、督導
演練：ATC督導法應用《七巧板》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現
6、電影教學法：
欣賞影片《生命若不是現在那是何時？》，并思考學習如何將電影編輯成教學影片
7、五他法：
講給她聽、做給你看
讓他是說、讓他是做
給他表揚
綜合演(yan)練：3分(fen)鐘命題(ti)Mini課程呈現

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