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團隊建設管理學習

第一模塊、團隊建設與凝聚力
一、團隊與團隊精神
1、團隊是什么
案例：五個指頭
案例：誰怕誰
2、團隊的四個基本要素
3、高效團隊的基本特征
4、案例、海爾的團(tuan)隊(dui)凝聚力

二、團隊的角色定位認知
1、從《西游記》談團隊
2、*的團隊角色理論
3、團隊與群體
4、團隊協作與凝聚力
5、如何提高團隊凝聚力？
6、團隊成員團隊凝聚力的來源
團隊凝聚力散漫性的原因
缺乏凝聚力的表現
領導(dao)者(zhe)應具(ju)備的素質

三、團隊建設
  1、團隊的工作原則
  2、卓有成效的團隊會議
  3、培養相互尊重的氛圍
  4、提供和獲取有效的反饋
  5、案例：三聲鈴響，必有應答
  案例：一切為了3′18″
  案例：1010
  6、海爾團隊文化
7、團隊激勵       
8、狼的十(shi)大(da)團(tuan)隊(dui)精神

四、團隊溝通、沖突與文化
1、溝通定義與模型
2、團隊溝通的技巧                          
3、沖突在團隊作用                          
4、團隊障礙與轉化
5、領導力與追隨者
6、團隊文化三層次
7、價值觀理論模型
8、人際關系三(san)途徑

五、團隊合作與提升                                
1、利益鏈與 ‘合作點’                                       
2、團隊建設的“四戒”
3、勝任力與團隊協作                                        
4、自主指導團隊方式
5、高效團隊發展流程
6、工作落差與同化距離
7、如何決定整體之效能
8、團隊陷阱的各種表現
9、理性想法和情景事件
10、保(bao)持(chi)快樂團隊(dui)的措施

六、團隊精神的培養
1、核心 —— 協同合作
2、基礎 —— 揮灑個性
3、動力 —— 事業目標
4、頭羊 —— 領導作用
5、粘合——  群體溝通
6、框架(jia) —— 團隊制度(du)

第二模塊、責任心培養－責任大于一切
一、責任勝于能力
1、責任缺失，人性使然
案例：誰該為錯誤負責
2、時代危機，呼喚責任
案例：一句不負責任的話讓名企瀕臨破產
3、如此“優秀”的員工
案例：臨死前的職業操守（黃志全）
4、解讀責任，何為責任
一杯咖啡喝掉30億！
一份奇特的判決書
5、責任勝于能力，許三多精神
視頻：許三多精神
  6、學會感恩，擔當責任
  7、自(zi)我(wo)成就，修煉責任

二、責任心培養
  1、“責任能力”是有效落實的關鍵
2、責任體現人品，人品決定產品
3、感恩心做人，責任心做事
4、在責任心的天平上，恪守職業道德的準則
5、對企業負責，讓主人翁精神落到實處
6、成功，從培(pei)養責任(ren)意識(shi)開始

團隊建設管理學習