課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
輕松經營保(bao)險高端客戶
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輕松經營保險高端客戶
課程背景:
近年來中國壽險市場高額保單頻現,高端客戶的保險市場成為了眾多銷售精英期待進駐的市場。各家公司也紛紛提出百萬精英系統的成長思路。但是苦于績優高手們無法快速突破,眼看著一波又一波的百萬保額保單、百萬期繳保單甚至億萬保單頻繁出現,卻不在自己公司。
如何開拓并持續維護高端市場?
如何跟高端客戶切入保險話題?
與高端客戶面談過程中,哪些理念更容易被認同?
業務人員無法開拓高端客戶究其根本是心態問題還是技能問題?
如何取得高端客戶的轉介紹?
如何持續服務高端客戶?
大部分業務人員不敢走近高端(duan),面(mian)對高端(duan)客(ke)戶(hu)自我感(gan)覺不匹配,說話也沒有(you)底氣,更別提做大額(e)保單了(le)。而(er)保額(e)做小了(le),高端(duan)客(ke)戶(hu)又覺得沒意思,“兒童傘罩著大人”的案例(li)頻(pin)現(xian),讓高端(duan)客(ke)戶(hu)對保險失去興趣(qu)。然而(er),在大額(e)保單頻(pin)現(xian)的公司,走訪(fang)了(le)近百位百萬精英,他們(men)的回饋是(shi)“高端(duan)客(ke)戶(hu)更好經營(ying),高端(duan)客(ke)戶(hu)買保險上癮(yin)!”那么問題到底出在哪(na)里?
本課程(cheng)主要:百萬(wan)(wan)精英培(pei)養系(xi)統(tong),幫助業務團隊的伙伴建(jian)立(li)百萬(wan)(wan)信念,培(pei)養做百萬(wan)(wan)和(he)持續做百萬(wan)(wan)的意識(shi),教會業務精英如(ru)何建(jian)立(li)屬于自(zi)己(ji)的百萬(wan)(wan)系(xi)統(tong),同時夯實家庭保(bao)單(dan)開發(fa)技(ji)巧以(yi)及重大(da)疾病大(da)額保(bao)單(dan)開拓(tuo)技(ji)巧。通(tong)過(guo)通(tong)關(guan)演練、小組分享等形式幫助學(xue)員提(ti)升大(da)額保(bao)單(dan)銷售技(ji)能。
課程目的:
1、培養績優高手挑戰百萬業績、持續做百萬的銷售心態
2、幫助績優高手建立個人百萬銷售系統
3、幫助營業部建立百萬精英持續培養計劃及能力
4、培養高端客戶開拓、識別、挖掘和持續服務的能力
5、學習并建立正確的客戶檔案維護技巧,掌握一套百萬轉介紹話術
6、掌握一系列保險產品的銷售話術(意外、重疾、養老、教育、理財)
10、學習并掌握高端客戶的私人財富管理技巧,能夠有效運用到高端客戶面談過程中
11、觀摩并學習多位MDRT會員的成長特質,找到適合(he)自(zi)我成長的個性化銷售系統
3小時高端客戶的私人財富管理導論:你的財富安全嗎?
一、組織財富的變化
1、中國財富市場的變革
2、從福布斯看世界財富結構的改變
3、*次貸危機與未來十年的中國
4、《貨幣戰爭》到底說的是什么
5、存款保險制度下的財產平衡 小(xiao)組研(yan)討(tao):如果你是(shi)一個中國式富豪,未(wei)來(lai)五年(nian)你如何規劃?
二、壽險銷售趨勢的變化與認知
1、高端客戶眼中的保險
2、高端客戶需要什么樣的保險
3、銷售人員在提供什么樣的保險服務
4、生活銷售法則輕松成交高額保單
A、跟高端客戶溝通感覺地位不對等,心里沒底氣
B、客戶的簽單金額與客戶的資產嚴重不配比
C、不了解高端客戶的生活習慣與消費方式
D、不了解資本市場的動作,特別擔心保險收益與股票比較
E、開拓客戶平臺階段(能開發的都開發了,不能開發的再也無話可談)
F、客戶明明說好了要簽單,結果再次拜訪的時候冷若冰霜,再也找不到簽單的感覺 小組研討:針對目前的高端客戶市場,我們應該做出什么樣的調整?
3小時走進高端客戶的心 建立高端客戶基本認知
一、高端客戶價值體系
1、高端客戶價值體系概述
2、讓高端客戶喜歡上你
3、讓高端客戶給你介紹朋友 案例分析:保險教父—梅第的成長之路
4、和高(gao)端客戶(hu)(hu)相伴成長(chang) 小(xiao)組研討:高(gao)端客戶(hu)(hu)在哪里?如何(he)開拓高(gao)端客戶(hu)(hu)?
二、高端客戶的開拓與培養
1、高端客戶的開拓渠道 案例:廣場舞跳出的百萬、遛狗遛出百萬
2、高端客戶的開拓方法 案例:*球場上的高端客戶
3、顧問式客戶培養技術
三、客戶檔案的建立與維護
1、客戶檔案建立的原則
2、客戶檔案建立的標準 案例分析:百萬是記錄出來的
3、客戶檔案建立的三大功用
4、每周客(ke)(ke)戶檔(dang)案維(wei)護四步:回(hui)顧、評估(gu)、計(ji)劃、對照 四、建立(li)高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶持續(xu)轉(zhuan)介紹的秘訣 高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶轉(zhuan)介紹四部(bu)曲 小組(zu)演練:百萬轉(zhuan)介紹話術演練與(yu)通關
輕松經營保險高端客戶
轉載://citymember.cn/gkk_detail/37946.html
已開課時間(jian)Have start time
- 宋佳龍
客戶服務內訓
- 運營商服務管理能力提升 賈(jia)春濤(tao)
- 銀行客戶服務與溝通技巧培訓 賈春(chun)濤
- 服務解碼-客服場景解讀與服 梁藝瀧
- 服務解碼-服務意識與態度安 梁藝(yi)瀧
- 我最珍貴——優秀柜員服務營 蔣(jiang)湘林
- 《電商客戶服務與維護》 武建偉
- 能力強化-服務提升與向下管 梁藝瀧(long)
- 銀行柜員主動服務營銷技能提 郜鎮(zhen)坤(kun)
- 十招“降服”電話投訴 賈(jia)春濤(tao)
- 服務解碼-客服調整與客戶應 梁(liang)藝(yi)瀧
- 服務解碼-網點投訴場景解讀 梁藝瀧
- 服務解碼-投訴處理技能與員 梁藝瀧