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企業知識傳承與內部課程開發公開課

課程對象：中、高級培訓師、培訓實施管理者、企業知識管理者。
課程收獲
1、明確企業內部培訓師的職責與定位，樹立以學員為中心的課程開發意識；
2、了解企業內部課程開發的不同用途與形式；
3、重點掌握課程的開發工具、開發流程、開發方法及關鍵點；
4、重點掌握課程綱要、課件以及教案制作的標準與技巧；
5、掌握課程開發過程中的前期調研與后期評估工具與要點。
注：本課程會根據您的需要以及培訓時間、參訓人員安排，有側重的調整各項培訓目標的完成度。
課程特色
本課程從知識(shi)傳(chuan)承的(de)角度出發，在闡述培訓體(ti)系構建的(de)基礎(chu)上，深入探(tan)討內部(bu)課程開(kai)發與實施的(de)實用技巧，從需求分(fen)析、評估實施、課程設計要點、課件(jian)制作等(deng)方面一(yi)一(yi)展(zhan)開(kai)，呈現一(yi)套詳(xiang)盡的(de)內部(bu)課程開(kai)發方案。

課程大綱
引言：企業知識管理與課程開發
1、知識管理與培訓發展趨勢
（1）量變—從經驗分享到專業培訓
（2）突變—從單一培訓到知識管理
2、知識管理核心—培訓體系
（1）硬件設施  分享環境  參與人員  管理制度  無形資產
（2）培訓體系發育案例解析與經驗借鑒
3、TTT項目模塊與居于核心地位的課程開發
（1）核心模塊—職業風范與呈現邏輯  學習引導與教學方法  課程開發與知識傳承
（2）輔(fu)助模塊—授課(ke)輔(fu)助工具使用  培訓組織管理(li)

一、隨心應變——以學員為中心的聚焦
1、企業課程開發與培訓師定位
（1）TTT新解中的培訓師、學員、企業定位
①培訓師—從輕松培訓開始
②學員—真正成為培訓的主角
③企業—留存核心經驗、發展競爭優勢勢與劣勢
④培訓師角色定位—編劇、導演、演員
⑤成人學習特點—學習優勢與劣勢
2、成人學習四要素—認可、記憶、傳播、運用
（1） 經驗—判斷學習價值的敲門磚
①經驗是把雙刃劍—影響與偏差
（2）情景—記憶學習內容的粘合劑
①記憶描述聯系
②注意力是記憶力的基礎 記憶力是注意力的結果
③結構—傳播學習收獲的文件夾
④從健康飲食看結構化對學習的作用——回憶與專業圈定
（4）動機—保證行為改變的充電器
①成人課堂學習動機—認可、參與、成就、相關
②成人課后學習動機—內在動機與外在動機
.案例與活動

二、精雕細琢——從課題到課件的實踐
1、課程開發終點—四種“課”
（1）解決問題—《解惑》—通用于知識傳播的系統化課程開發
（2）傳承經驗—《傳承》—專用于經驗傳承的案例式課程開發
（3）傳達信息—《快課》—專用于信息傳遞的速成型課程開發
（4）碎片學習—《微課》—專用于碎片學習的短視頻微課開發
2、課程開發五步流程—確定課題、構建大綱、組織材料、編排課件、完成教案
（1）確定課題
①根據目的設定課程—企業課題的四個來源
②適應崗位—結合職業發展與崗位職責的系統培訓
③改善績效—針對組織與個人績效改進的專項培訓
④留存經驗—形成與鞏固企業核心競爭力獨有培訓
⑤傳達文件—提高企業信息傳遞效率的簡易培訓
（2）企業課題的命名—培訓內容與對象的交集原則
（3）企業內訓課程的三種類型—強化實踐技能  提升業務知識  健全應備素質
（4） 企業內訓課程6大考量指標
① 獨立觀點、專業知識、操作技巧、訓練強化 價值觀引導、趣味性分布
.案(an)例(li)與實(shi)踐練習

3、構建大綱
（1） 用對邏輯—構建課綱
① 課程邏輯辨析—結構邏輯與認知邏輯
② 呈現與描述組織架構圖
.案例與討論舉例
（2）運用結構邏輯—構建空間大綱
① 常見結構邏輯解析
② 結構邏輯就是提煉與分類
③ 建立課程結構圖
.示范案例與實踐練習
（3）運用認知邏輯—構建時間大綱
① 常見認知邏輯解析
②認知邏輯就是興趣與順序
③建立課程流程圖
.示范案例與(yu)實踐練習

4、組織材料
（1）用敘事展示原理
①敘事結構——吸引力  說服力  促動力
② 五大敘事類型——事實 概念  程序  分析  評價
③ 精彩敘事改編——四維度
情理—渲染反差
畫面—刻畫細節
時間—再造順序
空間—選擇視角
.實踐練習與點評提升
（2）用案例傳承經驗
① 一個可做案例的事件
意料之外  時有發生  影響廣泛  時事熱點
② 案例收集的STAR格式
背景  任務  行動  結果
③ 案例教學實施四步驟
熟悉案例  討論反思  提煉理論  實施應用
④ 優秀案例的四大特征
沖突  典型  真實  完整
⑤ 三種案例分類維度
案例性質  案例形式  涉及范圍
⑥ 案例教學的兩種典型用法—復盤  預演
⑦ PMP案例提煉點
提煉流程  提煉類型  提煉觀點
.示范案例
（3）讓材料產生體驗
① 讓材料產生四點價值
新知元素  哲理元素  幽默元素  情感元素
② 讓材料帶來三種體驗
新人開心  骨干開眼  領導開竅
.示范案例

5、編排課件
（1）兩種幻燈片呈現類型—頁面閱讀與配合演講
（2）幻燈片基本要求—清晰愛看
（3）幻燈片不等于(yu)PPT—PPT、電腦、投影儀

專家簡介
80%主流企業指定TTT導師  任旭峰
實戰經驗
曾經供職于國內大型金融集團公司和外資知名企業，歷任營銷、培訓總監等重要職位，具有多年的金融企業一線營銷管理和培訓管理經驗。
長期為證券、銀行、保險等金融行業的學員授課，具有豐富的金融企業營銷培訓課程研發及教學經驗。
授課特點
授課結構明確、形象生動、與實踐結合緊密、課堂感染力強。
主講課程
TTT—內部講師全面提升訓練、TTT—企業知識傳承與內部課程開發、TTT—授課方法與學習引導術、TTT—案例教學法實戰解析、TTT—認知邏輯與經典授課方法運用技能提升、商務呈現與公眾表達。
服務客戶
中(zhong)(zhong)國人(ren)壽、平安保險、國信(xin)證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)、中(zhong)(zhong)國銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、工商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、建設銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、交通(tong)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、招商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、浦發銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、光大(da)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、興業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、國信(xin)證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)、招商(shang)證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)、銀(yin)(yin)泰證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)、華林證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)、中(zhong)(zhong)投證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)、平安保險、中(zhong)(zhong)國人(ren)壽、太平洋壽險……

企業知識傳承與內部課程開發公開課