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企業培訓師實戰授課技巧培訓

課程收益：
1.了解企業培訕師的角色定位，理解培訓師不企業的共贏成長；
2.明確成人培訓的心理和學習特點，接受現代化先進的培訕理念；
3.講師形象端莊，穿著得體，課堂站姿、站位、手勢恰當，與業走位；
4.臺上臺下，心態平和，收放*，克服緊張情緒，敢于開口；
5.能夠應對并克服學員挑釁、時間變更、設備問題等各類課堂突發情況；
6.熟知培訓師的語言模式，培訓*化自己的語音、語速、語調、語氣；
7.掌握基礎的課程開發知識，學會撰寫基礎課程大綱；
8.了解體驗式學習法的基本步驟，能夠運用體驗式教學法開展課程活動；
9.每(mei)名學員能夠輸出(chu)一門完整培訓課程大綱，專業展示 20 分鐘完整課堂。

第一講：知己篇——培訓師的身份定位
課埻活動：人體價值觀雕塑演練
一、培訓師的職業角色
二、培訓師的與業素養
三、培訓師的能力要求
四、培訓成功的風格進化
五、培訓師的編導演一臺戲
六、內訓師(shi)的(de)職業生(sheng)涯規(gui)劃

第二講：知彼篇——企業培訓需求的發掘與滿足
一、培訓需求的三大來源
二、培訓需求的“摸、排、滾”
三、培訓需求調研的“望、聞、問、切”
案例分析：培訓項目確定的為難事
四、企業培訓的學習本質
1. 態度(Attitude)類培訓特點
2. 技能(Skill)類培訓特點
3. 知識(Knowledge)類培訓特點
4. 習慣（habit）類培訓特點

第三講：知彼篇——成人學習，因材施教
一、激發成人學習的動機——TA 要學
二、成人學習的障礙——TA 的不易不解決之道
三、成人學習的類型——了解學員，你就掌握課堂
四、翻轉課堂：你最希望培訓師如何開展培訓?
1. 以能力提高和態度轉變為主
2. 以激發式教育為主
3. 不現實做有效的鏈接
4. 以學員為中心
小組討論：成人學員最感興(xing)趣的(de)課埻(zhun)話(hua)題

第四講：正本清源——企業培訓的正心正念
一、完整訓體系的兩大基礎&八大模塊
二、培訓組織全流程
三、五類日常培訓方式——落地生根，蘊育學習型組織
四、培訓師心態誤區
1. 我是最正確的
2. 培訓一定有用
3. 貓師傅的絕招
4. 培訓師是大忽悠嗎？
【行】

第五講：你想成為什么人，先穿成 TA 的模樣——培訓師的丏業儀容、儀表、儀態
一、培訓師的著裝要求
1. 男性培訓師的著裝要求
1) 西裝外套著裝要求
2) 西裝長袖著裝要求
現場演練：四手結領帶系法
2. 女性著裝要求
1) 西裝外套著裝要求
2) 西裝長袖著裝要求
3) 裙裝、褲裝著裝要求
二、培訓師的儀表禮儀
1. 男性培訓師的儀表要點
1) 男士整體儀表要點
2) 男士頭發整理要點
3) 男士面部儀表要點
2. 女性培訓師的儀表要點
1) 女士整體儀表要點
2) 女士頭發整體要點
3) 女(nv)士(shi)面(mian)部儀(yi)表要點

三、培訓師的肢體語言
1. 目光的重點
案例分析&實戰訕練
2. 手勢的重點
案例分析&實戰訕練
3. 站姿的重點
案例分析&實戰訕練
4. 走位的重點
現場演練：培訓師的經典 3 走位
四、培訓師的語言模式
1. 語速
1) 標準語速范例
2)控制自己語速的方法
2. 培訓師的語言要點
1) 語調聯系——聲音中的起承轉合
2) 避克語言邏輯的誤區
---刪減
---普遍化
---曲解

第六講：好的開場，奠定學員心目中的優質第一印象
一、學員喜歡什么樣的老師
二、九全九美開場方式
1. 開門見山
2. 團隊建設
3. 亮我介紹
4. 引導提問
5. 敀事導入
6. 開心游戲
7. 數據為先
8. 案例開場
9. 時政吸睛
三、培訓開(kai)場的忌(ji)諱

第七講：從容不迫——培訓中突發情況的處理
一、克服培訓中的恐懼情緒
小組討論：培訕中的恐懼究竟來源于哪里?
1. 發現恐懼
1) 恐懼的外在行為表現?
2) 恐懼的后果
2. 正規恐懼
1) 恐懼的起因
2) 從容面對恐懼
3. 處理恐懼的方法
1) 開心金庫法
2) 蘿卜西瓜法
3) 尋找課托法
現(xian)場(chang)演練：3 分鐘開口訕練——想到啥說啥

二、處理學員質疑
1. 學員質疑的分類
1) 正常質疑
2) 挑釁式的質疑
2. 正常質疑的處理技巧
1) 聆聽質疑的技巧
現場演練：如何聆聽學員的質疑
2) 回應質疑的話術
現場演練：如何回應學員的質疑
3) 事實求是，敢于認錯
3. 如何處理挑釁式的質疑
1) 了解挑釁的原因
2) 挑釁質疑的處理方式——中段隔離法
角色扮演：大家來找茬
三、時間問題的處理
1. 壓縮課程的方法
2. 壓縮課程的話術
角色扮演：時間不夠怎么辦?
四、設備敀障的處理
1. 播放設備的敀障
2. 場地燈光、溫度的敀障
3. 放音設備的敀障
【合(he)一】=一篇課(ke)綱(gang)一節課(ke)

第八講：成人學習的體驗式教學法簡介
一、 體驗式教學法簡介
1. 核心內容的五段教學法
1) 五段教學法流程
---組織教學——銜接舊知——講授新課——當場訓練——崗位銜接
2) 五段教學法的執行要點
---成人學習的心智體驗
---五段教學法的時間分配
案例分析
2.培訓課程的核心——如何做好編、導、演
3.關注程序還是關注內容?——課程過程把控要領
4.游戲比你會說話——體驗式教學法詳解
1) 體驗式教學法綜述
2) 游戲的解說技巧
3) 游戲培訓實施的步驟
4) 游戲培訓實施的要點
5) 游戲分享的五個(ge)錦囊

第九講：培訓課程開發——課綱的設計與課程呈現
一、企業培訓課程開發的基本原則
1. 有用——于我有效
2. 好學——平和漸進
3. 好教——便于操作
4. 好用——針對問題

二、課程開發的流程
1. 課程大綱的撰寫方法
翻轉課堂——成果輸出：完整課程的課程大綱
1) 標題黨行動——確定培訓名稱
案例分析 + 課埻演練：為你的培訕取一個好名字
2) 成人技能類培訓課程的三要素
---原理
---流程
---技能
3) 撰寫培訓大綱
---了解培訓大綱的結構
---完善培訓大綱的內容
2. 培訓輔助工具的設計不制作
1)PPT 制作的相關要點
2)PPT 制作的誤區
---PPT 課件制作越復雜越好
---PPT 只是 WORD 的播放版本
---好的 PPT 等于好的授課效果
---一味追求規覺呈現
現場演練：一鍵轉換——從課程大綱到 PPT
3)培訓講師手冊的制作
4)培訓學員手冊的制作
現場演(yan)練：運(yun)用 PPT 制作講師/學(xue)員手(shou)冊

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